在新型冠狀病毒肺炎疫情防控的關鍵時期，工行保定紅星融達支行積極響應"停業不停工"的號召，於2月14日舉辦"健康險線上微沙龍"活動，為客戶帶去了實用的保險知識，展示了該行員工的專業形象。活動高潮迭起，客戶紛紛表示受益匪淺。
本次線上微沙龍的指導思想是"分享保險知識，不是簡單地賣保險，而是教客戶如何買保險"。活動前，該行客戶經理通過電話、微信、短信等方式成功邀約客戶8人，拉入微沙龍微信群。為切實給客戶帶去實用的知識，而不僅僅是產品介紹，該行客戶經理擔任本次微沙龍的主持人和主講人，並邀請工銀安盛保險公司經理線上答疑。
微沙龍活動由紅星融達支行網點負責人的講話拉開序幕。網點負責人感謝客戶們的長期對工商銀行工作的支持，並充分表達了抗擊疫情期間做好客戶服務的決心和熱情。隨後，由該行客戶經理進行健康險知識分享及產品推薦。有客戶提出問題，工銀安盛公司的經理為客戶解答疑惑。現場互動頻頻，氣氛良好。最後，客戶經理指導客戶通過手機銀行APP領取"1元意外險"作為活動福利。
"停業"不意味著"停工"。特殊時期，工行保定紅星融達支行不再主動邀約客戶到店，而是適應形勢和環境，積極探索線上客戶服務維護之路。他們將不斷實踐，並把線上客維作為今後的重點工作和常規的客維方式堅持下去。
保工宣
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