近日，土巴兔針對C端用戶的需求推出了多項“無接觸”措施，保證用戶的健康和生命安全。據悉，土巴兔推出的“無接觸量房”和“無接觸”安全工地管理服務兩大措施，成為互聯網家裝行業的首創，打破了家裝行業過多依賴線下業務的行規。
行業首創 土巴兔首推多項“無接觸”政策
基於裝修行業諸多環節必須在線下進行的特點，土巴兔推出多項“無接觸”措施來破解當前產業鏈企業的困局，藉助技術的創新來實現施工工地的“線下復工”。
“無接觸量房”就是打破家裝行業行規的首創。土巴兔首次提出“無接觸量房”政策，解決業主在安全、空間和進度上的擔憂。在符合各項條件後，裝企無需與業主見面就能為房間做裝修規劃。視頻直播精準量房專業測評，一對一與業主線上溝通設計方案，真正實現了“無接觸”裝修服務。目前，長沙、深圳等多個城市已經開始提供此項服務。
與此同時，為進一步深化“無接觸”消費場景，土巴兔又首創“無接觸”安全工地管理服務措施，打通用戶“無接觸”的各個環節。據瞭解，土巴兔為簽約升級版付費質檢服務的業主工地安裝監控設備，全方位覆蓋常規區域和施工項目區域，業主只需登陸土巴兔APP，實時觀看裝修現場情況，無需去到現場就能實時瞭解自家裝修的進度變化。
不僅如此，業主還可以對自購材料送貨上門後，委託施工人員進行收貨驗貨，在線進一步核對材料明細。土巴兔還為許多有質檢服務需求的業主提供11次全程專業質檢服務，現場進行監督管理，以及建立1對1微信專屬管家服務群，在線解答業主疑惑，業主足不出戶就可以對自家裝修工地瞭如指掌。
據土巴兔副總裁聶金津介紹，“無接觸”安全工地管理服務將覆蓋北京、上海、廣州、深圳等國內眾多城市，此外，為防控疫情傳播，土巴兔公司還制定了《裝修工地防控新型冠狀病毒管理標準》，嚴格要求所有出入工地人員均需要佩戴口罩，確保工地衛生安全，堅決抑制疫情傳播，全力保障工地人員的健康安全。
“無接觸”技術成為互聯網公司的標配
一直以來，傳統裝修行業存在低頻、高客單價、作業週期長、人工為主、專業性強等行業特點。經過十餘年探索，土巴兔也已經從最開始的信息平臺，發展成今天的消費互聯網與產業互聯網深度融合的協同平臺，逐步搭建了覆蓋全產業的數字化設施，促進產業流程在線化、數據化，從而帶動整個產業的效率提升。
去年12月的第五屆土巴兔生態大會上，土巴兔對外重磅推出20億天梯扶持計劃，2020年將用價值20億元的資源來增強合作商家的服務能力及提升生態合作伙伴品牌價值。土巴兔將利用自身的技術創新優勢和強大的大數據等資源優勢，全面扶持、提升裝修合作商家的服務能力，通過流量、內容、社區等資源，提升其軟硬實力。同時，土巴兔全面啟動線上化運營，全面提升合作商家差異化運營的能力。
正如之前土巴兔創始人兼CEO王國彬致全員公開信中所言：“客戶第一”是土巴兔永遠的精神核心，而創新是當前最好的“解藥”。
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