舊石器時代，北京猿人就已經會使用和控制火來取暖。
秦朝時，在貴族以及皇宮內就出現了“壁爐”和“火牆”等用以取暖，據考據，到西漢時期，有點條件的平民已開始用“火炕”取暖，當然這個火炕和現在東北看到的並不相同。
上海是中國最早供暖的城市。民國時期，英國人在租界裡修建民宅，殖民者們開始了最早的國內區域性供暖。到抗戰時期，只顧侵略的日本人將這些建築裡的供暖設施都拆下來造槍炮，上海也就失去了它第一供暖的地位。
我國的南北供暖分界以竺可楨教授在1935年提出的“秦嶺—淮河線”作為基準。上世紀50年代，由於當時能源奇缺，周恩來總理親自劃定南北供暖線——北方為集中供暖區，南方不集中供暖，供暖方式直接照搬了蘇聯的集中供暖。
如上所述，在新中國成立初期，集體供暖的分界線採用的是中國的南北地理分界線“秦嶺—淮河”線，但是近年來南方供暖的呼聲越來越高，供暖線與“秦淮”線有了不小出入。（圖示↓↓↓）
如果不是“秦嶺—淮河”線，到底什麼才能決定城市供暖？
在我國，集中供暖首要考慮的因素是溫度。現行供熱標準是：最低氣溫小於等於5℃且超過90天的地區進行集中供暖。但是，溫度並不是唯一的決定性因素。經濟與能源同樣重要。秦淮線附近區域實現供暖的城市，多為經濟較為發達或者資源豐富的城市，集體供暖也成了當代城市發展的一個硬實力的表現。另外，並不處於秦淮線附近區域的三個南方城市也已開啟供暖：長沙、六盤水、昆明。
應首先檢查自家的供、回水管道上的閥門，一般手柄與管道平行為開，與管道垂直為關。接下來檢查是否有氣堵現象，關閉分水器閥門，擰開放氣閥，充分放氣。若管道不暢通，可請工作人員上門檢查清理管道內的沉積物。
若是帶控制面板的地暖，可嘗試將溫度調節到最大值，使溫控閥處於開啟狀態，確保正常供暖，待供熱運行正常後適當調節溫度。
供熱系統要有足夠循環水量才能保持正常運行，擅自大量洩放循環水，易導致系統虧水或形成氣塞，影響供熱質量。
此外，違規用熱行為也會導致室溫受影響。擅自改動供熱管道、增設散熱器或者改變用熱性質，擅自擴大用熱面積、改變房屋結構影響供熱效果等都屬於違規用熱行為。
供熱部門提醒，散熱器出現漏水事故時，如果散熱器前有閥門，用戶應立即關閉閥門，防止跑水漫延，立即撥打電話聯繫專業人員搶修。
央視新聞記者電話採訪了北京市豐臺區供暖所生產部經理潘春軍，來聽聽他怎麼說。
北京市豐臺區供暖所生產部經理潘春軍：採暖季期間，居民家中室溫應達到18℃。用戶若遇到家中暖氣不熱、跑水漏水等情況，可直接撥打所在地對應供熱企業或維修單位的服務電話進行報修，如遇問題解決不及時、服務態度惡劣等情況，可撥打市區兩級供熱監督電話投訴。
工作人員上門測溫的正確流程是：需要在供暖設施正常運行以及門窗關閉至少30分鐘以上的條件下進行，入戶測溫一般來說至少會選擇兩個房間，比如客廳、臥室等，位置應選在離窗戶1.5米左右，距離地面高度0.7米~1.8米之間，過3~5分鐘，等儀器穩定後讀出準確數值，最終通過平均值計算實際溫度。居民簽字確認時可拍照留證。
潘經理還提到，若供熱企業原因造成住戶家中室內溫度低於規定最低溫度或合同約定溫度，超過24小時仍未解決的，供熱單位應根據不達標面積和不達標天數給住戶退還相應比例的採暖費，不足24小時部分不計算天數。
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