主廚兼職淘寶主播“雲復工”，餐企上聚划算開設專區，街邊小店火速上線開張，10萬餐廳可在高德上顯示營業狀態……連日來，包括餐飲、商超、旅行在內的本地生活行業正在迎來全面復工潮，近10萬家門店通過餓了麼新上線外賣功能，“雲復工”成為新趨勢。
在疫情期間備受影響的餐飲等本地生活商戶，一方面通過外賣、團餐業務維持經營運轉，一方面嚐鮮淘寶直播，開拓新渠道、探索數字化轉型。
2月16日晚，來自西貝莜麵村、小龍坎、眉州東坡、新雅等多家國民餐飲品牌的主廚齊聚淘寶，通過直播“雲端營業”。餐企上直播不僅是圈粉賺吆喝，還切切實實帶貨。小龍坎曾在直播上出鏡的自熱小火鍋上線聚划算，僅10分鐘就賣出上萬份，同比增長1200%。
口碑平臺聯合優質商家全面推出預約自提服務，COSTA、必勝客、GODIVA歌帝梵、DQ、百果園、漢堡王等超過3500個餐飲品牌紛紛開通自提通道。高德地圖則為全國300多個城市近10萬餐廳打上“正常營業”或“可自提”的狀態標識。
疫情期間，不少街邊零售小店、生鮮店通過上線餓了麼，通過“外賣”補足城市生活需求。
阿里巴巴集團旗下零售通和餓了麼口碑兩大業務板塊充分聯動，專門開通“外賣極速上線”功能。截至2月16日，全國已經有2萬家小店經審核，開通餓了麼外賣服務，恢復營業。目前，已營業店鋪單日銷售總額高速增長，環比增長近250%。
支付寶也在首頁設置了零食百貨、果蔬生鮮等入口，為這些開在餓了麼上的小店提供國民級的流量入口。目前，上支付寶搜“買菜”，就可以找到相關服務。
優鮮菜場、菜文基等生鮮商戶，也通過餓了麼“找到”消費者，保障疫情期間的38個城市“菜籃子”。在安徽合肥，社區生鮮連鎖企業“生鮮傳奇”擁有160多家社區門店，農產品日銷售量從疫情爆發前的300噸上升到目前的500噸，其中一大部分來源於線上菜場。
餓了麼數據顯示，截至2月18日，已有近10萬家門店新上線外賣功能。其中，選擇“雲復工”開通外賣服務的，還有眾多五星級酒店。
飛豬餓了麼聯手助力下，全國多地五星級酒店也加入了“外賣復工潮”。香格里拉集團、西安威斯汀、嶺南酒店集團等國內多家高端酒店品牌，通過餓了麼推出品質外賣餐飲服務，將黑松露牛肉粒、珍珠馬蹄青蝦仁送上消費者的餐桌。
為了服務商戶復工，口碑餓了麼宣佈推出“開工十件套”，用數字化和生態能力幫助本地生活行業順利復工。鵝夫人、全聚德、王品牛排、電臺巷火鍋、麥吉奶茶、哥老官等數千家知名品牌的門店已開始品嚐“十件套”帶來的數字化紅利。據瞭解，鵝夫人目前60%的員工都已復工，外賣業務會作為目前提高營收的重點渠道，接下來考慮針對外賣場景推出適合的定製餐品。
阿里巴巴集團合夥人、阿里本地生活服務公司總裁王磊表示，“我們對商戶進行佣金減免，並有10億元專項資金支持，幫商戶紓緩現金流壓力。同時，還提供直播、POS、SaaS服務優惠等，用數字化手段提升經營效率，盡一切力量幫助餐飲企業恢復經營。”
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