這篇其實早澳洲的時候就想寫，一直偷懶。現在怕再不寫就忘了，趕快補交作業。這次旅行是我第一次乘坐大陸航司的洲際航線(or even國際航線)，乘完感受非常好，讓我感覺廈航真的未來可期！
本文著重討論下廈航洲際經濟艙各方面體驗，並跟我平時最常搭的兩家五星航空經濟艙(韓亞和長榮)進行比較，從經濟艙的角度來看廈航是不是和五星還差最後一里路。
先說說航班預訂：
寒假回國臨時決定去澳洲玩，平時座標BOS，離澳洲實在是太遠了，去澳洲的機會真的是太少了。澳洲電子籤很方便，就是春節是高峰期，等的有點久，一直沒敢訂機票，直到出籤後才訂機票，接著訂了3天后出發的廈航廈門到悉尼的航班，基本已經是當天最便宜的了，正好用下之前白嫖的南航金卡。是日航班788，圖定22:00起飛，10:15到達。
接著介紹一下機場交通與值機：
第一段國內航班單獨定的山航到廈門T4，下飛機後搭乘免費的擺渡車到T3。不得不說廈門機場真的和城市是融為一體的，T4去T3的路上還會經過居民小區。出發當天是1月20號，全國還沉浸在過年的喜悅中，機場人頭攢動，搭的兩班飛機也是全滿。廈門T3確實是比較舊了，也是老機場先過海關再辦登機手續的模式。
當晚廈航除了悉尼這班，洲際還有一班溫哥華，國際再加上幾班東南亞航班包括馬尼拉，曼谷，新加坡。值機手續經濟艙需要稍微排隊，天合優享不用排隊。這裡就要點出廈航和五星的第一點差距了1️⃣IT是真的渣，國際航班還不能提前選座，和爸媽一家三口一起出行當然是想做靠窗的3個位置連座了，可廈航只能去機場選座。
這班又有很多是中轉乘客，在上一程國內始發地就已拿到這一程登機牌。對於我們這種廈門始發旅客來說，就算提前三個小時到機場，好位置也沒了。上一程到廈門後，一直刷航旅縱橫，特別怕三個人挨著的座位沒了，感覺真的是不好受。最後只剩下了後艙的中間三個人連座。
廈門機場國際出發天合優享值機櫃臺，辦理值機手續同時給了悉尼的快速通關卡，這個卡可能只對非電子護照比較有用，後來證明在悉尼機場入境的時候發現根本沒有找到這個快速通道在哪。
悉尼快速入境卡
然後介紹一下機場貴賓服務：
廈航在T3國際出發去有自營lounge，聽說這是廈門機場和廈航最好的lounge了？Lounge面積不大，可能因為是時間的原因，熱食大概有三四個，粥兩個，紅白酒倒也都有。按熱食數量來說比韓亞還是強的(好久沒坐韓亞了，不知道韓亞在仁川的新lounge有沒有變好)，比長榮還是差距挺大。
面積上也比長榮和韓亞小了很多，不過廈航體量也小，在lounge這方面我就不多做評價了。
是日航班表訂22:00起飛，21:15開始登機，等我21:15到登機口的時候已經快登機結束了。長榮和韓亞基本是2位組員在機門口迎客，而廈航是3位組員！貌似廈航規定是有1位組員在機門外廊橋上迎客，2位組員在機門內側迎客。我也是第一次見有組員在機門外側的航司。落座後，後艙組員過來問好，歡迎我搭乘廈航航班，並準備了廈航大禮包，內附報紙，拖鞋，礦泉水，眼罩。
與韓亞廈航相比，這點廈航做的更好！經濟艙韓亞會問候自家鑽石卡以上會員(SA金不太清楚)，但僅僅也是問候而已，並沒有任何實質內容。長榮則是全部不問候。不得不說，廈航這個拖鞋真的非常舒服，被我帶回了家穿，感覺比之前長榮和Jason Wu合作設計的拖鞋都舒服。
廈航大禮包
經濟艙提不提供拖鞋可能又是衡量一個五星航空的指標。韓亞經濟艙是一直提供拖鞋的，長榮在2017年以前經濟艙提供拖鞋，後來被取消了，如果需要的話還是可以向空服員要。
座位方面可能是廈航和五星的第二個差距了2️⃣座位方面最突出的是韓亞，最早韓亞的772都是34inch的間距，後來的A380和A350還是保留了有33inch，韓亞最值得一提的還有經濟艙是有腳撐的，我覺得這個小東西作用開始挺大的。長榮現在的77W間距是32inch，廈航788間距應該也是32inch。座椅舒適度方面應該是韓亞吊打其他兩家。
機上餐飲與美景
本次航班大概6名組員服勤於經濟艙，組員服務態度我覺得已經做到了大陸最好，已經不輸韓亞和長榮了。起飛後，先走了一輪飲料。飲料選擇方面，廈航也做到了五星水準，大陸地區最佳，完全不輸韓亞長榮。
