(郝琳 記者林娜)針對旅行社正面臨巨大的經營困難和遊客退團退費的壓力，錦州市文化旅遊和廣播電視局積極採取措施保障遊客權益的同時，為全市旅行社暫退部分旅遊服務質量保證金，改善旅行社運營資金流困境。
抗擊疫情的非常時期，錦州市旅行社經營被按下了“暫停鍵”，錦州取消旅遊團隊168個，旅遊行業遭受重創。2月11日，市文化旅遊和廣播電視局聯合市行政審批局制訂下發《關於暫退部分旅遊服務質量保證金支持我市旅行社應對經營困難的通知》。根據政策內容，將按旅行社現有數額80%進行暫退。為有效減少人員聚集流動，提高退款效率，市文化旅遊和廣播電視局與市行政審批局商議後決定委託錦州市工商銀行淩河支行為合法委託機構，辦理暫退部分旅遊服務質量保證金工作，非常時期依法依規簡化辦事流程，使旅行社企業只需跑一次銀行就可拿到暫退的保證金，做到一次性辦結。此次全市暫退保證金總額達580萬元，最高單筆達112萬元。
此項政策的落實，既保證了遊客的權益，也將助力旅遊經營企業渡過資本運營難關。截至目前，已有6家旅行社辦理完成暫退保證金，涉及金額168萬元。
下一步，錦州將繼續指導和督促旅行社企業，在全國旅遊監管服務平臺及時完成保證金信息變更和備案工作。同時，還要加強監管，對未按期交還保證金的旅行社將依法依規查處，並計入企業信用檔案，確保錦州市旅遊市場的安全穩定。
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