2020年，因為疫情，O2O到家業務成了所有廠商都開始關注的風口，最近新經銷的抖音直播當中，很多老師也建議廣大廠商朋友要多關注到家模式發展。
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從新經銷對行業的研究，未來零售場景的碎片化，必然得要求經銷商從過去的供應鏈模式，轉向立體的供應網模式。即打通三度空間，線上線下一體化營銷。
未來零售場景的變化下催生的供應網邏輯圖：
什麼是三度空間？
對於傳統經銷商來說，過去我們所有的業務都是在線下門店，這是第一空間，是物理空間；品牌商直營的電商，是第二空間，是線上空間，但是這兩個空間有一個交匯的點，是社群，大量的社區團購，微商，都是利用這個社群的社交流量做生意，這是第三個空間，又叫做社交空間。
我們可以將這三個空間理解為用戶是三個交易的地點：線下門店，線上電商，以及社群朋友圈。
三個空間本質上是割裂的，過去我們經銷商是沒有機會做線上的B2C的，我們的生意都是交付給門店，但是今天看，一方面門店疫情期沒有了生意，另外一方面，消費者線上買菜的習慣，被提前催熟，這就導致，到家業務場景的提前井噴。
所以，本地化的流量，特別是到家的流量，將會成為2020年，所有經銷商必須要打通的任督二脈。
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但是想要打通三度空間，可不是經銷商一個人的事情，是需要廠商聯手來做。而且做角度，不是點的突破。而是要從供應端到需求端，用整套營銷系統+技術系統+運營系統的組合。
落實到經銷層面，我們可能要從鏈+網的角度來看這個事情。
所謂的鏈，過去是從工廠到經銷商，到門店，到消費者，這是一條基於供需的供應鏈，經銷商的職能是將供需鏈接起來。但是過去的鏈接，就像鎖鏈一樣，僅僅是貨物和資金的線下流轉，所有的信息都是線下的，而且是滯後、不準確的。
所以經銷商要做到線上線下一體化營銷，首先要解決的第一個問題是，要讓我們的供應鏈在線，而且能夠實現數據實時反饋。
隨著技術不斷的發展，B2B的相關技術和成本在大幅度的下降，我們發現，廠商構建一條F2B2b2C 的在線數字化連接，已經完全實現可能，像任我行的雲流水，外勤365的訂貨365等等，都是可以幫助企業構建廠商店一體化數字化供應鏈的有效工具。
這些工具可以保證的幾個點：數據實時在線，交付及時路由，可視化的信息呈現，幫助品牌商可以及時對市場的動態做出準確的決策。
當經銷商有了數字化的工具，能夠保證我們的商品24小時在線，隨時交易，及時交付的情況下，才可以重新談“網”的構建的問題。
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網的本質，是要解決在三度空間內，消費者對品牌的認知，交易與關係的問題。
之前文章提到過，過去的認知在線上，交易與交付在線下，交易之後就結束了，品牌與用戶是沒有“關係”的存在的，但是在未來，如果你的品牌和用戶之間不能夠建立起來某種“關係”，你和消費者之間的交易永遠都會建立在利益之上，那麼企業絕大多數的利潤都會被商業流量吃光。
經銷商要如何與消費者在三度空間都建立起來關係？
劉春雄老師認為：社區社群是打通線下，社群兩度空間的樞紐，如果加上小程序，則自然打通了本地化流量的三度空間。
所以，經銷商要做網，就要打通三度空間，想打通三度空間，就必須做好本地化的社區社群。
社區門店是物理空間。
社區社群之所以叫做社區社群，本質上就是因為門店把線下的實體空間和線上的社交網絡空間，通過門店實現了具體的連接。
社區社群之所以重要，是因為，店主和用戶之間本來就有“關係”。不僅僅是有關係，還有“交易”。不僅僅有交易，還有“服務”。他們之間，本質上不僅僅是熟客，還是熟人。
所以，作為經銷商要做的核心的點，就是如何通過社區門店的社群，和消費者利用產品運營和工具，建立起來三度空間的連接。
那麼如何做好社區社群？
丁丁老師給新經銷廠商朋友5點建議：
1. 核心是有可以在社區社群銷售的產品
這種產品不一定是有多貴，但是一定要符合消費者家庭消費的場景，為什麼要在社群內買這個產品？價格便宜？產品品質好，限量稀缺？還是符合消費者的消費需求？
2. 重運營，需要一支獨立的團隊
線上社群的運營邏輯，本質上和線下的銷售邏輯是有本質的區別，所以要想做好運營，前提是經銷商自己必須要有一個能做社群運營的團隊。
3. 賣貨關鍵節點是群主（小店的店主）
一方面，很多店主自己本身就有一些社群，但是不一定能夠運用好，但是因為和消費者的近鄰的半熟人關係，天然就具備了和消費者交易前的信任感，所以，我們要搞定消費者前，一定是要先搞定店主。
4. 在別人的群裡賣貨要做到3個關鍵點
產品本身要牛，能夠讓消費者還想買第二次，產品要有比較牛的權威來做背書，比如說大品牌，比如說社會的行業專家，權威鑑定機構，社會公眾的KOL推薦等，群主要發自內心的推薦，讓消費者通過店主的人格背書推薦，下單購買。如果和大的社群可以與群主合作嘗試聯名款；
我們舉個例子，如果你的產品有在1000家門店正常銷售，假設每個店主手裡有兩個社群，每個社群有100人，如果你將這1000門店內的2000個社群都利用起來，並在其社群內同時做活動，這意味著什麼？
這意味著你將不通過大型賣場，就可以在很短的時間內直接觸達20萬人。就按照10%的成交率，你也能夠成交20000人次，所以說，這是一個巨大的生意機會。既能夠幫助線下門店拓展生意，又能做好線上流量和口碑。
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所以，我們和用戶新的連接邏輯就變成了，線上做交易，社群做認知，線下做服務。
線上的交易既做到B2B，也要做到B2C，並且藉助社區社群，做到O2O。
社群的認知，是藉助群主的人格背書，來解決消費者對產品交易前的信任問題。
線下做服務，藉助我們傳統的地面團隊，來做好和店主這個樞紐的連接和具體的服務。
總結一下我們今天所分享的內容：2020年，企業營銷的重點，是打通三度空間，線上線下一體化的營銷。
基於此，我們要做到兩件事:
一個是供應鏈：藉助數字化的工具，打通F2B2b2C的交付場景
一個是服務網：藉助社區社群營銷，打通線上，社群，線下的認知，交易，和關係和鏈接。
當然，這對傳統的廠商來說，這是一次巨大的升級，首先一定是老闆工程，因為只有老闆，才能推動企業在內部做到線上線下一盤棋整體推進，而且，線上和線下不是割裂的，既需要電商解決交易，又需要運營解決關係，還需要線下團隊解決交付。
我們一定要藉助這次疫情，從現在就開始動，疫情期就是窗口期，所有人都在家，消費者閒，店主閒，廠商也閒，如果這個時候不做，疫情過後，可能就再也沒有機會了。
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