在疫情防控關鍵時期，西湖社區有一群忙碌的“紅馬甲”，他們戴著口罩，走街串巷、進樓入戶走訪宣傳，主動深入小區排查、積極走訪企業工廠......在人力、物力緊張的情況下，他們衝鋒在前，主動擔當作為，始終堅持“疫情防控”和“安全生產”雙線推進不放鬆，確保疫情防控工作無死角、無盲區，全力築牢疫情防控網。他們是西湖社區的網格員和志願者，在戰“疫”工作中以實際行動詮釋共產黨員的初心使命！
◆細心摸排 迎戰復工防疫大考
面對流動人口多、防控難度大的嚴峻挑戰，西湖社區迅速採取措施，全面聯繫各網格區域對接企業，通過微信群、電話聯繫、上門摸排等多種方式瞭解企業復工情況。“李總，你們公司人員較多，一定要備好充足的防護用品，嚴格按要求對公共區域進行消毒，返崗工人的信息要及時登記，建立測量體溫等健康管理檔案。”“林主任，疫情防控工作要放在重要位置，一定要做好室內的消毒通風，對員工的健康防控宣傳教育還是要再加強。”西湖社區的“紅馬甲”一遍遍不厭其煩地叮囑企業負責人做好防疫工作，切實確保員工安全。
“紅馬甲”深入轄區瞭解企業復工復產情況
“紅馬甲”勸阻非居民生活急需的公共場所暫緩營業
◆防疫信息登記小程序上線 提效率避風險
西湖社區在抗疫工作中創新工作方式，利用小程序進行“線上”防疫信息登記。社區居民只需要打開微信“掃一掃”小程序二維碼後，在界面中可填寫個人信息、近期是否有外省旅遊史、房屋是否出租等18項內容。只需短短几分鐘，就可以成功申報信息。該做法進一步降低了電話排查的頻次、上門見面排查的幾率，防範接觸性排查的傳染風險，也大大提高了疫情防控工作的質效。
“紅馬甲”指導企業負責人使用小程序登記人員信息
◆貼心為民 社區服務有溫情
在疫情期間，西湖社區結合實際多渠道保障群眾基本生活物資和心理健康需求，西湖社區提供“線上線下”服務，社區聯繫龍盛集團“菜菜姐”提供代購“二維碼”上門服務，“紅馬甲”將居民採購物資送貨上門。在疫情期間，西湖社區解決了群眾買菜難題，滿足了群眾生活物資需求；對於武漢、湖北等省外（特別是居家留觀人員），社區“紅馬甲”組成心理援助服務隊，通過微信聯繫，提供在線心理諮詢及防疫健康資訊服務，幫助市民應對疫情帶來的心理恐慌。
西湖社區按照《新羅區新型冠狀病毒肺炎疫情防控應急指揮部關於有序恢復生產生活的通知》有關要求，積極落實屬地責任，堅持防控復工“兩統籌”，以嚴查促管控，以服務促復工，織密疫情防控網，確保社區生產生活平穩有序。
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