疫情防控期間，為切實減少人口流動，降低病毒傳播、擴散風險，韶山市行政審批服務局發佈了《關於韶山市政務服務大廳對外開放服務的公告》，引導群眾選擇“網上辦、預約辦、電話辦、郵寄辦”，達到疫情防控、政務服務兩不誤。
全程網辦 方便辦事群眾
2月3日，公安窗口接到趙某的諮詢電話，詢問：是否可以辦理身份證，需要身份證有急用。工作人員答覆：現在疫情高峰期，不建議您到現場辦理，您可以通過關注湖南公安服務平臺網上辦理，我們可以直接將證件郵寄到您手上。
2月5日，公安窗口接到劉某電話諮詢，是否可以給小孩辦理上戶，需要辦理社保費用報銷。人境大隊採取未見面上戶，通過微信查看其證件，幫其辦理好上戶，並將戶口簿拍照發送。
急事快辦 助力抗疫企業
2月10日，湖南永霏醫療器械有限公司負責人來到政務大廳辦理營業執照，需緊急生產防護服抗戰疫情。工作人員迅速為其開展業務指導，一小時內韶山市第一家防護用品生產、銷售的企業就領取了營業執照。同時，稅務窗口為該企業開闢綠色通道，及時落實涉疫優惠政策和延期申報、延期繳納政策，及時審批供應發票。目前，該企業已投產，日產防護服1000套。
疫情無情，服務有情。戰“疫”以來，韶山市行政審批服務局強化與各入駐單位的聯動，一手抓防護，一手抓服務，助力企業復工復產，全面推進“網上辦、預約辦、電話辦、郵寄辦”，為打贏疫情防控阻擊戰提供了優質高效的政務服務。2月3日對外運行以來，韶山市政務大廳累計辦件7228件，其中“網上辦”2941件，“預約辦”104件，“電話辦”38件，“郵寄辦”2件。
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