除了常規飲料外，廈航還提供紅豆汁，橄欖汁，加多寶，椰子水。種類絕對是大陸航司中最全的，喝了一路的紅豆汁真的很好喝。本次航班提供菜單，貌似海航和廈航是大陸航司中唯二經濟艙提供菜單的？提供菜單貌似也是五星航空的指標之一了，例如我們隔壁的長榮提供菜單華航不提供，韓亞提供菜單大韓不提供。本次航班第一餐提供三種選擇，第二餐提供兩種選擇。作為一個北方人，廈航的飯可能確實不太合我胃口(長榮同理)，還是想念韓亞的拌飯。
廈航菜單
飲料服務結束後就開始了餐食服務，這裡就要說到一件非常細節，會增加空服員工作量，但5星航空都會做的事—塞餐！意思就是主菜熱好後，會把主菜塞到餐車內一個個餐盤中，發餐時直接取餐盤。我所見過的中國大陸和美國航司沒有一家做這個事，他們全部是把熱餐堆到餐車上面，發餐時在餐車內取一個餐盤再放一個主菜上去。而我們的鄰居航空國泰，華航，長榮，韓亞，大韓，全日空，日航全部有做這件事，這個是廈航和5星的第個差距。
廈航第一餐
具體說到第一餐，我認為廈航和5星是有兩個差距的，4️⃣第一個是餐具，韓亞長榮的餐具都是金屬餐具而廈航還是塑料的。5️⃣第二個是韓亞長榮在餐盤上都會配一個小茶杯用於餐後的咖啡茶服務，意思是在用餐結束後，會有空服員左手拿托盤，右手拿咖啡茶壺，為有需要的乘客提供咖啡或茶，用的就是餐盤上的小咖啡杯。這項服務不僅韓亞長榮，幾家四星航司，大韓華航也會做。
但五星區別的就是，茶服務的時候托盤上還提供檸檬片供自取！我見過的兩家五星韓亞長榮都有提供，大韓華航則沒有。用餐後專門走咖啡和茶我在國內航司還沒見過(大韓還會走一遍紅白酒)。其他小問題比如麵包沒加熱我覺得也是要成為5星需要改進的。
韓亞走茶服務提供的檸檬紅茶
韓亞首爾出發提供的菜包烤肉
長榮第一餐
第一餐結束後熄燈之前，廈航又有一個讓我驚喜的地方發瓶裝水！這點韓亞長榮也會做，並且真的是一個nice touch。航途中睡覺醒了口渴可以直接喝水，不用再等空服員拿水很幸福。廈航和五星的第6️⃣個差距可能是空服員尋艙。韓亞長榮每隔三十分鐘都有空服員帶著倒好的飲料來尋艙。空服員會拿著托盤，上面有倒好的水，橙汁，蘋果汁，經過時乘客可以自取。
廈航看到有空服員來回走，並沒有帶飲料，不知道是不是在尋艙。睡醒後發第二餐前廈航先發了熱毛巾，額，可能說熱溼巾更恰當。這項服務現在長榮和韓亞都是沒有的。在2016年以前韓亞是有“真熱毛巾”服務的，但之後就被取消了。這又是一點廈航做的比韓亞長榮好的地方。
廈航第二餐早餐
7️⃣此外還有點我認為廈航和其他五星航司還有差距的地方在於洗手間備品。不論是廈航也好，還是長榮韓亞都是沒有提供洗漱包的。但在經濟艙洗手間內，長榮是提供四種品牌化妝品的，甚至包括香氛噴霧，一次性的牙膏漱口水梳子也都是備齊放在洗手間裡的。
韓亞提供什麼樣的化妝品我記不清了，但是牙膏漱口水梳子也都是備齊的。廈航並沒有在經濟艙洗手間內提供任何備品，當然這可能也和我們的國情有關，大陸航司在洗手間內放齊這些一次性用品可能會快被。。
長榮洗手間內提供四種用品
韓亞洗手間內的一次性用品
這次航班還有點小插曲。第一餐還沒用完乘務長廣播尋找醫生，因為樓主爸爸是醫生就過去看了下(其實我當時好害怕，害怕是因為飛機上有肺炎患者)，結果是前面有位年齡大的乘客高血壓流鼻血不止。我爸去了之後查了下流鼻血的病因，試著幫她止血，並把我們自己帶的降壓藥給了那個乘客。可是那位乘客還是血壓降不下來，乘務員每15分鐘就過來update一下我爸情況，問他該怎麼辦，並諮詢他有沒有備降/返航的必要。好在那位乘客最後血壓最後降下來了，可我們全家全程卻也因此沒睡成覺。。空服員全程一直在給我爸致謝，降落前主任乘務長又專門過來致謝並送了一點廈航小禮品。可是病人和病人家屬全程包括下飛機後沒跟我爸說過任何謝謝，好吧，中國醫生地位真的是低。。
總的來說雖然廈航和五星韓亞長榮還存在著一些差距，但我覺得卻也領先其他陸籍航空很多很多了。我賭100塊下一家中國大陸五星航空非廈航莫屬，十分看好廈航成為天合聯盟第二家五星航空！
本文源自飛客茶館會員 yxzhang001
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