住房問題向來是關乎國計民生的大事，然而在新型肺炎疫情特殊時期，不少長租公寓品牌一邊打著免租的幌子，一邊卻大肆的收割客戶。
繼蛋殼公寓減免租金“剪刀差”事件後，又一家長租公寓借疫情收割客戶陷入輿論風波之中。近日，有網友反映稱，在疫情特殊時期，自如趁租客不便搬家換租，肆意哄抬租金，租金續租普遍增長10%-30%。
根據網友提供數據來看，大面積多地區對續租租客大幅度漲價，有的租金最高漲幅竟然達到了38.3%。
值得一提的是，有網友向自如方面申請調價，在溝通過程中，自如管家同意為其進行申請，但卻勸該網友不要抱太大希望。自如管家表示，“我們新上任的領導今年的目標就是要盈利，所以等疫情結束了以後，價格一定會更高。”
在黑貓投訴上，也有網友介紹，租房合同自2019年3月3日至2020年3月2日。眼看合同面將要到期，這時候自如管家向其發出是否續租的問詢，並表示長續的季付款將從此前的7190元/月提升至8160元/月。
該投訴者表示，“自己是自如的多年老客人，沒有想到這是一個黑心的企業，在大疫當前的時候自如不響應國家的號召降租反而逆天而行漲租讓我們這些本來收入受到影響的房客承受更大壓力，這和漲價賣口罩的奸商有何區別，這不就是發國難財。希望有關部門給與這樣的企業嚴厲處罰，給民眾一個公平。”
對此，自如客服回應稱，自如合同基於雙方認可的基礎上進行簽約，房源價格會根據房源位置、市場價格走向、產品配置等多方因素進行參考，價格會適當進行調整，具體以自如網顯示為準哦，客戶可根據實際情況選擇續約，或尋找其他心儀房源，租期內自如不會私自調整價格。
2月9日，據微博大V“老闆聯播”消息，“針對近日不少租客稱在疫情期間，自如趁不便搬家換租，肆意哄抬租金，續租普遍增長10%-30%。自如回應：已經跟進到租客，多是因長租客想改為短期續約引起，與租客基本達成共識。”
然而，有網友對自如做出回應一事提出質疑。同時，這位提出質疑的網友也在其維權聲討中向自如提出以下四大訴求：
1.要求減免房租
原因：我們響應國家號召隔離在家，且回程的高鐵基本都停運了，我們完全回不去所在城市。所在城市也發文說，外地的儘量不要回來。等於這段時間，我們的房子其實都是空置的，國家連貸款和個稅都可以延期了，你們還要正常收取房租？國家扶持企業，企業不應該扶持一下老百姓嗎？
2.漲價不超過3%
原因：疫情期間，有不少租戶房租到期，在續租是被告知漲價，有的甚至漲了30%多！這時候大家隔離在家，你們仗著租戶們不方便搬東西，找房子，你們就把老百姓當韭菜割嗎？請問你們這不是發國難財是什麼？
3.免去服務費
原因：從一月中旬，自如就停止了保潔等服務，你們公司網頁也明確說明了。我們的衛生都是自己做的，整租的自己消毒和打掃房屋，而合租的除了打掃自己的房間外，還要打掃公共區域。我們交了服務費，卻沒有得到相應的服務，在疫情盛行，這最應該保持衛生和消毒的期間，自如卻停止了保潔服務。家用電器報修等也是無人複習，那請問，服務費憑什麼照常收取？
4.無責退租
原因：疫情是不可抗力，有的租戶年前才租的房子，但是因疫情原因至今沒有入住，根據合同顯示，不可抗力因素無法入住應無責退租。但是你們無視合同內容，硬要扣除押金，你們這樣的做法，是一個良心企業應該有的行為嗎？？？
除了維權之外，也有網友調侃稱，“#自如#房租已經漲了快500塊，漲幅15%，我的恩格爾係數又一次下降了，感謝自如讓我體會到了收入上漲才能帶來的數據上的變化，彷彿自己富裕了起來，業界良心，真的是個XX登企業典範。”
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