當前，疫情防控進入關鍵期，市商務局嚴格按照上級部門關於商貿流通企業復工復產的部署要求，採取“五項硬舉措”，安全、有序服務指導商貿流通企業復工復產，實現疫情防控和生產經營 “兩手抓、兩不誤”。目前，全市除水產交易大市場和農貿市場的活禽交易區關閉外，其他大型商超及農貿批零市場已陸續開市。
全市66家大型超市中已營業63家，20家大型商場中已營業14家，80家農貿市場（不含鄉鎮農貿市場）中，已營業66家，5家農產品批發市場（全部營業）。水產品大市場和全市農貿市場活禽交易區依舊關閉。其中市中心城區（武陵區、鼎城區、柳葉湖、經開區）18家大型超市全部營業，16家大型商場11家已營業，36家農貿市場29家已營業，1農產品批發市場（甘露寺大市場）已經營業。
一是及時到位指導。第一時間通過微信公眾號、QQ工作群、電話等方式向商貿流通企業傳達國、省、市關於疫情防控期間企業復工復產相關文件精神，讓企業準確把握疫情防控期間復工復產有關規定和要求。針對商場超市的疫情防控和環境整治，制定了“十條措施”；針對餐飲業復工復產，制定了 “八到位”，即：測量體溫到位、佩戴口罩到位、用餐間距到位、獨人獨桌到位、記錄建檔到位、衛生保潔到位、消毒通風到位、防控小組到位。支持復工系列舉措，為全市商貿企業復工鋪設了快車道，極大地提振了商貿流通企業復工的信心，取得了明顯實效。
二是落細政策支持。為支持疫情期間商貿流通企業復工復產，市商務局拿出了真金白銀，出臺了《關於落實的五條實施細則》，對按照相關規定正常營業的大型超市、大型蔬菜批發市場、大型農貿市場給予一定的補貼，對大型商貿（總部）積極採購本地優質農產品、新增加本地農產品進超市，且達到一定規模或建立長期供銷關係的給予一定的資金補貼，此外，還對重大商貿物流開工及時的，給予一定的資金補貼。
三是強化要素保障。對政府出臺的“穩企十條”，由領導和科室對口服務，引導企業做好物資保障、依法減免稅費、降低融資成本等方面的申報工作，幫助商貿流通企業復工復產。同時，市商務局聯合市市場監督管理局、市農業農村局出臺了《開展“農超企”對接保障中小微企業生活物資需求實施細則》，為商貿流通企業復工保障了糧油、蔬菜、肉類、水果、藥品、成品油等生活必需品供應。通過多種渠道，為商貿流通企業解決了4萬隻口罩。
四是開展重點摸排。對商貿流通企業復工復產情況進行全面摸排，及時收集企業復工復產時間和存在的困難、問題，建立情況臺賬，實行日彙總，日上報，為定向服務指導、扶持企業共渡難關奠定堅實基礎。
五是加強聯動督導。與市場監督等部門一起，嚴格對標督導巡查，對巡查發現問題，及時上報情防控指揮部。對未達到復工條件的，堅決不能復工復產；已復工復產但防控措施未到位的企業，責令其立即停工停業。
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