這兩天看到很多網友在朋友圈和微博曬起了“2020第一季度規劃”，說真的有點扎心。
確實，在疫情之下，很多行業都面臨“寒冬”。
在虎嗅發起的一個投票中，很多網友都認為這次疫情會對餐飲、旅遊等行業帶來很大影響。
實際上，在17年前的非典中，很多企業以及它們背後的產業，在疫情的影響之下差點“掛掉”。
當年他們做了什麼來自救？當下我們面對武漢疫情能借鑑哪些經驗？今天我們來簡單聊聊這個話題。
自救的目標結果：
1、降低成本，現金回籠
2、拓展線上業務
3、等待疫情解封
一、京東——被非典逼出來的電商生意
03年非典時，那時的京東還叫“京東多媒體”，所做的業務是IT產品的線下零售。
非典病毒肆虐，劉強東害怕員工感染“非典”，把京東多媒體的櫃檯全部關閉。 僅僅21天，虧了800多萬，公司賬面只剩下兩三千萬。也就是說，再過2、3個月，可能公司就掛了。
在一次討論中，有人“創造性”地提出：客戶不能見面交易，那能不能通過互聯網交易呢？
於是，京東多媒體的員工開始在網上發帖子推銷光盤，逐漸打開了市場。劉強東自己也會親自回覆帖子，甚至親自給周邊的單子送貨。藉機清理虧本，打開市場。
07年京東多媒體更名為京東商城，擴大了產品品類，電子商務模式成就瞭如今的京東帝國。
同樣地，今天我們面對武漢疫情，轉戰線上是最好的出路。如果先前你的企業只是有線下業務，現在就是一個開展線上業務的大好時機。
你可以打造線上的私域流量做群成交活動，或者推出線上商城，儘量把線下的生意線上化。對目前足不出戶的情形來說，這是剛需，也是商機。
二、新東方
03年的非典迅速蔓延，讓當年的新東方“傾家蕩產”。
沒有了學生報名，原來的培訓班全都停辦，學生學費全退，現金流出現了2000萬的巨大斷鏈，最後靠朋友借錢才度過難關……
但這一仗，讓新東方徹底意識到資本介入的重要性。保證企業有穩定的現金流很關鍵。
有了當年非典經驗，面對今天的武漢疫情，新東方相當沉穩——成立了各學校及機構應急小組，每天消毒、測量體溫，併發放醫用口罩等物資，拉了一波家長好感：
隨著疫情的蔓延， 他們早就開始佈局各種線上課程，順勢將各個校區的課程逐漸移到線上進行。既避免了病毒傳播，也不耽誤上課。
1月27日，新東方宣佈，免費為全國中小學生提供100萬份春季班直播課程，並向多個城市醫護人員子女免費提供“新東方中小學寒假班課程”（線上）。宣傳企業形象的同時，還有可能拉新，這波操作很讚了。
相關專家表示：“某些企業手頭應該準備至少半年的現金。”在無法開源，維持現金流的最好方式就是節流了。
從近日媒體報道的情況來看，已經有100來家商業地產公司表示，將給到門店租戶相應的免租政策。此外還可以從公司內部縮減不必要的運營成本，共渡難關。
三、攜程
非典對旅遊業的打擊也是相當沉重的。那時候的攜程，機票和酒店訂單急劇下降，公司到了破產邊緣。
當時的攜程沒有裁員，但所有的幹部都是上半天班、拿 60% 的工資。在這期間，攜程還是堅持“苦練內功”，呼叫中心（客服中心）的人全部上班，磨流程和培訓。
果然，幾個月後，疫情結束，旅遊行業引來了“報復性”增長，在家悶了幾個月的人們開始外出旅遊。
而很多企業由於裁員、縮小規模，無法及時適應變化。攜程則因當初的決策得以快速崛起。
疫情期間可謂是修煉的最佳時機，等待疫情過去，做好準備的企業就能順勢而上，徹底反彈。
四、海底撈
社會全員隔離的狀態下，餐飲業受到的影響也是非常大的。沒有人出門，也就沒有了生意。當年的海底撈在非典時期如何突圍？
客人不願來店裡，那我們就送火鍋上門。第一天送餐，第二天去取電磁爐。
也就是今天的外賣形式，憑藉送火鍋上門，海底撈渡過了最艱難的時光。
在今天武漢疫情影響下，外賣仍然是餐飲人的一大出路。美團、餓了麼已經推出“無接觸外賣”，加上近期返程高峰，外賣預計會有一定的回升。
餐飲業可以推出單人包裝的高性價比的套餐，還可以推出愛心關懷。有條件的情況下，可考慮隨外賣贈送口罩及消毒水等實用物品。針對會員，推出代購、自提等增值服務。
從非典到武漢肺炎，病毒兇猛依舊，但科技和商業模式的進步，讓企業有了更多生存的餘地。
疫情擴散的當下，無論是個人還是企業，日子都不好過。但希望企業思考，自己如何能在承擔社會責任的同時，把握住轉瞬即逝的機會，不僅能“活下去”，還要“更好地活下去”。
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