定安電網勇於擔當 為武漢返鄉老人帶去“光明”

“現在是非常時期,要不要上門服務?”2月4日一早,南方電網海南定安供電局葉毓能接到一個客戶服務工單,電話打過去,號碼顯示來自武漢轄區。原來,家住定安林大爺夫婦從武漢回來後,連著十多天一直沒能出門,就在昨天,自個家裡突然沒電了。

這沒電的一天,把林阿姨著急得不行。“女兒一家都在武漢工作,我們也搬到武漢常住了,今年就我倆帶著孩子回來過年,家裡沒別人了。”無奈之下,她發了條朋友圈,大家紛紛出謀劃策,但都沒法上門。

按理來說,這用戶家裡的表後線小故障,不屬於供電局的維修範圍。但林阿姨需要覆電的消息也從定安縣衛生健康委員會傳來,定安供電局當即表示,來自武漢的群眾更需要關心。在城區供電所,好幾個黨員戴著口罩,紛紛站出來:“進,必須進!讓我們去,我們不上門服務,還有誰上門。”

定安電網勇於擔當 為武漢返鄉老人帶去“光明”

林阿姨沒想到,這非常時期,供電局員工也來了,衛健委的人也來了。一聽說還要進門查找故障原因,林阿姨有些擔心:“回家這十多天,沒人進過我家門,連菜都是親戚買好了放在門口。我也怕影響大家,這多不好。”

面對老人的顧慮,配電班班長楊傳定很堅決:“阿姨,你家的故障找不到我們就沒法修,您家怎麼來電呢?再說了,這不是還有衛健委的工作人員幫我們消毒嘛。”楊傳定打消了林老太的擔心,帶上手套,揣著電筆,走進客廳,逐一檢測了插座。

為了不影響別人,兩位老人把自己關在房間裡等待著。20分鐘不到,“啪”的一聲,燈突然亮了!兩位老人高興得一下打開了房門,隔著客廳連聲說謝。

看著走遠的工作人員,林阿姨感動地在其微信上發了一條朋友圈,附上一張家裡亮堂堂的圖,上面寫著:“感謝熱心人,我家又亮了!”


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