國際數據公司(IDC)本月公佈的手機市場季度跟蹤報告顯示，2019年印度成為僅次於中國的第二大智能手機市場，總出貨量為1.525億部，同比增長8%。
儘管相比其他國家和地區，印度智能手機市場仍舊以售價在200美元以下的機型為主，佔市場份額的79%，但IDC公佈的數據顯示，2019年智能手機平均銷售價格為163美元，同比增長2.8%。值得一提的是，在500美元以上的高端機型中，蘋果以47.4%的市場份額超越三星佔據第一，主要推動力為舊款機型價格的大幅度下降、儲蓄卡/信用卡支付途徑、網絡零售商的強勁銷售勢頭，以及iPhone 11比iPhone XR更低的發售價格。
如果只看2019年第四季度單季度的智能手機平均售價，則創下了172美元的新高。IDC指出，iPhone 11推高了700美元及以上區間產品的出貨量，並且500美元以上高端機型中，蘋果市場份額再創新高，達到了75.6%。由於蘋果為iPhone 11採取“加量減價”的銷售方式，iPhone 11幾乎在全球範圍內帶動了iPhone的出貨量，也包括中國市場。根據Omdia發佈的《智能手機型號市場跟蹤》報告顯示，2019年iPhone 11出貨量達到3730萬臺，僅次於出貨量達到4630萬臺的iPhone XR，排名第二。
iPhone 11
2019年9月份，據印度時報(Times of India)報道，蘋果計劃與合作伙伴在印度投資10億美元，從而擴充在印度的製造能力，不僅生產提供給印度本地市場的產品，未來將有部分印度工廠負責為蘋果生產全球化產品。同時還有消息指出，蘋果將在一段時間後在印度開設第一家官方Apple Store線下零售店。
現在蘋果已經“官宣”，開設Apple Store消息屬實。在本週舉行的股東大會上，蘋果CEO蒂姆·庫克回答股東就印度市場提出的問題時透露，蘋果將於2021年在印度開設首家Apple Store線下零售店。庫克還表示：“我們不希望別人為我們經營這個品牌。”
蘋果CEO蒂姆·庫克透露，將於2021年在印度開設首家Apple Store線下零售店
目前印度用戶購買蘋果產品只能到第三方電商平臺或者蘋果授權線下零售商。然而有報道指出，這些渠道帶給蘋果用戶的購物體驗並不理想，包括售後維修服務與蘋果官方有較大差距，或許也是蘋果迫切想要將主動權“掌握在自己手中”的原因。
此外，IDC印度終端研究副研究經理Upasana Joshi指出，2019年線下渠道的庫存週期更長，線上專供機型衝擊了線下銷售，導致2019年線下渠道出貨量僅增長了1.6%。通過主流機型和品牌的大力度折扣、返現政策、回購/以舊換新計劃，以及附帶極具吸引力的每月分期付款等金融計劃的保護性銷售政策，線上增長勢頭全年保持強勁，2019年份額佔到創紀錄的41.7%，同比增長18.4%。
因此，未來蘋果或許不僅將在印度開設Apple Store線下零售店，還將同步構建自家的線上渠道，也就是蘋果印度官網，為客戶提供“官方高品質服務”。Apple Store作為蘋果“特有”的營銷手段，可以擴大品牌影響力，結合蘋果高效(昂貴？)、可靠售後服務或許將成為蘋果保住、擴展用戶數量的又一項優勢。
Apple Store
寫在最後
印度對於智能手機廠商而言，是值得關注的新興市場。IDC印度終端設備與IPDS部研究總監Navkendar Singh表示：“IDC預計，印度智能手機市場在2020年也將迎來個位數的緩慢增長。隨著產品更新週期變長、自然增長變得更困難，印度的智能手機生態系統在保持推出優質的中高端機型以加速升級以外，還需要集中更多精力推動龐大的功能機用戶群體的遷移。”
從蘋果的一系列動作不難看出，該公司未來將在印度市場持續發力。還有一點值得關注，目前有諸多消息表明，蘋果正在準備一款“廉價iPhone”，售價399美元起，這款iPhone有助於蘋果擴充在印度智能手機市場佔有率，並提振出貨量。除“廉價版iPhone”外，明年蘋果秋季或將同時發佈四款iPhone，包括首款支持5G的iPhone，對印度市場積極佈局，同樣有利於蘋果在5G智能手機競爭中佔得先機，至少相比眾多中國品牌以及三星，不會落後太多。
蘋果在印度構建自家線上及線下銷售渠道後，對於印度智能手機市場會產生哪些影響，iPhone銷量有多少提升，有多少用戶會選擇蘋果官方的售後服務？這些變化值得關注。
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