目前已經迎來了2月下旬，國內不少公司也已經逐漸開工，但在如今這個特殊時期，如何確保員工以及顧客的安全也是各大企業最需要重視的問題。在這一點上，小米公司就想了很多的辦法，囊括線上到線下，涵蓋物流到售後，可以說是盡全力的在讓米粉們安心且安全，對於米粉或者在使用小米產品的人而言，這確確實實是個好消息。
首先小米公司宣佈將全產品的三包時間進行了延長，自1月1號開始截止到3月31號，小米公司所有產品的三包時間都將獲得延長，因為疫情期間，確實有不少人不太方便出門，所以三包期限的延長，也是合理的保護消費者的權益，當然縱使三包期限有所延長，但仍然有許多人不太方便出門，所以小米公司還開展了“業務0接觸”措施。
所謂業務0接觸，簡單來說就是用戶和工廠售後人員無需近距離碰面，用戶直接在網上申請售後，通過之後用戶就可以將需要維修的產品郵寄到指定的工廠進行售後維修，維修完畢再郵寄給用戶，而且維修過程中以及維修之後還將多次消毒，確保安全性。所以整套流程也十分安全，全程無接觸，甚至還可以實現足不出戶就解決問題。
然而說起消毒，小米公司目前在眾多環節都非常重視消毒，甚至可以說是全流程消毒。目前全國的小米之家營業門店都開啟了店面消毒清潔行動，除了店內裝飾和所有展示產品之外，包括小米服務人員也需要進行全身消毒並測量體溫。而且在物流和配送方面，小米服務體系也制定了嚴格的消毒流程，盡全力的在確保安全，只為能讓生活儘快的迴歸正軌。
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