寬帶運營商如何處理用戶退回的光貓?

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寬帶運營商如何處理用戶退回的光貓?

如果放置在以前,就以中國電信辦理光纖寬帶來講,大多數是需要繳納220元的光纖貓設備押金,其中還有110元作為第一個月使用的寬帶費,以我們西安地區為例預裝初始費用330塊錢

而這種光纖貓在網上搜索同款價格最多170,當然,這裡講的是現在普遍安裝的千兆光纖貓價格,如果是用戶沒有升級百兆光纖貓最多也就是幾十塊錢,從廠家批發過來的價格,所以繳納的保證金電信還是在賺錢的至於賺的多與少,這個就不清楚了,但絕對不會按原有的價格讓使用戶使用

一般使用用戶也很少會拆機,也就是說,這臺光纖貓可能會用到不能用為止,即便是拆機之後對於百兆光纖電信也會對光纖貓進行回收進行二次銷售或者是拿回廠家翻新,主要針對的是50M寬帶到100M寬帶的家庭用戶

即便是用戶一次性充值繳納一年的費用,不用再繳納光纖貓的押金,但這個光纖貓絕對不是免費試用贈送對比一年的繳納費用來講,光纖貓的價格微不足道

就包括前段時間在西安辦理200M寬帶分機,除了每個月多餘了十塊錢的百兆光纖資費之外,還繳納了200塊錢的千兆光纖貓使用費用

個人覺得,除非是光纖貓,不能正常使用,否則被回收的百兆光纖貓,要麼讓廠家翻新外殼進行二次銷售,要麼就是被維修人員在維修光纖貓的過程中替換使用,光纖貓是被重複利用,使用


俠客I挨踢T


現在運營商都在搞提速降費,既然費用降下來了,成本自然也就能省則省。比如很多網友都會發現,自己提速後用的光貓,很有可能不是全新的。

據我所知,運營商提供給用戶的光貓有兩種,一種是用戶辦寬帶或者升級寬帶的時候自己掏錢買的。比如我家的電信寬帶從100M升200M的時候必須要千兆光貓,我自己花了240塊錢升級買了一臺電信的千兆光貓,包裝的封籤都在,光貓的成色也是全新的。

另一種來源就是其它用戶淘汰下來後的舊光貓,這種光貓主要給免費提速升級的用戶使用。比如我家升200M寬帶後淘汰的百兆光貓就被電信的維修師傅拿走了,這些舊光貓大多會提供給老寬帶改造升級成光纖寬帶的用戶使用。由於這些用戶沒有花錢升級寬帶,所以拿到的光貓多半是舊的。

像中國移動、中國聯通手機套餐送的光貓,也有很多都是舊的。有的運營商還要收光貓的押金,如果哪天不用他們的寬帶了,還得把光貓退回去。

當然,即使用戶拿到的是舊光貓,只要能夠正常使用就行,反正也沒花錢。而且光貓經過運營商技術人員調試能夠上網之後,一般就放在那裡不會去動它了。家裡上網什麼的,主要還是使用光貓後面連著的路由器。如果舊的光貓出現了什麼問題,可以撥打運營商的電話,維修人員就會給你更換其它光貓。如果光貓本身沒有問題,但用戶覺得舊光貓不好的話,也可以自己掏錢從運營商那裡買新的,但我覺得沒有必要這麼做,只要上網功能是正常的,光貓是新的還是舊的無所謂。


貓眼看數碼


  與其他行業一樣,三大運營商也面臨巨大的成本壓力。為此,寬帶光貓已經由最初的贈送,變成了租賃,即用戶繳納押金,免費使用光貓。退網後,光貓退給運營商。

  由於工作需要,接觸過幾個省市的寬帶運營商。用戶退回的光貓,通常會再重複使用,畢竟現在光貓的成本還是非常高的。


  目前,很多省市辦理了寬帶後,只要交納100元的押金就能使用光貓。據運營商的採購人士透露,一部光貓的採購成本接近200元。還有一些寬帶用戶,辦理了融合業務,運營商會同時租賃一部光貓和一部IPTV機頂盒,同樣是收100元的押金。僅從成本上來算,這兩臺設備就要300多元。


  早期,運營商會贈送用戶光貓,用戶退網後也無需退回。有的用戶轉網到其他運營商,光貓也無法使用,這一定程度上造成了資源浪費。而且,光貓是一個損壞率比較低的設備,寬帶運營商回收的光貓不影響使用。基於這樣的考慮,很多地區的寬帶運營商,都會把用戶退回來的光貓重新投入使用。


賈敬華


我來分享下我的經歷

你說運營商怎麼處理退回的光貓?下面我來告訴一個處理的流程。

運營商會不會把收回的光貓用到新的客戶去呢?說會的簡直是胡說八道,根本沒在運營商幹過,起碼我在移動那個時候就沒這樣的做法,假如拿個舊的去客戶那裡裝,你自己這方面過得去,你覺得客戶那邊是眼睛瞎了,還是腦袋給驢踢了,除非是那種九成新的,不然誰會買單啊。

所以正常的情況下,從客戶收回的光貓如果是好的,一般都是拿來當做維修物料單獨存放,哪裡客戶的光貓壞了,這個就可以派上用場了,還有網絡經常會升級 ,這個收回來的光貓也會拿去當做測試光貓,反正收回來的光貓都不會再拿去客戶那裡裝網絡,不管好壞,因為根本沒必要,因為維修裝機駐地的光貓那裡如果沒有多少存貨,可以跟運營商申請,運營商會根據你的負責的地區多大來配備光貓的數量給你。

