549元採購一臺家電，你能想到什麼?一口電飯鍋、一臺老式雙桶洗衣機或是一組淨水器濾芯……現在，549元成為一臺一匹3級定頻空調在開年促銷中的價格，雖然是限量秒殺，但千元空調直接打出5折價，也十分少見。在疫情及需求週期影響下，家電行業2020年的春天將在煎熬中度過。
走出“死海”，走入“苦海”
“春節是家電業第一個銷售旺季，3-4月開啟家裝季，受疫情影響，這兩個節點現在基本廢掉了。如果4月份疫情能夠結束，消費者消除心理因素重返賣場也需要一個時間，行業整體會比較期待6.18。從目前來看，家電行業上半年整體情況不容樂觀，大概率要依靠下半年能否出現報復性消費。”在談到新冠肺炎對家電行業的整體影響時，奧維雲網總裁郭梅德分享了這樣的預判。他認為，“目前家電行業已經從藍海步入紅海階段，而疫情造成了家電內銷一片‘死海’，疫情過後的一段時間是‘苦海’，行業要做好吃苦準備。”
截至2月18日，奧維雲網白電銷售統計數據顯示，從2020年1月1日累積至當天，空調全渠道累計零售量147.8萬臺，同比下滑19.1%;零售額47.6億元，同比下滑33.1%。冰箱零售量199.5萬臺，同比下滑16.8%;零售額60.5億元，同比下滑20.4%;冰櫃零售量120萬臺，同比下滑17.3%;零售額14.6億元，同比下滑25.8%;洗衣機零售量272.6萬臺，同比下滑16.1%;零售額52.2億元，同比下滑20.9%。
線下賣場停擺期間，線上渠道成為各品牌商主攻戰場。不過，有空調企業負責人告訴中國家電網，線上渠道狀況也不容樂觀，並預計“一直到2021年7月，(行業)都會處於諸侯混戰，你死我活的狀態。”
相比季節性週期不太明顯的冰洗產業而言，空調產業的形式可能更嚴峻，也正是在空調業內率先拉開了2020年“價格戰”的序幕。從2019年初，空調行業價格戰便一直在持續;而到2019“雙11”，格力30億補貼讓利將“價格戰”的氣氛推向高潮。2020年7月1日，空調能效新標即將執行，本身新標執行前為企業預留了6個月庫存消化期，可以幫助行業實現產品從舊能標向新能標的過渡，但肺炎疫情很大程度上擾亂了企業的規劃。不獨上述549元的揚子空調，包括美的、海爾等在內的企業紛紛啟動了開年降價活動。美的1.5匹三級能效定頻空調1699元;1.5匹1級能效變頻空調2099元。海爾大1匹3級能效變頻空調1449元;1.5匹三級能效變頻空調1649元。比之去年“雙11”期間的降價，本次開年大促降幅來得更猛烈。不過，有業內人士根據2003年“非典”時期的情形推測，空調能效新標施行日期有望延遲。2003年，根據國家規定，5月1日起，絕大多數家電產品要實行CCC認證，凡列入強制性產品認證目錄內的產品，未獲得指定認證機構的認證證書，未按規定加施認證標誌，一律不得進口、銷售和在經營服務場所使用。而因“非典”疫情，該項政策推遲到當年8月1日實施。
空調業外，其他產業的壓力也不小。萬家樂企業負責人告訴中國家電網，今年3月15日之前，家電線下零售市場基本不會有什麼生意。如果4月能恢復正常經營，5月才會迎來常態的消費。同時作為人員密集型產業，家電企業的員工來自全國各地，生產環境相對集中，復工後防疫任務不能掉以輕心。同時，家電企業在疫情結束前，基本無法組織線下活動，代理商也無法展開小區營銷，對於品牌方的營銷以及代理商的銷售而言都是雪上加霜。
目前，好的消息是，在年度營銷與新品計劃被打亂後，大部分家電企業開始轉戰線上，以新品直播、在線銷售、延遲送貨補貼、居家商務洽談、線上營銷培訓等方式，積極進行蓄客儲備;同時，生產一線也在組織員工復工。
不懼疫情 尋求新突破點
萬和電氣熱水器相關負責人告訴中國家電網，鑑於國內線下市場目前處於停滯狀態，萬和積極開展了線上和國外業務的拓展，“復工以後，我們主要處理的便是國外訂單和線上產品訂單，不過鑑於物流等因素，的確存在部分延遲交貨情況。”當被問及外貿業務是否受到此次疫情影響造成訂單流失時，該負責人表示“並沒有”，他強調中國作為全球最大的家電製造國，不僅產業鏈健全，而且出品質量高，“不到中國下單，他們也找不到別處了。目前而言，雖然有些國家會取消少量訂單，但大範圍出口受影響並不存在。”他提到，海關進出口都要經過嚴格的檢驗檢疫，生鮮行業可能對於“疫區”等詞語更敏感，但家電產品並不存在這種困擾，主要還是考慮訂單能否及時交付。
格蘭仕品牌負責人遊麗敏告訴中國家電網，格蘭仕出口產品比例佔到公司產能的70%，供應全球170多個國家和地區。在疫情發生後，格蘭仕通過電郵、網絡等方式做了這樣幾件事，第一時間把國內的情況、公司情況告訴全球夥伴，公開、透明、客觀，讓他們瞭解企業的實際情況，“看到我們如何應對這場突如其來的疫情，企業科學、精準、快速的反應和嚴謹態度，讓他們今後與格蘭仕的合作更有信心了。”
同時，格蘭仕快速地爭取時間把業務人員分派到全球各地，搶時間與合作伙伴溝通交流。“我們提到，廣東是一個對外開放的全球生產研發製造中心，格蘭仕是一家國際化的企業，我們第一時間和全球所有合作伙伴強調格蘭仕過去11月份、12月月中承諾的貨期，絕對有把握完成，讓他們放心，他們不會斷貨。我們的心得是，在交流過程中，要把內部的場景和細節如實地通報。很多國外合作伙伴也給予我們很多關心，有形無形的支持。”目前，格蘭仕復工率超過80%，遊麗敏說，相信全產業鏈可以很快恢復正常。
疫情之下，“復工難”的情況也堅定了更多家電製造企業加速生產線自動化配置率的決心，美的2月18日在互動平臺上表示，公司將繼續推動美的工業自動化和運動控制兩大業務平臺的整合和拓展，工業自動化業務覆蓋生產工藝自動化、物流自動化和機器人服務，為美的各事業部完成50多個自動化項目，有效提升美的集團智能製造水平，並計劃將目前機器人使用密度提升至625臺/萬人的發達國家水平。
格蘭仕方面則表示，在整個自動化投入上已經做了充分準備。遊麗敏說，近幾年格蘭仕在全產業鏈推進智能製造，逐步導入MES系統，推動流水線柔性定製化生產，滿足多樣個性化需求。
而萬家樂也在加速產業自動化配套率，其長沙熱能工廠導入了MES系統，在成熟之後將向其他工廠複製。
對於疫後的恢復期，一些家電企業也表達了自己的心聲，企業困難肯定是有的，但企業有戰勝困難的信心和能力。不過，他們也希望政府能夠給與家電產業一定幫助，諸如繼續推進降稅，為企業降低運營成本;對本次疫情中進行過捐助的企業，在日常生產與運營中給予一定優惠補貼;穩定民心，刺激消費，社會正常秩序的恢復很關鍵，在疫情結束後，希望政府出臺一定的消費刺激規劃。同時，企業也寄望行業協會組織能牽頭提出一些解決方案。
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