疫情復工,銷售人員怎麼接待客戶?

玉米糝


看行業,製造企業有些要復工的,有些生產對應糧食供應的,客戶減少不必要的接待了,網絡那麼發達,有些文件在家做就行了。


小賓169911394


大家好,很高興回答您這個問題,由於是疫情期間,企業讓我們復工,我們應該跟客戶保持良好聯繫,同時要慰問他健康。

我也是來自一線城市的銷售人員,雖然我們已經復工,但是我每天都在跟客戶電話微信溝通,而且像一些大公司都有自己的APP。可以告訴客戶,可以直接在上面下單,有什麼問題直接電話跟我們溝通就可以了。

作為銷售人員的我們來說,都是靠業績吃飯的,但是現在遇上這個病毒,我們要以人為本,現在就算我們有這個心情去做業績,但是物流還有終端能跟上出貨嗎。

這樣一來,我們的產品一定會積壓在分公司或者經銷商,而且現在剛過完年,又遇到疫情期間,原材料還有,產品都沒有出來,怎麼做業績呢。

如果真的遇上了什麼大工程,一定要見面的,我們出門也一定要做好防護措施,戴口罩。長話短說,因為有的客戶他就是要見到你的人之後才相信你。

希望這場防疫站早點結束,讓我們都能平平安安的回到工作崗位上,希望我的回答對你有用,謝謝。


一線奮鬥中的小楊楊


這種情況下還是少出門,少見面為好!現在網絡發達,微信視頻都可以解決的問題就不要冒險去見面了。

實在是要見面才能解決的,在同意接待之前必須做好如下幾點:

1,客戶來訪必須按照規定做好必要防護工作,如客戶信息要登記,最近14天是否有到貨疫區或接觸疫區來訪人員。戴口罩,測體溫等基本防護必須做到。

2,如要開會等,儘量不要太多人聚集一起。

3,如需要安排午餐,最好是叫外賣定食等。

總之,一切按照政府的復工指引做到位,不要心存僥倖心理。這即是對客戶負責,也是對自己負責。公司一人出現狀況,可是全公司要隔離的,費用企業承擔責任哦!

你最好還是跟客戶溝通,儘量不要來訪,非常時期客戶應該能理解的!

以上,謝謝!


笑傲漿糊阿輝羅


希望可以幫到您

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大咖叔叔的日常vlog


以前見到客戶來訪,恭恭敬敬先準備好茶水,現在估計先甩過去一支溫度計[大笑]



蝴蝶飛284777511


首先我們要做好防護工作。帶好口罩。提醒客戶太好口罩。我們先會幫助客戶測量體溫。我們會尋找客戶他的業務。不需要接觸。

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新農村夢中人


銷售人員經過疫情期的調整,已經把自己的狀態調整到最佳,就是希望趕快上班將自己的滿滿能量發揮到極致。對待顧客自然是對呀!能有多熱情就多熱情,能有多貼心就有多貼心。儘量滿足客戶的一切要求。當然銷售呢也是分行的,比如說服裝行業本人就是實體店店主,首先要心態平面對顧客親切的打招乎是免不了,因為很多都是老顧客可以先聊聊家常、聊聊工作,由工作慢慢的聊到服裝。總之把顧客當自己的朋友,真心站在顧客的立場為他們解決疑惑生意自然能成[靈光一閃]


張娟a


你好朋友,我是一家化工集團的營銷總監,我說一下我的看法!

這次疫情來勢洶洶,傳播速度快,難度之大,誰都始料未及。不過就像我們平時銷售一樣!總會遇到各種各樣的問題,我們不能退,反而要迎難而上!疫情總會過去,那過去後我們怎樣對接客戶呢?

1不要用時在聯繫,不要過後在溝通!這個時候要經常問候,看目前狀態怎麼樣了,給一些關懷,微信上多互動,這樣過後在對接不會有生澀感覺。

2 盡我們所能 買點口罩 消毒液 等等給客戶,這個時候什麼最親你就送什麼,能鞏固拉進你跟客戶的關係。

歸根結底,一定要記住一點,銷售人員的職責是幫客戶解決問題創造效益!在這基礎上你才能去想著賺錢!



二手牛欄山


復工之後有多少客戶會考慮去實體賣場?來了實體賣場就會選擇你嗎? 所以疫情期間的工作尤為重要!

給大家2個建議

1:網絡平臺,大公司都有電商部通過天貓,淘寶平臺線上客戶諮詢 線下銷售人員跟進溝通介紹 通過平臺現在比較流行的直播進行營銷,先鎖定客戶交納少許定金,疫情後在邀約客戶到實體門店進行轉單。

2:老客戶轉介紹,做銷售肯定會有老客戶資源 這就關係到平時你做工作有沒有去好好維護你的客戶 這個時候就是最後的結果





1號藍主腳


分兩種情況,必須要見客戶就要最好個人防護

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