經濟觀察報 記者 田進“公司有一千多管理人員和較小部分家政服務人員需要繳納社保，如果能延遲繳納或不繳納半年左右的社保費，意味著能增加公司幾千萬的現金流。”
在看到各地陸續出臺緩繳社保費等系列政策後，管家幫董事長傅彥生髮出了這樣的感嘆。
當下，擺在傅彥生面前的問題是，從春節到現在，企業人工等成本並未下降，總體訂單量卻只有往年的50%左右，同時因為大多數家政服務人員還未返崗，公司現有訂單量大多數也未能滿足，導致公司總體收入只有往年的10%左右。“為此，怎麼把這一兩個月甚至兩三個月的時間順利渡過去，是企業乃至整個家政行業要認真考慮的問題”。
2月20日，人社部等部門對於扶持企業的政策再次加碼——人社部、財政部、稅務總局於當日發佈的《關於階段性減免企業社會保險費的通知》提出，除湖北外各省份，從2月到6月可對中小微企業免徵養老、失業、工傷保險的單位繳費，從2月到4月可對大型企業減半徵收；湖北省從2月到6月可對各類參保企業實行免徵這三項費用。
當然，對於企業和員工而言，這一切僅僅只是開始。
衝擊
讓李哲想不通的是，公司作為行業前列、擁有五百多員工的照明公司，依然發出了降薪通知，這是他四年工作經歷從未遇到過的事。
2月16日，公司群發佈通知表示將通過調整薪酬、輪崗輪休、縮短工時、待崗等方式渡過目前的難關。具體措施是按工資標準自2月17日起，對全員的工資按照原標準的50%發放，4月10日前，會結合公司公司經營狀況、項目復工情況及各員工工作情況，確定補發人員及補發工資額度。
“企業的利益要求員工來承擔，個人覺得不是很合理，但2月17日公司就開會要求我們簽字同意，誰不同意就會被辭退。”李哲表示。
現在，因為工資只有以往固定薪資的一半，李哲需要重新規劃自己的消費。“剛過完年，支出較多，接下來兩個月，房租、吃飯依舊得花錢，只能在零食、衣服等方面節省一點，熬過去應該就好了。”
不只是李哲所在的製造業，2月17日，人力資源服務公司科銳國際發佈的調研數據顯示，通過對412家大中型代表企業人力資源管理者（涉及電商、零售、製造等）的訪談，發現31%的受訪企業表示將暫緩推進招聘項目，這其中又有43%的企業表示恢復時間需要進一步看疫情發展和公司業務情況。
科銳國際市場總監劉萌萌對經濟觀察報表示，從受訪企業發現，部分行業多少會受到一定影響，零售、製造、地產等受到的衝擊相對較大，但絕大部分企業正在積極進行策略調整。
劉萌萌同時也預警到，目前接觸的企業非常關注的一點是，這一次敲響警鐘之後，怎麼能夠提高風險應對能力和組織靈活能力。包括人員的結構是否能夠更靈活一點，是否要把一部分人員變成靈活性的或者外包的員工，從而降低固定成本以及提升組織彈性。
與李哲一樣，疫情對公司帶來的多重影響也讓傅彥生有點意想不到。
因為疫情的影響，管家幫的家政服務人員集中培訓被按下了暫停鍵。
傅彥生介紹，每年春節剛過，家政公司便處在招工和培訓的高峰期，一般年後第一個月，招工、培訓的員工能達到三四萬人，佔到全年的1/4左右。因為家政行業將近70%的培訓是實操性的，現場教學效果也會更好，因此招收的新員工一般需要進入家政公司管理的培訓學校進行集中線下培訓。
而從春節後到目前，管家幫線下集中培訓的人數依舊為0，公司大部分培訓都只能轉為線上，這又將可能對接下來的家政服務的提供產生影響。
也因為疫情的影響，管家幫的業務量呈現階段性的下降，總體上需求只有往年的50%左右。
傅彥生表示：“需求下降，一方面是因為人們對當前大環境不太有把握，對家政人員會有所顧忌，另一方面好多小孩沒有上學，兒女也在居家辦公，所以父母和孩子在家能有人照顧。可是即使需求量下降了一半，現在家政服務人員依舊是供不應求，因為目前只有少量的員工返程，返程後員工也需要一個14天的隔離觀察期。”
