帶孩子看病“難、煩、累”？為給患兒和家屬帶來全新的就診體驗，浙大兒院加快推進“最多跑一次”改革走深走實。
最近，浙大兒院啟用了門診綜合服務中心、門診檢查預約中心、入院準備中心，實現門診、住院多項事務“一站式辦理”，患兒和家長再也不用在各個樓層、各個窗口間疲於奔走了。
從多頭跑到挪挪腳 門診綜合服務中心集多功能於一體
為了讓門診辦事更便捷，浙大兒院門診綜合服務中心應運而生。諮詢、開證明、醫保審核、失物招領......辦理這些事項原先需要跑到醫院不同樓層、不同方位，現在只要到門診綜合服務中心就能一處搞定！
門診綜合服務中心將醫保辦、警務室、預檢中心、門診辦公室的部分功能重新整合，集中在門診一樓，下設若干窗口。這樣家長辦理不同事項只要稍微挪挪腳步，臨近窗口即可辦理其他事項。
目前，門診綜合服務中心可辦理的事項包括：
1、服務諮詢、預檢分診
2、病歷購買、輪椅租借
3、出具門診醫療診斷證明
4、醫保諮詢、審批
5、未帶有效身份證件的患兒信息審核
6、失物招領
7、小件物品臨時寄存
此外，浙大兒院加強門診綜合服務中心人員配備，雙休日、節假日、中午期間也安排人員在崗，讓患者不受時間、時段的影響。
變雙腳跑為“數據跑” 門診檢查預約中心實現預約一站式服務
門診看病總逃不過預約各種檢查檢驗。以往各種檢查大多分散在各科室，患兒如果需要同時預約多種檢查就很麻煩。為了讓預約更方便，浙大兒院在濱江院區門診三樓設立了門診檢查預約中心，通過信息化手段優化流程，打通各種信息、數據、系統間的壁壘，實現集成嵌入。現在，磁共振、B超、心電圖等多數常規檢查都可以在檢查預約中心集中統一完成預約。此外，在預約過程中，中心的工作人員會提前告知檢查前關於飲食、著裝等注意事項，做好健康宣教，讓家長一次性搞定所有程序。
預約項目包括：
1、磁共振、增強CT、胃腸造影（包括病房送檢單）
2、B超
3、動態心電圖
4、視頻腦電圖、肌電圖、視覺誘發電位
5、腦幹聽覺誘發電位（ABR）、穩態聽覺誘發電位（ASSR）
預約時間：上午8:00-11:50，下午13:30-16:50，雙休日、節假日同樣安排人員在崗。
入院準備中心促進術前服務提質升級
為了給手術患兒提供便利，浙大兒院濱江院區開設了入院準備中心，並率先並針對日間手術開展試點。
入院準備中心設在門診四樓，與日間病房同在一層。以往患兒辦理入院手續要先到住院部一樓，然後再折回門診四樓的日間手術病房進行手術。現在只要在入院準備中心就近辦理，然後稍稍走幾步路即可到達日間病房。入院準備中心也可進行手術預約，預約過程中，工作人員會向家長詳盡地做好術前事項告知，仔細規劃檢查路線圖，節省了大量的無效時間，為患兒和家長帶來更多實實在在的便利。
此外，浙大兒院還在日間病房開展了床邊結算服務。每天在出院時間段派專人到病區辦理出院手續，患兒和家長“足不出戶”即可在病房完成出院結賬和賬單打印，出院結賬分分鐘就搞定了。
太方便了！
為浙大兒院（濱江院區）的最多跑一次
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