面對疫情，西安鐵路公安處全體幹部民警晝夜奮戰在疫情防控一線，時刻守護著鐵路站車治安和廣大旅客平安出行。安全防護品成為民警工作中必需品和緊需品，疫情無情人心暖，在這關鍵時期，總有那些善良的群眾用默默善舉支持著奮戰在抗擊疫情一線的鐵路民警，彰顯了濃濃的警民魚水情。西安鐵路公安處西安車站派出所所長王鵬帶領全體幹部民警和醫務人員奮戰在“防疫安保”第一線，為疫情期間火車站地區社會治安穩定發揮了應有作用。
西安宏信化工、雅麗美業等社會愛心企業雪中送炭，為民警捐贈口罩1100個、酒精1000斤、一次性手套1萬雙。2月5日，西安全視美眼鏡有限公司總經理張長學帶領員工來到西安乘警支隊，向乘務民警捐贈護目鏡350副。
西安乘警支隊支隊長李偉對張長學總經理的善舉表示了敬意，表示會將這批護目鏡全部配發至各趟次列車乘警，保障他們自身健康服務好更多旅客，現場民警還以敬禮的形式愛心企業家表示謝意。
2月2日，山東朵朵未來電子商務有限公司主動聯繫到派出所，捐贈了200個口罩；2月6日，陝西白鹿製藥有限責任公司為民警送來了500盒感冒合劑；2月7日，陝西水務集團捐贈800箱礦泉水；西旅集團海外旅行分公司為民警送來300升消毒水。派出所所長王海濤感慨的說，“有這麼多愛心企業和群眾的支持，全所民警定會迎難而上，履行崗位職責，用實際行動回報百姓的殷殷關切。”
陝西水務集團企業負責人表示，鐵路民警守護旅客的平安出行，作為企業應當奉獻一份愛心，盡一份綿薄之力，感謝民警的辛勤付出。
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