青島市市南區關愛弱勢群體 疫情防控不落一人

信網2月10日訊“王大哥,我們過來看看您,現在是新冠肺炎高發期,給您送來幾副口罩和一些水果,要多注意做好防護。有啥困難,及時給社區打電話,我們來想辦法解決。”2月8日,青島市市南區八大峽街道挪莊社區工作站副站長王雲龍與社區工作人員一起到轄區獨居低保殘疾人家中進行走訪看望,為其送去防疫所用的口罩,並對屋裡屋外進行了全面消殺。

“小衣你好,我是鹽城路8號的黃奶奶。我的孩子在外地沒法回家過年,我和老伴都80多歲了,行動不太方便,可以幫我們買點蔬菜和生活用品嗎?”接到轄區空巢老人的求助電話,湛山街道鹽城路社區90後社工衣克秒變“快遞小哥”,騎著小車在轄區的大街小巷來回穿梭。

疫情無情人有情,這些溫暖的故事每天都在青島市市南區的各個角落上演。在疫情防控阻擊戰中,市南區不僅拿出聯防聯控、群防群治的“硬”舉措,而且還踐行關愛弱勢群體、幫扶困難群眾的“暖”行動。疫情爆發後,市南區民政局第一時間制定了《關於做好疫情防控期間困難群眾“三個保障”的實施方案》,攜手各街道、社區,充分發揮網格員作用,通過實地走訪、電話、微信等方式第一時間對轄區2345戶、3289名低保、特困、困境未成年人、困難老年人等各類困難群體進行了全方位摸排,精準掌握受疫情影響導致生活困難人員狀況及需求,為困難群眾統一配備一次性醫用口罩等防護物資,為因家庭成員隔離,導致無人照料的困難人員及時提供助醫、助餐、上門服務等幫助。

在做好睏難群眾基本生活和安全防護保障的同時,市南區還積極為困難群眾做好“心理防護”,提供精神慰藉。“您好!我是市南區心理援助志願服務隊柴沛沛,您有什麼問題或者不順心的事兒可以跟我傾訴,保密、尊重和信任是心理諮詢的基本原則,請您放心。”每天柴沛沛都會接到各種各樣的電話諮詢,不少諮詢者是一些空巢老人或獨居老人,她用自己的知識和溫情一一答覆,在很大程度上消解了疫情帶來的恐慌情緒。

針對特殊群體在疫情面前更易產生過度擔憂、恐懼、焦慮等各種心理壓力和不良情緒,區民政局聯合市南社會工作協會,召集市南區資深心理諮詢師、社會工作師、齊魯(青島)和諧使者共同組建成立志願服務團隊,建立市南社會工作者志願服務群,開通“風雨同心”心理守護熱線,為特殊人群提供政策解讀、信息諮詢、心理疏導、情緒支持等支持性心理疏導服務。自開通以來,已經接受了近百名市民的諮詢,為80餘人解除了疑惑,得到了諮詢者的一致點贊。

近年來,市南區高度重視特殊群體幫扶工作,將其作為“民生工程”抓實,作為“民心工程”抓細。2018年出臺了《青島市市南區生活困難群體幫扶三年行動計劃》,重點推進困境未成年人關愛保護、困難老年人養老(殘疾人託養)服務、殘疾人康復治療幫扶、困難大學生就學幫扶、就業困難者幫扶、因病致貧困難群體救助六大幫扶工程,打響了城市困難群體幫扶攻堅戰。

“今年是市南區生活困難群體幫扶三年行動的收官之年,我們將在此次疫情防控阻擊戰中協調相關部門和街道把幫扶工作做得更加紮實到位,更加精準有力,更加溫暖人心。”市南區民政局局長李軍表示,“疫情期間,我們還將突破申請救助戶籍地限制,啟用臨時救助備用金,開通臨時救助審核審批‘綠色通道’,為感染肺炎或受疫情影響,基本生活出現困難的探親、旅遊、務工等外地人員提供臨時救助。” 信網首席記者 於曉 通訊員 劉春梅


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