疫情期間企業如何正常運營?國產手機品牌成榜樣,多項服務全升級

如今伴隨著2月中旬的結束,新型冠狀病毒疫情也終於出現了被遏制的情況,多個省市都已經無新增病例的出現了。相信後續的發展也必然和此前所預料的一樣,疫情終將會過去,我們的生活也肯定會迴歸正軌。而且如今不少公司也是陸陸續續開工了,不過在這個特殊的時間段了,開工需要注意的事情也非常多,而國產手機品牌們算是做了一個好例子。

疫情期間企業如何正常運營?國產手機品牌成榜樣,多項服務全升級

​以其中的小米公司為例,為了應對此次特殊的疫情時期,小米公司全面升級了服務保障,首先就是延長全部產品的三包時間。因為目前許多人需要宅在家中無法出門,所以小米公司決定從1月1號到3月31號,小米公司包括手機、電視、電腦在內的所有產品,凡是需要換貨、或者保質期到期的,均可延長保修期到3月底,對於消費者而言,這確實是一個喜訊。

疫情期間企業如何正常運營?國產手機品牌成榜樣,多項服務全升級

​然而除了延長三包時間之外,小米公司處於線下的兩大重要店鋪,一個是小米商城,一個是小米售後店都採取了相應措施。維修方面,小米公司開展了業務0接觸措施,簡單點來說就是用戶可以在線聯繫小米申請售後維修服務,申請通過之後,將產品寄送到指定工廠進行售後維修,維修完畢並全面消毒再寄回給用戶,整個過程無接觸甚至還可以實現足不出戶。值得一提的是,2月17號到2月29號期間,受疫情影響較嚴重的城市還可以同城郵寄雙享免單,雙向物流郵寄免費,也算是非常貼心了。

疫情期間企業如何正常運營?國產手機品牌成榜樣,多項服務全升級

​至於小米之家線下店,則開啟了店面全面消毒清潔行動,除了對小米之家店內的裝飾以及所有展出商品進行消毒之外,也會嚴格逐一測量門店服務人員的體溫並消毒。甚至這種消毒也會對應到用戶購買的商品,先消毒之後再給予用戶,從而確保用戶的安全。而且據瞭解,在物流配送方面,小米配送人員需要進行同樣舉措,可謂是消毒到不留死角。所以看來疫情下開工並非不可取,只要舉措得當,甚至也算是為生活儘早迴歸正軌而幫忙,國產手機品牌就樹立了不錯的榜樣。


分享到:


相關文章: