湖南日報·新湖南客戶端2月11日訊(雷斌 陳意)“我們村裡的米某，通過你們做工作，今天呆在家裡連門都沒有出，你們的辦事效率真高。”近日，中方縣銅灣鎮紀委工作人員通過電話反饋涉疫信訪舉報問題線索辦理情況時，獲得群眾點贊。
該信訪舉報人通過電話向縣紀委監委信訪室反映同村的米某是武漢返程回村人員，前幾天在外面到處走動，引起周邊群眾恐慌。銅灣鎮紀委接到縣紀委交辦件後，第一時間電話聯繫反映人瞭解情況並派人到現場核實，督促該村村幹部和駐村鎮領導嚴格落實“一人一戶一專班”看護措施，並及時就辦理結果向舉報人進行反饋。
信訪舉報人點讚的“辦事效率”，源於該縣紀委監委建立的涉疫信訪舉報快速處置“綠色通道”。為快速回應群眾對涉及疫情防控相關問題，該縣實行第一時間受理、第一時間交辦、第一時間處置、第一時間反饋等“四個第一”工作機制和“24小時辦結”制度。同時，嚴肅工作紀律，對舉報人身份信息進行嚴格保密。截至2月7日，縣紀委信訪室共受理涉及疫情防控的信訪舉報10件，辦結10件，辦結率達100%，群眾滿意度100%。
疫情當前，該縣紀委監委根據省、市紀委有關要求，及時通過政府網站、電視臺、“廉潔中方”微信公眾號等媒介公佈《關於開通疫情防控工作專門舉報電話的公告》，開通疫情防控工作專門舉報電話，明確舉報受理範圍，積極引導群眾通過電話、來信和網絡等渠道進行信訪舉報。同時加大宣傳力度，專門印製《關於開通疫情防控工作專門舉報電話的公告》1200餘份，張貼到縣城的各個角落、鄉鎮的每個村組和重點院落，並將該公告錄製成音視頻，通過村村響、流動宣傳車等方式進行滾動播放，做到舉報方式大家知曉。
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