來自 SaaS 行業的一封公開信


來自 SaaS 行業的一封公開信


中國的 SaaS 企業,既被推到前所未有的“風口”時刻,更是置身一個充滿巨大考驗的危急關頭。

我們是一群提供雲端企業應用的互聯網企業,俗稱 SaaS。這兩天大家密集使用的各種遠程辦公工具,正是 SaaS 服務“冰山的一角”

疫情危重,醫療團隊和防疫企業加班加點,付出了艱鉅的努力。我們雲服務企業,在2月3日前後也開始面臨滾滾而來的在線協同需求,見證了大量企業對雲端應用前所未有的依賴。我們在產品研發和客戶服務上積極投入,只為保障億級用戶可以同時在線順利工作。所以我們也要向這些在一線奮戰的工程師、產品經理和業務經理們致敬

同時,疫情對全國經濟的影響,也已深刻波及到我們這個行業。SaaS 行業是數字化浪潮時代的新興產業,大多數企業都處在創業的攻堅階段,在技術創新層面投入巨大。這場突如其來的疫情,正在令我們面臨雙重兇險:在線化經營需求的爆增,觸發了空前的運營成本壓力;而我們每一家企業個體,必須獨自承擔既定戰略停擺、未來6個月各項規劃收入大幅萎縮的殘酷現實。

中國的 SaaS 企業,既被推到前所未有的“風口”時刻,更是置身一個充滿變數的危急關頭。邁過這座險峰,未來必定會風光無限。為了這個共同的願景,國內 SaaS 服務產業的一大批同業夥伴,決定以聯盟的形式,展現出空前團結,在當下這個特殊時期抱團取暖,增強單一企業的抗風險能力,更要著眼於未來,不斷凝聚有價值的行業共識,合力提升 SaaS 對更多行業以及更深層業務需求的服務覆蓋能力,最終推動中國各個產業實現面向數字化管理的成功轉型。

01 堅守

持續服務是 SaaS 行業的經營特色。疫情之下,SaaS 行業更是奮戰一線的國民經濟保障型業務。我們號召同業夥伴危難之中排除一切困難,採取必要措施,確保服務穩定與持續,切實保障客戶服務與利益。越是在疫情之下,就越需求我們積極主動了解和響應現有客戶的關鍵訴求,在充分理解客戶需求的基礎上,提高客戶滿意度。

我們也號召同業能夠圍繞客戶需求洞察,持續進行服務創新。不圍繞疫情做重複和雷同的投入,不利用疫情炒作短線需求產品,以客戶利益為先,扶助他們排遣短期壓力之下,依然能關注長期價值。

留得青山在,不怕沒柴燒。我們能夠預見 SaaS 行業的中長期利好,也必須面對未來3-6個月的經營困難。我們號召同行企業以企業運行安全為底線,堅定採取有力措施,降低期運營成本,嚴控現金開支,保障企業走出困局。我們要幫助員工樹立格局,理解企業困難與壓力,共同擔當,共同創造,共渡難關。

02 呼籲

SaaS 是中國企業數字化轉型的服務行業,與各行各業發展休慼相關,對經濟波動最為敏感。“服務不可中斷”的特點,讓 SaaS 註定是一個科技人才密集型行業,企業的人工開支與運維成本巨大。

在自身體量上,絕大多數的 SaaS 公司是以風險投資為基礎建立的中小企業。我們懂得創業維艱,但時值新冠肺炎疫情非常時期,我們也想呼籲社會各界,政府及互聯網產業巨頭,關注中小企業短期所面臨的業務停頓與資金流斷流風險。

我們呼籲:

l 呼籲政府給 SaaS(企業在線服務領域) 提供專項的扶持政策;

l 呼籲銀行可以針對 SaaS 行業提供基於 ARR (年經常性收入)的貸款模式;

l 呼籲能夠加大 SaaS 行業的減稅和退稅的力度;

l 呼籲產業互聯網巨頭出臺產業互聯網扶持計劃,充分利用領軍企業優勢給予 SaaS 行業企業適當幫助;

l 呼籲各大雲平臺給予 SaaS 企業優惠支持;

l 呼籲產業上下游企業面對挑戰,共榮共擔,相互協助,共度難關!

03 堅信

產業互聯網大潮下,業務數字化和在線化是大勢所趨。這次的疫情會讓更多企業深刻體會到業務在線的重要性,疫情結束後中國的雲服務市場將迎來產業真正的春天。

我們呼籲各行各業的廣大企業主,儘管疫情會造成經營的短期停擺,但也許這正是大家慢下來,梳理和規劃數字化轉型的最佳時機。

讓我們共同思考,以更長遠的眼光與更堅定的戰略心態,審視雲服務軟件對企業運營與管理在數字化、社會化與生態化進化的價值與意義,評估出對現有業務做數字化升級的合理方案。

作為你們的服務者,在這個艱難時期,所有簽署公開信的 SaaS 企業都願意更積極地投入資源與服務,給予廣大企業實實在在的實惠。

當企業、社會及政府都能擁有科學設計、治理完善的信息化系統,無論是面對今天這樣的天災,還是各種其他的不確定性,都會更加從容。

最後,我們呼籲更多的 SaaS 企業能夠加入到這個產業聯盟。也請看到這封公開信的朋友們都能夠動手轉發。每個人都是彼此的縮影,每個企業都是社會的縮影,每個人、每個企業好了,我們的社會與國家才會更好。我們作為一個新興產業,在此發出的每一句呼籲,既是出於求生本能,更是基於我們想通過數字化賦能,改變中國企業競爭力的堅定信念。

疫情終將結束,明天也必定會更加美好!

