疫情下的購房者
從數量上看，受疫情影響，購房者數量大幅下降。從樓盤網來電數量看，與去年同期相比，相差不大，但從對購房者的調查看，買房人的關注點卻大有不同。
近10天的來電顯示：疫情之前，受返鄉置業因素影響，購房者數量與往年持平，用戶需求全部集中在樓盤的新年優惠和推出房源以及在售情況上。但自從疫情爆發之後，來電數量雖然未發生明顯變化，但用戶關注點卻發生了改變，除樓盤基本情況外，來電諮詢的問題中，房子的貸款、還款、交房以及物業等問題開始出現。
以2月1日樓盤網來電為例：來電共計65個，其中諮詢房價的包括優惠信息的有31人，諮詢戶型，樓層、位置等基本信息的有26人，買了房網籤合同以及貸款問題的有3人，諮詢物業的3人，找工作的2人。這其中，問房價和樓盤基本情況佔90%。具體分類如下：
一、想買房的人：這類購房者最關心的問題當然是價格。有70%的人來電都是諮詢房子現在多少錢。昨天，銷售部的同事就接到一位購房者電話：有沒有降價?什麼時候降價?新春有沒有什麼購房優惠?
二、買了房的，還未交房的。他們更關心的是房子會不會延期交房、銀行貸款、公積金等一系列涉及到切身利益的事兒。因為疫情帶來的延期復工，很多人面臨著房貸、車貸、房租等問題。
三、買了房，問物業的。疫情期間，什麼最缺?當然是口罩和消毒液，現在人們普遍都住的都是電梯房，一個高層的單元少說幾十戶多則上百戶人家，公共區域衛生的維護、電梯的消毒等問題都觸發著人們的神經，而近日報道的“樓下確診者感染了樓上人”、“相見15秒沒帶口罩被感染”等新聞更是讓人變得更加敏感。
四、持觀望態度的。這類人中很大一部分人是首套換二套房的，買房要挑時機，通過此次疫情，我想他們的置業想法應該會有所改變。
疫情下的房企
受疫情影響，房企將會面臨以下問題：
1、房地產施工進度受影響。在疫情影響下，很多工人都不能及時回到工地，預計會有一大批項目交付要延期。
2、房企現金流進一步吃緊。春節返鄉置業是房地產行業僅次於“金九銀十”傳統銷售旺季的重要銷售節點。今年春節隨著疫情的持續緊張，各大售樓部春節購房活動隨之停止。這對於一些本來就資金緊張的部分房企，無疑是雪上加霜。
3、影響購房熱情。受疫情嚴重的城市，諸如重慶市和武漢市，焦慮緊張的情緒，會嚴重影響購房群體上半年的購房熱情，直到5、6月份才會逐漸緩解，下半年會有一波小陽春。
倒逼自身營銷方式的改變
提升線上營銷和推廣能力
一場疫情，全國所有售樓部關閉至今，即便是實力雄厚的龍頭房企，也都會有不小的損失，新房銷售面臨巨大挑戰，房企紛紛“另謀出路”。碧桂園、融創、保利等紛紛加大了線上銷售渠道的推廣力度，通過自有平臺、自建APP、微信公眾號小程序、進駐電商平臺等多種形式全面啟動線上銷售服務。直播賣樓也成為了可能。比如保利長春公司某項目2月1日晚8:00直播，共計81333人觀看，384條留言互動，通過直播成交1套188平大面積產品。
但是線上賣房只是關鍵時期的一種必要“手段”，用戶之所以能夠線上買房，還是源於其長時間的積累和在線下的足夠了解 ，不可能僅僅因為一場直播而購買幾百萬的房子。房企通過直播和線上售樓部這樣的方式，達到了宣傳目的，但是想要成交和抓住客戶，還得真正從對客戶的服務出發。
做好服務，提升品牌影響力
發掘滿足客戶需求的新方式
新冠肺炎疫情對房企的“租”(商場、公寓)和“售”(住宅等)都帶來了衝擊，但也有一些領域是可以發力的，比如物業。為何?因為目前我國整體上已經告別住房短缺的時代，進入品質居住時代，物業的好壞已經成為購房者一個重要的參考依據。
筆者平時對比過不少物業公司，水平參差不齊。平時，做好一點或者壞一點，區別不是很大，但是新冠肺炎疫情下，差異會被無限放大。發放口罩、定點消殺、測量體溫、花式宣傳等，都是物管的基本動作。諸如碧桂園、保利、中海等早已開始提升公共服務，在這方面顯然是更加嫻熟。
對房企來說，未來，人們買房會更加註重樓盤的容積率、戶型朝向、物業服務等因素。
容積率越低的樓盤，就意味著單位土地內人口密度越低，小區內的電梯、健身設備等公共設施使用率就越低，在小區裡被感染的機率也相對越低;保持室內空氣流通，可降低病毒濃度，減少病毒滋生，同時，經常開窗通風對於呼吸系統的健康是有利的，通透性好的戶型更有利於空氣流通，南北通透是最好不過;一個高品質、物業高度負責的小區，在關健時刻能迅速響應，加強管控和消毒，將病毒感染風險降至最低。
對剛需者來說，疫情影響不大，因為，有沒有疫情，房子終究得買。
疫情下的中介
剛剛，我與做中介的朋友聊天，說起疫情對二手房的影響，他表示：如果疫情持續的話，成交量會下降。
值得一提的是，我在去年年底探訪中介時，大部分中介都說：年底是買二手房的好時機，因為從往年的經驗來看，來年春天房東的心態會更高。
而目前的二手房形勢，我問了多位中介：有位朋友連回三個”不會“，他表示房東心態、房價都不會受太大影響：只是大家不出來看房，但有需求還是會買的。也有中介理性的說：影響是有的，但具體還要看之後的成交情況。多位中介表示，不會提前開門營業，10號上班。現在客戶可以線上看房，但看房的人並不多。有位中介提到了租房：租房的人挺多的，外地人來了。但他也表示：不敢接。
由此可以看出，中介對二手房的形勢並沒有很極端的判斷，但是短時間內，特別是一季度，成交量肯定會受影響。
疫情下的房地產市場
受傳統樓市銷售淡季+新冠肺炎疫情的雙重影響，今年1月，全國地產銷售TOP100企業單月操盤銷售金額同比下降12%，銷售百強房企中有近7成的企業單月業績同比下降，部分甚至腰斬……二手房成交下滑更厲害，武漢、杭州、濟南等十個城市在春節假期期間二手房零成交!
中國指數研究院表示，當前樓市已處在穩步調整通道，短期在新型肺炎疫情影響下，經濟下行壓力增大，疊加售樓處關閉、中介機構暫停營業等，房地產市場交易規模短期將出現回落，規模下行將更多地集中在今年上半年，特別是一季度，二季度會逐漸恢復。不同地區中，疫情較為嚴重的省市和三四線城市，短期房地產市場調整壓力較大。而一二線和城市群強三四線城市，市場需求旺盛，短期置業需求或會延緩入市。
疫情之下，樓市百態，人生百態，有人為了一張床位夜夜等候，有人為了買藥排一整夜的隊，有人四處求救只是為了活下去。每一個人在社會中都扮演著不同的角色，租客想讓房東免租，房東想著這個月的貸款怎麼還;買房的人想要房價降點再降點，房企想著怎麼週轉資金熬過這幾個月;但願疫情早日結束，大家生活工作步入正軌。
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