至於壞的光貓,大都會用紙皮箱存放好,等到存放多了,就會集中退回運營商那裡,運營商再這些壞的光貓退回廠商那裡去處理翻新。

以上就是從客戶退回的光貓一個處理的流程,好的會用於維修,測試。壞的就會存放好,數量多了就退回運營商。

希望我回答能幫到樓主。


大寶engineer


目前隨著我們使用寬帶的頻率越來越多,寬帶政策的放開,我們對於寬帶的選擇也相對自由了許多,而註銷某個運營商的寬帶時候,往往會被要求將之前使用的光貓進行退回。

那麼這些退回的光貓,最終流向了哪裡了呢,這裡簡單說三個流向:

第一個,返場翻新

正常情況下,我們註銷寬帶時候返還回去的光貓,一般都會進行測試,將正常使用的光貓返場進行翻新處理,然後在循環利用繼續給新裝用戶使用。

第二個,處理故障時候更換壞的光貓

在某些時候,運營商的光貓會有供應不及時的情況發生,那麼會預留一部分外觀成色比較好的光貓,來進行故障處理時候更換用戶家有問題的光貓的備件。

第三個,直接報廢

在早些年,對於一些測試後有問題的光貓,會直接進行報廢處理,但是到了現在,也會返廠進行試驗性的翻修,如果可以修好,會繼續循環利用,如果不能修好,那麼會直接走報廢流程,將有問題的光貓進行報廢處理。



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子木予


從事過返修工作的經驗,一般返廠翻新,除了換外殼外,零件也是做檢測,沒有問題就可以發回給代理,檢測有問題的會換零件,然後就可以發給代理,其實這個就跟以前60~70年代修電器一樣的,換個零件就可以繼續用,完全沒有什麼問題。不必糾結一手二手問題。所謂的一手只是外殼很新而已,裡面的每一個零件,IC,根本不必糾結。


杜瑪


應邀回答本行業問題。

現在有一部分用戶使用的光貓和機頂盒是隨寬帶贈送的,當用戶不使用了之後,就會退給運營商。這些光貓和機頂盒會被運營商翻修,繼續給用戶使用。

現在有的運營商可能直接把返回來的光貓、機頂盒這些設備的翻修工作直接外包給某個服務商。

其實這個活兒是比較賺錢的,一般包括返回光貓的回收、分揀、核對、清洗、檢測、翻新、維修、重配零備件、打包等各種工作。

簡單的是說就是沒毛病的弄乾淨、缺配件的配好、有毛病的就修,修不了的就廠家自己認倒黴賠給一個新的、然後再把包裝什麼的配好,再返給運營商。

三大運營商每年都會有這些業務的集採。

其實你要是做過這個工作就知道,大部分的光貓什麼問題也沒有,清潔乾淨了,配上新的適配器、新的網線,包裝起來就ok了,大部分的光貓都是好好的。

以前光貓是運營商贈送的時候,這些光貓會直接給用戶使用,也會拿來給用戶光貓損壞之後更換使用。

不過一些老舊的光貓,沒有什麼翻修價值的,光貓的設備已經現網沒有了的,估計也就是倉庫裡留著吃灰了。

現在有一些運營商的光貓是賣給用戶的,這樣的光貓都是新的,翻修的光貓也就是給用戶保修期內維修更換的時候使用了,是不敢把舊光貓賣給用戶的。

以上個人淺見,歡迎批評指正。喜歡的可以關注我,謝謝!

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通信一小兵


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  • 一種是通過省公司下達的專項建設資金進行採購,屬於省公司撥款;

  • 一種是通過地市公司的成本採購,主要用於維護(包括用戶端更換的光貓)。

兩種不同的來源,導致了光貓設備安裝的不同。那麼用戶退回的光貓哪裡去了呢?


用戶端新建光纖寬帶

用戶端新建光纖寬帶,屬於運營商端的建設單位進行建設,使用的為專項建設費用。

  • 必須使用新的光貓設備,與用戶退回的舊光貓沒有任何聯繫;

  • 此光貓採取租用或用戶購買的方式放置在用戶端,哪種方式與不同的地市有關。

對於新建寬帶,如果採用舊光貓,用戶有權進行投訴。


用戶端更換光貓或設備出現故障

當老用戶端的光貓出現故障或升級時需要更換光貓。

  • 這裡就需要運營商端的維護單位負責處理,也就是使用運營商地市自身的成本費用;

  • 運營商地市自身成本費用較為緊張,對於能夠使用的舊光貓會進行再次利用。

至於用戶退回運營商的問題光貓,運營商內部將會進行報廢流程處理,不會再次流回市場。


您家正在使用的光貓設備,屬於那種呢?

歡迎大家留言討論,喜歡的點點關注。



極客談科技


光貓和機頂盒一般都是做一下基本的清理後在發放到營業廳了給後面的用戶繼續使用了,必經現在運營商很少會收光貓和機頂盒的費用了,要麼使用寬帶期間,設備免費使用,要麼給押金,不用了退回的時候退還押金,所以設備這一費用基本都是運營商的,為了減少費用,只要設備正常肯定都會重複使用的。


檸檬的檬


電信人員可以把使用過的光爆解綁,還原成未註冊的模式,然後拿來出售!










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