新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以後，蘭州市西固區迅速組織黨員戰“疫”先鋒隊，在築牢群眾戰“疫”防線的同時，夯實“非接觸式”辦稅途徑，引導企業網絡辦稅，讓納稅人足不出戶享受快捷辦稅服務。
“硬核保障”下的貼心服務
在疫情防控期間如何做好辦稅服務廳的防控工作意義重大。在錯峰上崗的同時，積極開展遠程辦公，主動認領宣傳輔導任務，通過電話、稅企微信群，輔導納稅人申報，引導納稅人網上辦稅，確保輔導率100%。
點對點輔導讓納稅人搭上“在線辦稅直通車”
細化定崗定責機制，節後首個工作日就將點對點聯繫錶轉發給了納稅人，辦什麼稅、有什麼問題、應該找誰，清晰明瞭。通過細緻紮實的舉措，實打實給納稅人減輕身心壓力，能夠順暢辦稅不添堵，我們的目的就達到了，雖然我們的電話成了熱線，但這恰恰說明“非接觸式”辦稅宣傳到位了。
稅企協作積極應對“稅收營商環境”大考
“一次不用跑”是疫情防控當下對納稅人最貼心的承諾，也是對稅務工作的積極肯定，“非接觸式”網絡辦稅在特殊時期發揮了特殊作用，稅務人用自己的辛苦指數努力換取疫情防控期間企業線上放心辦稅的獲得感。這場突如其來的疫情“大考”，也為優化稅收營商環境儲能蓄力。
稅務大廳日常消殺工作
蘭州市西固區稅務局黨委書記、局長蘆永泰表示：“疫情當前，許多稅務幹部也是戰“疫”先鋒隊隊員，在完成包抓社區排摸、勸返、消毒任務的同時，他們還能主動、自發投入到線上辦稅服務中，日均開展電話輔導600餘次，稅企微信群等在線輔導500餘次。企業紛紛響應號召，預約辦稅，在線辦稅。我們有信心和決心，稅企同心協作抗擊疫情，繼續拓展網上辦稅途徑，確保疫情防控期間轄區納稅人、繳費人涉稅事項網上辦理全覆蓋。”
西固區融媒體中心
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