自救
六十餘個全國子公司，八十多萬在冊家政服務人員，是管家幫過往十四年的成績單。也因為此，因為收入只有過往的十分之一，他現在需要開始為公司一千多管理人員和較小部分家政服務人員每月幾百萬的社保費（其他家政服務人員上商業保險）而擔憂。
近期，在看到北京市、重慶市、山東省等地出臺的緩繳社保費等系列政策後，傅彥生的公司也開始為申請社保緩繳乃至減免做著準備。他表示：“政策扶持之外，家政行業在經歷這件事後，也會讓企業考慮如何在擴展規模的同時實現對成本的控制，因為當下很多家政企業的成本降不下來。”
在他的設想當中，家政企業控制成本的一個新趨勢是把大的家政企業儘量的劃分成一些獨立運營的小單元，同時在信息化平臺的整體管理和支撐下，實現成本的降低和效率的提升。
與此同時，傅彥生認為，熬過這一兩個月，家政行業將迎來春天，“一方面，接下里家政行業會有一個短暫性的爆發式發展，家政行業不像餐飲行業，其存在短期需求的積壓，因此未來兩三個月會有一個需求的爆發；另一方面，近幾年，家政行業的需求還是非常的旺盛，整體需求也呈現快速上升的趨勢。”
在傅彥生的預計中，企業在2月底可以復工，企業也能因此開始慢慢恢復正常運營。
為幫助企業熬過“冬天”，2月18日，國務院常務會議對於扶持企業的政策再次加碼，提出階段性減免企業養老、失業、工傷保險單位繳費，以減輕疫情對企業特別是中小微企業的影響，使企業恢復生產後有個緩衝期。
劉萌萌對經濟觀察報表示：“當下企業都很關注社保的相關政策，這與企業的利益甚至生存切身相關。對於中小企業特別是人工成本佔比較多的企業而言，這項政策給部分企業恢復生產給予了一定意義上的緩衝。”
劉萌萌也表示：“現在，從國家到地方都出臺了相應的扶持政策，但大家現在特別關注的是政策後續的實施細則。包括企業社保是先繳納再退還是直接不繳納、中小企業和大型企業的劃分標準等。同時因為各地政策的落地和操作會有一定的時間和差異，此時對於全國性的公司而言，當務之急就是要儘快的瞭解分公司所在地的實施細則。”
機遇
“對於人力資源服務企業，特別是對於科銳國際，在受到衝擊的同時也看到了機會”，劉萌萌對經濟觀察報表示。
她發現，公司客戶的整體招聘和僱傭方式產生了一些新的訴求——原來基於線下場景的招聘環節，在近期內全部轉化成線上的場景。為此，企業推出了無接觸的人力資源一體化方案，企業從接觸人才、招聘管理，考勤入職等整個鏈都，能夠在線上實施。這也將是人力資源進行數字化轉型的機會，
她發現，企業對靈活用工的需求在增加。“從長期來看的話，對風險和波動性需求的管理以及對現有資源的盤活，會越來越多的成為企業關注的重點，很多企業的用工結構和模式也因此發生變化，所以人力資源行業在靈活用工板塊的佈局可以進一步的加深。”
在為公司經營焦慮的同時，傅彥生也看到了新的發展路徑。
“經歷此次疫情，家政公司對企業的信息化認識更加深刻。2019年家政幫開發了大量的信息化平臺，用於服務人員的在線培訓和工作安排，這段時間，這些平臺就剛好能用上。通過此次信息化的應用，讓大家認識到未來家政行業的信息化進程可能會加速”，傅彥生表示。
現在，傅彥生的家政公司每天都要開設幾十門線上培訓課，每次在線培訓的學員人數基本都在一千人以上。
傅彥生也表示，今後家政行業的標準化（包括員工服務、企業管理、人員培訓）將處在越來越重要的位置，因為當下，用戶更願意選擇大品牌、符合規範的家政公司。此時，也能實現家政行業的優勝劣汰。
對於李哲而言，他仍在等待4月“春天”的到來。
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