家樂福“罪與罰”:哄抬物價被罰200萬 曾陷“過期門、價格門”

敗走中國被蘇寧收購。

家樂福“罪與罰”:哄抬物價被罰200萬 曾陷“過期門、價格門”

在全國人民齊力應對疫情的當下,有企業頂風作案——因涉嫌哄抬物價,上海市市場監管局近日宣佈將對家樂福徐匯店擬罰款200萬元。

對此,家樂福中國方面公開回應稱,目前公司已對管理團隊做出嚴肅處罰,上海徐匯店的行為嚴重違背了公司對消費者的承諾,目前公司已經由首席營運官掛帥組成專項調查小組核查,同步全國範圍內門店開展自查抽查。“公司連夜更新完善價格管理系統,分公司門店只有降價權沒有加價權,價格管理權限上收總部,完善價格審查制度,加強價格監管,避免此類事件再次發生”。

據上海市市場監管局通報,1月28日,上海市市場監管局執法總隊在巡查中發現,上海聯家超市有限公司徐匯店(家樂福徐匯店)在春節疫情期間銷售的精選生菜、小白菜、雞毛菜、油麥菜、菠菜等15個品種的蔬菜,在進貨價格無明顯浮動的情況下,多次調高銷售價格,存在漲價幅度大、品種多以及價格臨時調高變動的情況,其中生菜、小白菜、雞毛菜的漲幅分別為692%、405%、330%。

公開資料顯示,家樂福成立於1959年,是歐洲第一大零售商。2019年下半年,蘇寧易購發佈公告稱,公司全資子公司蘇寧國際出資48億元收購家樂福中國80%股份。截至2019年3月,家樂福中國在國內有約3000萬會員,開設有210家大型綜合超市、24家便利店以及6大倉儲配送中心,店面總建築面積超過400萬平方米,覆蓋22個省份及51個大中型城市。

此外,家樂福中國方面還表示,歡迎社會各界持續監督舉報,一旦發現有哄抬物價現象,公司將在內部嚴處的情況下給予舉報者十倍補差。

家樂福“罪與罰”:哄抬物價被罰200萬 曾陷“過期門、價格門”

敗退中國

法國企業家樂福成立於1959年,是大型綜合超市概念的創始者,《財富》世界500強企業,業務遍及全球 30 多個國家和地區,運營超過1.2萬家零售商店。

1995年,家樂福正式進入中國大陸市場,也是最早一批在中國開展業務的外資零售企業,主營大型綜合超市業務。據瞭解,到2006年,家樂福中國門店數突破100家,在上海、北京、廣東、江蘇等地遍地開花,成外資零售超市中門店數量最多的一家,中國市場上名副其實的大賣場巨頭。

進入21世紀尤其是2010年以來,電商平臺如雨後春筍般崛起,勢如破竹,中國正式進入互聯網時代,屬於傳統零售的時代紅利逐漸消失。包括家樂福在內的幾大外資傳統零售巨頭,都不得不面對新的衝擊和挑戰。此外,新零售在資金、技術加持之下不斷跑馬圈地之後,也需要回歸線下市場的原點,作為擁有優質線下賣場標的的傳統商超也自然成為其需要的籌碼。

2009年,家樂福的門店數量被大潤發超越,2010年,家樂福的銷售額被沃爾瑪超越。2012年後,家樂福中國業績和利潤,開始進入到雙下滑的階段。到了2016年,家樂福的單店業績從2009年的2.35億元滑落至2016年的1.58億元。而大潤發和沃爾瑪的單店業績分別為2.54億元和1.75億元。也正是在2016年家樂福關店3家,實體零售關店潮悄然蔓延。

中國連鎖經營協會會長郭戈平認為,零售行業經過多年的擴張式發展,一二線城市的市場網點已趨於飽和,國內不少城市的人均營業網點面積甚至超過了發達國家。所以零售企業店鋪效益在下降,有的甚至因虧損而難以為繼,因此關店成為市場的一種必然。

根據公開數據,2016年家樂福盈利大幅下降。家樂福在亞洲市場銷售額下降3.8%,運營利潤虧損了5800萬歐元,而上一年為盈利1300萬歐元。家樂福在中國大陸的同店銷售額下降了7.6%。

據央視報道,戰略決策的失誤和內部管理的問題,讓家樂福中國的業績連年下滑。雖然家樂福中國在此後做出調整和改變,但依然沒能阻止下滑的頹勢。除了在中國失利外,家樂福其他地區市場也遭遇不順。近幾年,家樂福先後退出日本、俄羅斯、馬來西亞、新加坡等市場。

2019年6月,蘇寧易購宣佈以現金48億元人民幣等值歐元,收購家樂福中國80%股份,到正式完成交割,歷時三個月。

蘇寧易購表示,控股家樂福中國可以為其帶來國內優質大型綜合超市資源,幫助其進一步完善全場景、全品類佈局,增強在大快消品類的市場競爭力。蘇寧方面還表示,蘇寧零售體系的4億會員及家樂福中國3000萬忠實會員也將形成互補。

家樂福“罪與罰”:哄抬物價被罰200萬 曾陷“過期門、價格門”

曾陷“價格門”、“過期門”

早在2011年,據經濟之聲《天天315》節目連續報道家樂福玩價籤戲法,價簽上標低價,結賬時卻收高價;明明是打折,促銷價卻和原價相同。家樂福超市虛假促銷,被消費者質問卻百般狡辯。

家樂福欺詐消費者一事後,引起國家發改委的高度重視,經查實,家樂福在一些城市的部分超市確實存在多種價格欺詐行為。後來,國家發改委已責成相關地方價格主管部門依法予以嚴肅處理,沒收違法所得,並處違法所得5倍罰款;沒有違法所得的或無法計算違法所得的,最高處以50萬元的罰款。

另外,2012年3月15日,家樂福超市的不誠信行為被央視曝光。在報道中,鄭州一家樂福超市生鮮區工作人員違反規定,將售價低的食品混入售價高的食品中售賣,並擅自更改生鮮食品的包裝日期。

據報道,原本同一出身的三黃雞,經過家樂福員工的人為擺設變成了柴雞,價格相差了一倍。柴雞銷售量大,每當柴雞快賣完了,售貨員自然的將三黃雞補充進來。另外,前一天買到了雞胗並做上了標記,第二天一早卻又出現在了貨架上。

據法制晚報報道,2016年11月,北京市朝陽區法院審結了11起家樂福門店出售過期食品被消費者索賠案,結果家樂福全部敗訴,共需賠償12120元。家樂福被訴的過期食品涉及煙燻肉腸、小蛋糕、魚板燒、奶片、橙橘果醬、餅乾、牛乳糖、橄欖油、碗麵等9種。其中過期最長的為小蛋糕,竟然長達3個月。報道還稱,僅一年的時間裡,瀋陽家樂福也因食品過期問題,91次成被告,敗訴達90次,其中一款罐頭過期達4個月零6天。

【華夏商訓】系今日頭條連續四年簽約作者,位居今日頭條財經自媒體年度榜單前列。歡迎通過私信、留言等方式提供新聞線索。祝所有讀者新年快樂,鼠年吉祥!】


分享到:


相關文章: