在社區疫情防控工作中，柞水縣積極推行樓長、黨員中心戶長、小區長、社區片長、片區警長“五長制”社區治理機制，深化城市社區網格化管理，有效破解了城區小產權房、無物業老舊小區疫情防控難題。
“這段時間請大家少出門，不扎堆，少聚集，勤洗手，勤通風，戴口罩，講衛生……”，“大家要減少外出，實在要出門也要戴好口罩。”2月16日，柞水縣乾佑街辦仁和社區文武小區北棟一單元的樓上又響起了王文鵬熟悉的聲音。原來，在疫情防控期間，為了提高本棟樓住戶的防控意識，樓上住戶舉薦了王文鵬當志願樓長，負責對這棟樓上的10戶人家每天上門問一次情況，宣傳一次防疫知識，掌握他們的出入情況。儘管工作很繁瑣，每天要樓上樓下跑，但他從來不覺得累。
“大家推薦我當樓長，我就要盡到責任，保障每個人的生命安全。我和別的住戶樓上樓下住了這麼多年都是鄰居，做這點事也是應該的。”王文鵬由衷地說。
王文鵬只是文武小區裡眾多樓長中的一個，該小區共有9棟樓21個單元，每個單元都由群眾從德高望重受信任的住戶中舉薦一人作為樓長，現共有樓長21名。他們主要負責本樓住戶疫情防控知識、政策法規的宣傳教育，做好本樓住戶人員排查、信息登記、出入管理、落實疫情防護措施並及時向黨員中心戶長、小區長上報住戶是否與湖北人員接觸、是否從外地歸來等情況，如果本樓住戶出現發熱、咳嗽、胸悶氣促等症狀，他們也會及時向中心戶長和小區長上報。
“樓長確實在我們小區疫情防控中起到了很大作用，有他們在，我們住的也安心多了，所以更應該支持他們的工作。”文武小區北棟一單元樓上住戶孟曉斌說。
仁和社區下轄住宅小區共16個，自推行樓長制以來，社區從發揮黨員先鋒作用入手，吸引和動員更多居民加入志願樓長隊伍。具體運作中，樓長—黨員中心戶長—小區長—社區片長—片區警長實現層級行動，各個層級之間各負其責、環環相扣，樓長起到上傳下達的作用，成為社區與居民之間聯繫的橋樑。
“我們社區目前在具備成立黨小組條件的小區內設立了臨時黨支部10個，黨小組長18個，實現了各小區臨時黨支部的全覆蓋。以文武小區為試點，在全社區推行“五長制”管理模式，尤其是黨員的主動擔當，發揮了基層黨組織的先鋒模範作用，為防控疫情提供了重要力量支撐”。仁和社區黨委書記，居委會主任陳光富說。
據瞭解，柞水縣利用兩天時間，組織各個社區力量，對居住集中的8個社區260多棟小產權房、36個無物業老舊小區進行拉網式排查，設立631名樓長，層層壓實他們的管理、宣傳、勸導、督促職責，對住戶、租戶、外來務工和流動人員從嚴排查登記造冊、動態跟蹤，切實解決樓宇管理難題，讓“樓長”成為上傳下達的中樞環節。
樓長只是社區疫情防控的“第一關口”，為了進一步將防控力量下沉到最基層，切實強化社區防控力量，加強網格化管理，柞水還從小區黨員住戶中選出了黨員中心戶長和小區長，從社區兩委班子裡選出小區片長，縣公安局則負責配備片區警長，從而實現了“五長制”的網格化管理模式的全覆蓋。該管理模式將全縣社區防控措施切實落實到戶、到人，確保疫情防控的零死角、零盲區、零疏漏，形成了社區疫情防控群防群治、聯防聯控的格局。
截至目前，疫情防控期間，“黨員中心戶長”共為民代跑代購1200餘次；各小區長落實管控人員近300名，做到逢車必查、逢人必檢；32個片區長動員101個機關企事業單位2164名黨員進社區報到，構築起嚴密的聯防聯控網絡；片區警長共化解矛盾糾紛19個，開展法制宣傳教育活動6場次，發放警企聯繫卡118張，維護了各社區的和諧穩定。
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