簽署企業

(按拼音順序排列,共計238家企業參與)

還有更多在路上……

崔牛會 | 奧奇瑋 | 263 | 22網絡 | 2號人事部 | 百度智能雲 | BitBook | ClickPaaS | coremail | eBest | E企行 | e籤寶 | GrowingIO | iNAS | KNOWSAFE | L2Cplat | Lifewood | Linkflow | M9 | ONES | ProcessOn | SendCloud | Simba | Testin雲測 | UCloud | Worktile | YeeOffice | ZOHO | 埃睿迪 | 愛快路由 | 愛碼哥 | 安華金和 | 安軟信創 | 安元科技 | 百勝軟件 | 百望雲 | 才到 | 才雲 | 財旅 | 暢移 | 超兔 | 創原天地 | 達觀數據 | 大白科技 | 大象慧雲 | 大易雲 | 稻殼互聯 | 道一雲 | 德風科技 | 締連雲平臺 | 點滴關懷 | 店小夥 | 訂貨寶 | 法大大 | 泛微網絡 | 防走丟APP | 飛企互聯 | 費控寶 | 紛享銷客 | 稿定科技 | 公司寶 | 工作週報 | 夠快雲庫 | 觀遠數據 | 海鷀科技 | 海雲基因 | 漢特信息 | 好視通 | 昊樓科技 | 禾獲仁 | 黑帕雲 | 紅海科技 | 紅圈營銷 | 鴻翼 | 互聯魔方 | 歡雀 | 會暢通信 | 火星雲 | 火眼雲 | 獲得場景視頻 | 極海縱橫 | 極企科技 | 極網徵信 | 加推 | 簡約費控 | 今目標 | 金慧科技 | 金融魔方 | 金萬維 | 鯨見AI | 久其軟件 | 九程軟件 | 九霄祥雲 | 靠譜郵件 | 酷學院 | 藍凌叮噹 | 藍凌軟件 | 藍貓微會 | 朗新天霽 | 老刀網絡 | 理才網 | 利馳軟件 | 勵銷雲 | 立普世咖啡 | 聯寓 | 連美科技 | 連用科技 | 煉石網絡 | 鄰盛智能 | 鄰老闆 | 六度人和 | 祿鳴 | 螞蟻分工 | 碼雲 Gitee | 漫道科技 | 每刻報銷 | 每人店 | 美一點 | 明道雲 | 摩術師 | 摩羲科技 | 魔方網表 | 魔學院 | 目睹直播 | 農迅聯 | 喔趣 | oTMS | 胖牛人事 | 品茗股份 | 平安銀行 | 平南雲學習 | 奇弦智能 | 奇魚微辦公 | 企企科技 | 企樹科技 | 啟元和信 | 起步科技 | 輕應收 | 秦絲 | 仁雲科技 | 日事清 | 日誌易 | 容聯雲 | 融營通信 | 融雲 | 睿象雲 | 商格科技 | 深雲SDP | 神州數碼雲角 | 神州偉智 | 石基寶庫 |首信工程項目管理軟件 | 數帝網絡 | 數博智雲 | 數殼科技 | 司庫立方 | 松鼠山 | 隨身差旅 | 天潤融通 | Taskcity | 同徽軟件 | 同望信息 | 兔展 | 外貿牛 | 外勤365 | 萬戶網絡 | 萬里牛 | 萬商雲集 | 網安衛谷 | 微盟 | 微盛小程序 | 微通新成 | 唯你科技 | 問卷網 | 無憂洗 | 舞象雲 | 新橙科技 | 犀思雲計算 | 西橋科技 | 夏谷HR | 銷幫 | 銷售羅盤 | 小諦機器人 | 小咖出行 | 小名片 | 小溪智園 | 薪巴巴 | 薪太軟 | 信任度 | 熊貓系統 | 迅聯雲 |訊眾及時會 | 耀鋒雲 | 炎黃盈動 | 依鏈 | 銥雲 | 億瑪在線 | 億貓信息 | 易參 | 易後臺 | 易快報 | 易企秀 | 易訊數據 | 逸創雲客服 | 印刷俠 | 悅報銷 | 永洪科技 | 優浮 Uengager | 優維科技 | 有因信息 | 魚鷹軟件 | 易觀 | 宇鏈可信雲 | 雲表 | 雲敞 | 雲代賬 | 雲朵課堂 | 雲思科技 | 雲問網絡 | 雲沃客 | 雲翼智能客服 | 雲帳房 | 雲智慧 | 賬房管家 | 賬王 | 知律科技 | 織語 | 職行力 | 智高科技 | 智思雲 | 智享雲平臺 | 智音愛陪練 | 致趣百川 | 致遠互聯 | 中創視訊 | 中電遠為 | 中科柏誠 | 中科英泰 | 眾中之眾 | 指掌天下 | 智簡信息


分享到:


相關文章: