进入菜市场必须戴口罩、测体温。广州日报全媒体记者陈忧子摄
小区入口有专人管控。广州日报全媒体记者李波、肖桂来摄
大洋网讯 “我们小区有确诊病例，具体是什么情况呀？”“消毒范围能再扩大点吗？”自业主们在广州市卫健委的疫情通报中看到小区有确诊病例，华景新城物业管理负责人的电话就一直没有停过。
昨日上午，广州市卫健委发出疫情通报，公布广州确诊病例涉及110个社区。这让涉及到的小区业主非常关注，都很希望了解更详细的信息以及小区的物业防范处理措施。记者探访了市区二十多个小区发现，不少小区的防疫工作在封闭管理的基础上再次升级。
平安是对社会最大的贡献
疫情快讯
截至2月3日12时，广州市累计报告200例确诊病例，其中白云区49例、天河区35例、海珠区30例、越秀区21例、番禺区19例、花都区12例、黄埔区11例、增城区9例、南沙区7例、荔湾区6例、从化区1例。累计核实密切接触者525人，尚有394人正在接受医学观察。
200例确诊病例中，男性99例、女性101例，年龄1岁至85岁。其中湖北输入147例，与湖北输入病例直接关联39例，暂未发现湖北相关接触史12例，尚在调查2例。
确诊病例中，已治愈出院3例，无死亡病例。现有197例在定点医院隔离治疗，其中重症19例，危重8例。155例在市八医院（含重症18例、危重5例）、24例在省二医院（含重症1例）、6例在中山三院、6例在市妇儿中心、3例在广医附一医院（均为危重）、2例在省人民医院、1例在南方医院接受治疗。
此外，广州市卫健委还对截至2月2日24时确诊的189个病例的年龄分布以及涉及小区、场所进行了公布。
对外地返穗业主逐一登记
华景新城的物业管理负责人从2月2日开始就一直在对业主们进行各种答疑和解释。据介绍，华景新城小区涉及的确诊病例比较特别，正是广州首例出院的新型冠状病毒感染的肺炎患者。因为这是广州第一例疑似病例，而且是输入性病例，所以物业与居委会都高度戒备。在没有收到确诊消息之前，小区从1月22日开始，就一直按正常消毒工作进行，从上午7时30分到晚上7时30分，每天对小区包括大堂区域、大堂门把手、电梯内外按键、电梯内部空间进行循环消毒。物业除了每天对公共区域、电梯内部等空间进行消毒外，同时也将消毒过程通过管家朋友圈、业主群向业主发布。
电梯按键套上了塑料膜。广州日报全媒体记者吴子良摄
而所有的物业员工都暂停春节休假，正常上班。员工测温后戴口罩上班，每天通过公司内部系统报备健康情况，方便物业公司掌握员工健康信息。小区的大门口，物管人员要对进出业主测温。由于华景小区外地业主较多，所以门岗还要对返穗人员进行逐一登记，包括提供车票、船票、飞机票等凭证，业主们也都很配合。此外，对于社区隔离人员，居委会提出协助需要，物业配合完成，包括提供应急口罩、消毒以及其他需要协助的事宜，相关情况物业实时向居委会通报。据悉，在物业人员向业主解释小区涉及确诊病例是痊愈病例后，让业主安心不少。
翻监控查可能接触过的住户
珠光新城御景物业人员分别于1月26日和1月29日收到一期两宗和二期两宗的确诊病例，他们第一时间配合疾控中心派来的防疫人员对患者家里进行消毒，并重点对患者所住楼层过道、电梯、楼梯、大堂等区域用84消毒液每日多次全面杀菌消毒，同时通过监控中心查看监控录像，翻查患者一户从进入小区后是否有接触过小区内其他住户，提醒住户在家自行隔离，每日提醒他们测量体温，有异常立刻通知客服管家并就诊，并帮隔离观察的住户提供买菜、买口罩等。珠光物业有关人士对记者表示，经过她们详细察看监控录像，确诊的一期业主只进入过车库并带走一名家人前去隔离，期间没有接触过其他小区业主。
对于珠光新城御景二期，物管人员以一管家对应一住户的方式密切联系住户，有效通知及核查每户家庭的健康情况，防止交叉感染。
对于是否有湖北接触史，该物业管理的小区高度关注。1月27日，珠江御景湾收到从湖北返穗的业主信息，管家邹晓菊劝告业主在家中进行自我隔离，避免出外，并主动提出帮助业主购买食材。邹晓菊坚持每天提醒业主测量体温，甚至接近凌晨12点也发信息询问业主一家的情况。业主一家人积极自我隔离，并对管家的服务表示衷心感谢。
每两小时消毒门把手
从1月27日开始，新世界凯粤湾小区实行封闭式管理，禁止快递外卖外送等外来人员进入小区，提醒业主非常时期请勿走访亲戚和接待来访人员；物业管家持续坚持每天对所有电梯按键进行贴膜，每天更换，每隔两小时对电梯按键、大堂门把手及经常触碰到的按钮等公区位置进行消毒处理。排查小区湖北户籍单元情况和及时向居委及政府进行报备和了解，同时物业管家协助湖北返程自行居家隔离的单元业主代购生活物品并送上门，隔离单元所产生的生活垃圾由防疫站专人消毒后安排清洁人员清理；粘贴疫情病毒防范温馨通知，每天公布疫情防控日报。
而芳村广钢新城大型住宅小区中海花湾为应对疫情，已禁止访客进入，外卖以及快递只能在大门外接收。一位业主透露，此前，要求访客测体温，外出较长时间携行李的业主，则需要核查身份证，测量体温，核查返回的出发地，电梯轿厢每天消毒三次。但这几天小区在加强防控，每天进入该小区的业主，都要测量体温。
推出“免费送菜上门服务”
顺德碧桂园的业主陈小姐告诉记者，小区从1月26日起开始封闭管理，是广佛地区最早一批宣布小区封闭管理的。现在小区管家每天直播小区的消杀情况，针对园区各游乐设施、门把手、垃圾桶等公共区域进行消毒，让大家安心不少。近几日，开始发布多条小区消杀情况，且是图文直播。而且小区物业还推出了“免费送菜上门”服务，由专人去小区超市采购菜品、水果、日用品，每日两次进行上门服务（8：30-12：0014：00-18：00）,方便菜快吃完不方便出门的业主。小区有自助售水果机，这几天自助机器也配上了一次性手套供购买的业主取用，柜机每日都会消毒。
琶洲新村因临近琶洲展馆，复建房聚居较多外地人，小区部分楼栋用作商务酒店。据记者了解，琶洲新村复建房以及公寓酒店发生了确诊案例。保利物业人士告诉记者，按照政府要求，他们对确诊病例楼栋采取封楼管理，补充调配6人实施24小时值守，最大限度减少人员流动，防止疫情出现扩散。
据琶洲新村相关负责人介绍，为保障被隔离楼栋居民的物资供应，他们联系琶洲街市、京东生鲜、盒马鲜生，帮助居民从网上下单，指定专人送货上门。特殊情况需要外出的社区业主，会提前做好登记。
自编“顺口溜”防疫
南村镇雅居乐北苑防控措施朝更加严格、更加细致、更有人文温度方向努力，社区居委也督促物业做好电梯轿厢“一日三消毒”、加强出入人员管控，居委会主任还自创“顺口溜”温馨提示语，张贴在小区所有电梯轿厢，提醒业主务必做好个人防护。
有工作人员专门负责给居民测体温。广州日报全媒体记者陈忧子摄
昨日下午，记者在雅居乐北苑小区采访看到，各处门岗处已实行外来人员禁入、逢进必测体温的严格措施。在大门处，一幅“今天，你宅了吗？”的宣传画格外显眼。另一份张贴的物业方通知提醒小区居民“不聚会、不开展广场舞”，还开诚布公公示了小区某某栋有湖北地区人员接触史。此外，还有物业人员正在对小区花圃、垃圾分类收集点等公共设施实施喷液消毒。
小区对垃圾分类收集点进行消毒。广州日报全媒体记者李波、肖桂来摄
在电梯厢里，记者看到这样一份“顺口溜”温馨提示，“无事留在家、常通风；出街戴口罩、勤洗手；对话1米距、防飞沫；电梯少说话、保安全；暂时不聚会、远病源。”面对疫情防护，每一个人该怎么做，都在这短短的顺口溜温馨提示里了。记者了解到，这份很用心的温馨提示出自该社区党支部书记、居委会主任李玉斌之手，“这份温馨提示印制了120多份，雅居乐北苑小区所有电梯都张贴了，让每一个人学会防护知识，我们有十足信心打赢这场疫情防控阻击战。”
进小区人员全部要测温
祈福物业相关负责人告诉记者，祈福名都某住户被确诊后，政府有关部门已第一时间对其住所及该幢公共区域全面进行彻底消毒。祈福物业已将了解到的情况第一时间向业主通报，管家通过微信告知业主。物业公司也继续坚持对小区的公共设施每日一次、对电梯轿厢每日二次进行全面、彻底的消毒。
祈福物业人士告诉记者，物业公司各个岗位一线工作人员也加强防护，每日全部测量体温、佩戴口罩，社区所有公共区域、邨巴、楼巴等亦全面消毒。从1月27日起至今，非小区业主或住户人员及车辆已全部谢绝进入小区。对乘坐邨巴以及进入小区肉菜市场的人士亦要求佩戴好口罩方能乘坐和进入。从2月1日下午开始，物业公司每日对所有进入屋邨的人员（包括驾车人士）进行体温测量。
目前，海珠区江海街石榴岗社区也实行封闭式管理，门岗每天进出都要下车登记，并登记身份证号码，同时记录当时的体温。社区执行相关小区人员体温检测制度，封闭旧门口，只留一个门口进出，实行24小时值班巡查。为切实保护群众健康安全，除请专业部门立即进行消杀外，社区和相关楼宇实行全隔离，相关人员24小时值岗的方式开展防控，并组建楼宇微信群，居民需要生活物资时，在群里发布，组织统一提供并送到门口。
广州日报全媒体记者刘丽琴、李凤荷、陈白帆、肖桂来、曾卫康、吴多、伍仞
通讯员穗卫健宣
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