龍騰南陽訊“辦理外出務工健康證明需要三個程序：先到社區領取登記表，再到醫院體檢，最後到居委會審核蓋章......”2月20日下午，正在轄區黃金小區走訪的西峽縣白羽街道關巷社區婦聯主席龐學清向電話求助者回復。最近幾天來，像這樣的內容，她每天都要重複數十次。
龐學清是關巷社區的一名婦女幹部，同時也是該社區“知心大姐”愛心服務隊的隊長。龐學清是這個愛心公益組織的發起人，服務隊成立10年來，“知心大姐”常年活躍在大街小巷，化解社會矛盾、調解鄰里糾紛，扶貧濟困、助殘助學，深受社區群眾好評，已成為白羽街道的公益品牌。目前，已輻射到白羽街道下轄的劉巷、土門、東湖其它三個社區，註冊人數也由當初的30多人發展到目前的300多人。
哪裡有需要，哪裡就有“知心大姐”。新冠肺炎疫情爆發以來，“知心大姐”服務隊迅速投入到“逐戶摸底排查、集中封閉管理”的疫情防控工作中。“大年三十下午三點，我正在家裡包餃子，接到社區通知後，我立即放下手裡的活兒，到卡點執勤。”回憶起這20多天來的工作，土門社區“知心大姐”服務隊隊長、社區婦聯主席張玉曉滿臉欣慰和激動：“為了轄區居民的平安和健康，俺們付出再多的苦和累都是值得的！”
張玉曉所在的執勤點位於西峽縣長途客車站附近，居民小區多，人員成分複雜。除夕夜裡，作為家庭主婦，她來不及安排家人的年夜飯，從晚上7點開始與街道社區其他四位幹部一起值守到凌晨，新年的鐘聲響過之後，她才拖著疲憊的身體回到家裡。這些天來，張貼通告、發放居民通行證、辦理務工健康證......張玉曉像個陀螺一樣，一天到晚忙個不停，有時顧不上回家吃飯就在單位吃一碗泡麵對付。
社區再瑣碎的事，對於“知心大姐”來說都是緊事要事。家住四商小區的退休幹部吳大爺，常年在北京跟兒子一起生活，春節前獨自從北京回到西峽，居家隔離期間，龐學清每天兩次上門為他測量體溫，還主動到超市幫吳大爺購買生活用品。“‘知心大姐’真是名不虛傳，太感謝了！”吳大爺感激地說。
“知心大姐”服務隊隊員、關巷五組婦女小組長李蓮華大媽已年過六旬，每天早上5點半準時趕到財和小區執勤點，雖說已過花甲之年，但工作起來的勁頭和熱情一點也不比年輕人差。2月17日，小區內一位長途大貨車司機胡師傅上樓梯時心神不寧，不停地嘆氣，細心的李蓮華主動和他談心，瞭解到胡師傅所在的外省運輸公司電話通知他返崗上班，但沒有工作證明，他連小區也走不出去，內心十分著急。在李蓮華的引導和幫助下，胡師傅很快拿到了外出必須出具的健康證明。
據關巷二組婦女幹部郭會麗回憶，2月11日她在入戶排查信息時，瞭解到轄區城建巷有一位從鄭州回來的返鄉女孩，並有發燒症狀，她在迅速上報的同時，和社區醫務人員穿上防護服，緊急將病人送到醫院檢查。最終經醫院排查，這位女孩是感冒發燒，需要居家隔離觀察，郭會麗每天兩次上門測量體溫，並對他的住所及周邊環境進行噴灑消毒，還經常對病人及家屬進行心理疏導。“心情好了，病就好得快！”女孩對郭會麗兩週來的悉心照顧十分感激。
“在這次疫情防控阻擊戰中，‘知心大姐’服務隊衝鋒在前，與轄區黨員幹部並肩作戰，築起了一道道堅固的防線，還幫助1500多名縣內外務工人員辦理了健康證明，真是服務到了群眾的‘心坎’上！”談及“知心大姐”愛心服務隊，白羽街道黨工委書記郭強如是評價。
特約記者封德 王玉貴 劉佔鋒 通訊員劉豔苗
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