08.17 麗江:交通“血脈”日漸精細 助力旅遊轉型升級

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【麗江網】

丽江:交通“血脉”日渐精细 助力旅游转型升级

便捷的交通不僅方便了市民,也為麗江旅遊帶來了新的增長點。近年來,麗江交通得到全面優化建設,不斷做優交通“動脈”、做實交通“靜脈”、做細交通“毛細血管”,助力麗江旅遊開啟新的“升級模式”。

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交通“動脈”:快速 便捷

麗江城市交通的大格局就像血脈中的“動脈”,為城市帶來了快速、便捷。

麗江機場去年年旅客吞吐量超700萬人次創新高,今年7月旅客吞吐量突破70萬人次,再創單月航班保障架次、吞吐量雙新高。目前,麗江機場4E改擴建各項工作正在積極推進,將滿足年超千萬的旅客吞吐。鐵路方面,今年7月1日,正式拉開了提速改造工作序幕,計劃今年年底完工,屆時動車將運行至麗江,形成大理1小時、昆明3小時的交通服務生活圈,麗江鐵路客運能力將實現飛躍發展。

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此外,麗江高速、水運的建設也正在全面推進,華麗高速、麗香高速、賓永高速、鶴關高速、寧永高速全面開工;金沙江水運項目穩步推進,極大豐富了交通運輸方式。目前,麗江高等級公路通車裡程達638.9公里,公路通車裡程7820公里,鄉鎮公路暢通率達100%,以機場高速、麗寧二級公路改擴建竣工為代表,麗江通往各大景區景點、交通樞紐的道路實現了優化。麗江不斷做優做強的交通“動脈”,不僅給讓市民出行帶來便捷,也進一步拓寬了麗江的旅遊區域,豐富了旅遊項目。

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交通“靜脈”:安全 舒適

城市營運車輛服務質量就像麗江旅遊的“靜脈”,為遊客帶來了安全、舒適。

“旅遊出行貴在安全,其次是服務質量,為響應麗江旅遊轉型升級的新要求,公司去年投資100萬元,在每一臺旅遊車輛上安裝了“3G動態監控系統”,進一步保障了車輛出行安全,優化了旅遊服務。”麗江交通運輸集團有限公司雲杉旅遊汽車分公司總經理段勁川介紹,公司在日常工作中經常組織加強安全、服務宣傳教育,並引進了該項科技手段,有效地協助公司實現了安全、服務、管理等方面的全面提升。

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手機

電腦

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據介紹,該公司現有239臺旅遊車,358名駕駛員,“3G動態監控系統”能實時將車輛運行情況以視頻、音頻的方式傳回管理平臺,有效補齊監管短板。“車輛是否超速、駕駛員是否有違規操作、是否文明用語……系統都會將其拍攝記錄,並在出現違規行為的時候監管終端會自動發出報警,而監管終端既可以是電腦、也可以是手機,管理人員可以在任何地點第一時間向車輛發出警告。”段勁川說,“3G動態監控系統”不僅在監督駕駛員工作方面作用顯著,還能形成大數據綜合分析駕駛員的長期工作總結情況,對公司落實加強教育、獎懲制度提供了依據。

此外,實時記錄還為還原車輛內出現矛盾時提供了詳細證據,駕駛員、導遊、遊客的行為都起到了監督作用。雲杉旅遊汽車分公司是麗江交通不斷升級的一個縮影,麗江城市出租車、公交車等營運車輛同樣以自己的方式在不斷進行改革,推行綠色低碳的同時也提升了乘車環境。

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交通“毛細血管”:精細 溫暖

交通行業多措施,最大化地服務於旅遊就像無處不在的“毛細血管”,不斷充實完善著麗江旅遊服務的暗角,體現了麗江旅遊服務的溫度。

“為更好地做好暑運高峰期服務工作,我們專門開設火車快線加班車,火車不下班我們公交車就不下班!”麗江公共汽車有限公司總經理譚漸春介紹說,隨著麗江暑期旅遊熱的不斷升溫,公交公司已於7月25日增開了18臺加班快線車,工作時間配合人流高峰,專線對火車站、麗江古城遊客聚集地進行疏散。

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“早上5點就要到位迎接第一班火車,晚上則要等23:30的最後一趟,有時火車晚點會加班至凌晨1點。”譚漸春說,最近全公司員工都在超負荷工作,很辛苦,但特殊時期特殊對待,對此大家表示理解與支持。目前,麗江公交公司在麗江城區及周邊運行有31條線路,擁有358輛公交車,其中有207輛新能源電動車。8月1日,公司投入16輛純電動公交車,開通了鏈接麗江古城、玉水寨、東巴谷景區的旅遊專線。譚漸春說:“公司現擁有100臺13座純電動公交車,雖然載客能力有限但乘坐舒適度很高,非常適合跑旅遊線路。目前,還正在努力爭取開通玉龍雪山、拉市海、束河古鎮、三股水等景區以及飛機場的旅遊公交專線。”

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麗江出租車協會旅遊高峰期則組織經驗豐富的駕駛員做起了交警、運政部門的協管員,充分發揮“活地圖”優勢服務遊客。據協會副會長洪汝安介紹,自麗江開展旅遊提質增效工作以來,協會每逢旅遊旺季就會在麗江古城口、火車站、飛機場、宋城景區安排專職駕駛員,為遊客提供乘車指導,協助維持人員密集區域候車、乘車秩序。

7月24日,為更好地迎接暑運高峰,協會還組織駕駛員參加了“創建文明城市交通先行 挑戰百日零投訴”活動,截至目前,776輛運營出租車沒有出現一起不打表、欺客宰客等違紀投訴。

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拾金不昧

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值得一提的是麗江出租經過不斷加強管理、提升服務質量後湧現出了許多的善行善舉。據介紹,從今年1月至7月,協會就有391起拾金不昧事蹟發生,或失主自行來取、或幫助郵寄歸還,都將逐一登記入冊。洪汝安說:“細微之處見真情,麗江出租人將繼續嚴格要求自己,不斷提高服務質量,用心用情服務好每一位乘客。”


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