海西晨報 · ZAKER 廈門 記者 鍾寶坤 通訊員 丁揚
廈門銀行嚴格做好每日櫃面消毒殺菌工作。（廈門銀行供圖）
一場特殊的 " 戰疫 "，正在進行中。在廈門銀行的網點，自助設備和現金的消毒工作正有條不紊地展開，行員和客戶經理們戴上口罩，迎接著每一個匆匆到來的客戶。在客戶的眼中，他們看到了更多的急切，而銀行人則以更綜合的智慧，為客戶排憂解難。
為了支持社會各界做好疫情防控工作，廈門銀行嚴格貫徹廈門市政府和各級監管部門的規定，制定並推出多項綜合舉措，進一步強化線上線下的各種金融服務保障力度，確保為客戶持續提供優質、快捷、高效的金融服務，共築健康防線，助力打贏疫情防控攻堅戰。
為防疫企業開綠色通道
2 月 5 日，廈門的一家防疫抗疫物資生產企業，就得到廈門銀行快速審批落地的 500 萬元貸款。疫情就是命令，也考驗著 " 金融鏈 " 的快速反應能力，廈門銀行精準對接支持省工信廳名單內廈門市防疫企業，制定專屬工作方案，安排優惠利率信貸額度，開闢應急綠色通道，簡化審批流程，這對於防疫企業來說，就是最及時的支持。
開通防疫金融服務綠色通道，開通外匯業務應急綠色通道，積極推廣 " 國際業務便利化服務 "，對於個人客戶為疫情捐贈款項優先辦理開戶，優先滿足有關醫院、醫療科研單位及企業在衛生防疫、醫藥產品製造及採購、公共衛生基礎設施建設、科研攻關等方面的融資需求 …… 在這條 " 看不見的戰線 " 上，廈門銀行人正開足馬力。
緩解中小企業還款壓力
日前，一位企業老闆正在為還款發愁，而廈門銀行的一則通知讓他一掃愁容，原來他 2 月的還款日期剛被確定可以延後並調整到 2 月 10 日。不少廈門銀行的客戶都和他一樣，他們的企業授信業務還款到期日在 2020 年 2 月 2 日至 2 月 9 日之間，廈門銀行根據客戶申請和實際經營情況，在信貸系統中的還款到期日將做調整，這讓很多中小企業喘了一口氣。
而這只是一個小小的 " 特事特辦 " 的細節，為了緩解中小企業流動性困難，廈門銀行想得更細緻：對於因受疫情影響暫時失去收入來源的中小企業，採取 " 調整還款計劃、適當降低貸款利率 " 等方式緩解中小企業還款壓力；對於受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、文化旅遊及物流運輸等行業，以及有發展前景但暫時受困的中小企業，嚴格落實 " 不抽貸、不斷貸、不壓貸 "，同時，根據企業實際情況，通過貸款重組、貸款展期、" 接力貸 " 方案、應急還貸資金、抵押增信等多項風險化解方式，助力中小企業恢復生產經營 ……
靈活調整個人貸款還款
同樣，對於受疫情影響的人群，廈門銀行在信貸政策上予以傾斜，通過靈活調整個人貸款、信用卡的還款安排，根據監管機構的要求，合理延後還款期限。而疫情期間，在廈門銀行的個人貸款、信用卡透支等如發生逾期情況的，免除逾期罰息及滯納金，不視為違約。
隨著廈門市政府《支持企業共渡難關若干措施》的正式發佈，廈門銀行相關負責人表示，將根據全市整體要求，密切關注疫情防控情況的變化，通過進一步瞭解客戶的真切需求和具體情況，發揮廈門銀行線上線下服務的綜合優勢，為中小企業排憂解難，讓銀行成為這些 " 戰役 " 最堅強的鏈條之一。
廈門銀行嚴格落實人員健康監測。（廈門銀行供圖）
廈門銀行十大 " 戰疫 " 舉措
特殊時期，金融有愛，請收好這些有愛的 " 攻略 "，它們會讓你到廈門銀行來辦理業務時，倍感暖心，更有收穫。
一、加強營業網點疫情防控管理
提高營業網點和自助設備衛生消毒頻次，做好現金消毒管理。同時，為工作人員配備口罩和消毒用品等防護用品，持續做好營業網點環境衛生管理，保障員工自身和客戶健康。
二、積極引導客戶使用線上服務
確保網上銀行、手機銀行、微信銀行、電話銀行、自助櫃員機等線上渠道穩定運行，保證客服熱線及時有效響應；廣泛宣傳線上服務，積極引導個人客戶和企業客戶通過網銀、手機銀行等線上渠道辦理各項業務，減少網點人員聚集。
三、降低疫情防控金融成本
所有企事業單位和個人通過廈門銀行營業網點和線上渠道向湖北疫區專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，一律免收手續費。
四、開通綠色通道服務
開通疫情防控金融服務綠色通道，保障緊急財政性資金撥款、支付或資金匯劃需要，確保財政資金和防疫資金等及時撥付到賬。
五、建立外匯業務應急機制
為進口重要醫療物資、器材涉及付匯業務的客戶的緊急資金進出支付、國際結算需求制訂應急處理方案。對於境內外因支援疫情匯入的外匯捐贈資金，暫停實施需開立捐贈外匯賬戶的要求，可直接通過受贈單位已有的經常項目外匯結算賬戶，便捷優惠辦理資金入賬和結匯手續。
六、實行防疫人員特殊信貸政策
對因參加疫情防控的工作而導致發生貸款、信用卡透支等情況的人員，免除其逾期罰息及滯納金，不視為違約，不進入違約客戶名單。
七、滿足疫情防控信貸需求
簡化流程，優先滿足醫院、醫療科研單位在衛生防疫、醫藥產品製造及採購、公共衛生基礎設施建設、科研攻關等方面的融資需求。
對於防疫物資和設備生產服務企業在疫情防控期間的合理信貸需求，根據實際情況給予適當的利率優惠。
八、緩解受災個人和企業困境
對於受疫情影響、遇到暫時困難的個人客戶，疫情期間在信貸政策上給予其適當傾斜，通過靈活調整個人貸款、信用卡的還款安排，以及合理延後還款期限等方式，支持其戰勝疫情災害影響。
對於受疫情影響無法正常經營、遇到暫時困難的企業，不抽貸、不斷貸、不壓貸。通過適當下調貸款利率、 " 接力貸 " 方案、信貸重組、減免逾期利息等方式支持相關企業戰勝疫情災害影響。
九、加強金融租賃服務力度
海西金融租賃公司支持疫情防控所需藥品、醫療器械及相關物資的科研、生產、購銷企業的合理融資租賃需求，開通受理、審批綠色通道，提供優惠租息。
十、強化疫情防控宣導機制
統一部署集團疫情防控宣傳普及工作，及時公佈行內信貸、運營管理相關信息，利用網點、微信公眾號等線上線下渠道，強化疫情防控宣傳，普及疫情防控知識，提高全行員工防範意識，增強員工和客戶戰勝疫情的信心和決心。
【來源：海西晨報 ·ZAKER 廈門】
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