眼看著復工時間即將到來，可能有不少朋友打算趁著開工前，替換掉家裡的老筆記本，這樣既能提升辦公時的生產力，也讓平時休閒娛樂更加暢爽。不過受到現在疫情的影響，購買筆記本的渠道卻成了難題。線上買的話，很多快遞還沒恢復運行，拿快遞也擔心不安全，而且福利也少；線下就更不用講，許多大型的電腦城都關了門，要不就是型號稀缺、選擇面窄，價格也不透明。
好在如今不少品牌注意到了消費者這段特殊時期的痛點，在配送、售後和福利方面推出不少值得點讚的措施，譬如華碩近期上線的同城當日達無接觸式送貨上門服務，就很有代表性。對於宅在家中想要趕在復工、開學前換上新筆記本、快速做好辦公和學習準備的朋友而言再適合不過了。
當日達速度快，層層消毒安全有保障
華碩此項服務的優勢在於高效、便捷，據悉用戶只需在網上華碩商城中看好心儀的筆記本，下單後打開“華碩+”小程序，授權定位後，華碩便會安排最近的門店當日送貨上門，並且出發的員工都會做足安全保障，需要完成測體溫，衣物消毒，戴口罩，戴手套等全系列動作，商品送達客戶樓下，還會再進行商品包裝二次消毒。
從嚐鮮過的消費者反饋來看，華碩同城當日達服務的時效性確實高，有消費者在2月17日選購了一臺華碩E406輕薄本，四核CPU、高顏值的外觀售價為2999，他在下午1點下單，當天下午6點就接到取貨的電話了，包裝很到位、有消毒的味道。很多用戶表示當天就能拿到電腦，感覺比直接去線下購買還方便，速度、安全也有保障。
為了讓用戶享受到和線下門店一樣的專業指導，華碩商城還配備了擁有豐富門店經驗的客服，實時在線為消費者答疑解惑和購買推薦，這也比不少線上平臺採用機器人客服要溫情、專業許多。實際體驗過程中，詢問到閃存頻率、處理器功耗牆設定這些專業問題，客服小姐姐都能耐心、準確的回答。
開工季福利多，大幅讓利選購有優惠
線上購買筆記本，往往不像線下一樣會贈送許多配件，不過近期在華碩推出的“宅家開工季”活動期間，福利相較線下甚至更多。現在購機即可獲贈專屬屏幕保護膜及專屬鍵盤膜，會員購機還能贈送華碩精美包鼠禮包、免費系統開荒服務、終身享受軟件免費安裝維護，以及每年一次免費深度清灰保養服務。選定指定機型還有“4+4無憂保”贈送，包含多達4年的整機保修和4年不限次意外保障服務，算下來省去了不少購買配件和延保的開銷。
以靈耀X2 Duo為例，7999在售還贈送“4+4無憂保”，本來性能配置就足夠誠意，搭載10代酷睿處理器、可選配512G固態，特別是配備了一塊ScreenPad Plus副屏，對於居家遠程辦公的效率能帶來直線式的升級——主屏幕全屏修改文檔，ScreenPad Plus上獨立運行聊天軟件實時對接客戶需求，這樣一來就打破了切換多臺設備或者外接屏幕的麻煩。
其他筆記本型號的讓利同樣不少，高顏值、輕薄設計的VivoBook15s X目前就直降了1200，到手價5499，擁有10代酷睿處理器、MX250獨顯以及8G內存、512G固態的配置，VivoBook14更是優惠至4999，這兩款筆記本都適合外出攜帶辦公，兼具性能和顏值，性價比很高。平時優惠力度能直降1000的活動十分少見，有換筆記本打算的朋友華碩“宅家開工季”可不容錯過。
貼心售後服務，零觸上門維修
筆記本畢竟是好幾千塊的產品，考慮一個品牌時一定要關注售後。這方面華碩的售後服務保障可謂貼心，消費者購買的所有新品均支持7天無理由退貨、全球聯保和半年的電池延保服務，要是老用戶有維修需求的話，還可以通過公眾號的寄修入口線上寄修，上門維修取件的過程也是全程“零觸”，工程師會使用快遞櫃作為聯絡中轉點。有小問題的話，工程師遠程協助也能讓用戶不出門即可解決。
相信優質的服務是建立起用戶長期信任的基礎，華碩最近推出的“同城當日達”無接觸式送貨上門服務，確實有效緩解了特殊時期消費者選購筆記本的麻煩，“宅家開工季”活動的多項福利也能看出華碩的十足誠意，期望行業內更多廠商能出臺此類讓利消費者的措施。
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