“VVIP”才能提前看?網友起訴愛奇藝、騰訊視頻!索賠500元

要問最近什麼電視劇最火?

那肯定非大咖雲集的《慶餘年》莫屬

“VVIP”才能提前看?网友起诉爱奇艺、腾讯视频!索赔500元

近日,騰訊視頻和愛奇藝因《慶餘年》

超前點播付費一事引發爭議

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12月16日

微博認證為律師、知名法律博主

@吳聲威wsw 在微博發文

起訴愛奇藝超前點播

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此外

同樣微博認證為“知名法律博主”的

@邏格斯logics 表示

也將就超前點播起訴騰訊視頻

並要求賠償經濟損失人民幣500元

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《起訴狀》針對“服務協議”和“會員廣告”

據報道,對於起訴騰訊視頻和愛奇藝超前點播模式,記者從兩人的民事起訴狀中注意到,起訴重點均是針對騰訊視頻和愛奇藝的《VIP會員服務協議》,而不單是“超前點播”這一模式。

他們認為:

平臺的用戶協議中存在著對消費者不利的相關條款,所以要求認定這些條款屬於免除平臺方自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利的格式條款,進而屬於無效條款。

以騰訊視頻的服務協議為例,其第3.11.2條的條款中規定:“會員付費提前看:定期更新的影視內容,將會依據騰訊運營需求,以會員付費點播的模式提前觀看更多劇集內容”。作為騰訊視頻VIP會員的“邏格斯”在起訴狀中請求確認該條款無效,他表示這份協議是“經濟上的強者,利用格式條款之便利,侵害大眾利益的典型”。

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此外,除了“超前點播”這一焦點,吳聲威和“邏格斯”在起訴狀中還提及“會員廣告”。

吳聲威在起訴狀中表示,在使用愛奇藝觀看《慶餘年》時,發現劇前仍然需要觀看貼片廣告,須點擊“跳過”方可繼續觀影,並非平臺承諾的“自動跳過”廣告。而“邏格斯”也在起訴狀中提及,會員的“廣告特權”淪為“會員有看會員廣告的特權”。

當事人回應:以會員用戶個人名義起訴

據報道,記者就起訴一事聯繫上了吳聲威和“邏格斯”兩位當事人,發現兩者均為律師且是就職於同一個律所。但他們強調,此次的起訴與律師身份無關,而是以會員用戶個人名義起訴。

“邏各斯”告訴記者,他的訴求重點除了主張一部分條款合同無效外,還主張騰訊視頻提供服務的時候涉嫌欺詐,“會員提前看變成了會員額外付費提前看”。

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邏格斯在起訴狀中要求賠償經濟損失500元

對於起訴騰訊,“邏格斯”表示,從以往經驗來看,自己覺得不容樂觀,但覺得只有去做了才能引起關注和討論,才能有意義。

目前,吳聲威已經將自己的起訴材料通過EMS寄往法院,他表示:“可能沒這麼快反饋,法院案子比較多,會排隊。”另一邊,“邏格斯”也向南都記者表示,會再遞交證據資料等。

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騰訊愛奇藝已修改超前點播規則

網友:

算下來其實更貴

12月17日,騰訊視頻、愛奇藝紛紛修改超前點播規則,騰訊視頻會員可提前看6集權益不變,但可享額外3元每集的超前點播權,不再是支付額外50元觀看6集的設定。

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愛奇藝同樣修改了超前點播規則,VIP可在提前觀看6集的基礎上,以每集3元的價格再多看6集。面對修改規則之後,一些網友表示,“3元的價格還是可以接受。

但也有一些網友表示,在VIP會員基礎之上收費還是不合理。

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但是網友並不買賬,稱規則修改後跟之前並沒有區別,“沒改前,3元就可以多看一集,50元是優惠解鎖後面全部更新。

記者發現,剛開始的50元的超前點播是可以一直看到大結局,是比一集一集買便宜的,但這個優惠是有時限的,時間到了就沒了,再想看就得一集一集買。

改動後,之前的花3元提前點播一集變成了每次更新都得花18元買6集,而且,50元的超前點播活動到16號已經截止了,網友表示,

“50塊錢可以看到大結局,單集買的話需要75塊錢,現在說的改規則,其實就是取消50塊錢的優惠了”,就是說其實是更貴了。

兩家視頻網站此前均回應爭議

17日,騰訊視頻總編輯王娟表示,這次《慶餘年》引發的爭議系對會員的告知以及消費心理的把握上“不夠體貼”。她強調未來騰訊視頻將進一步優化並提升會員服務體驗。

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愛奇藝副總裁、自制劇開發中心總經理戴瑩17日回應《慶餘年》超前點播爭議時表示,視頻平臺的內容在越來越多元,用戶的需求也變得更多元。“我們的初衷是想滿足用戶更多元的內容需求,但可能沒太做好,未來希望能更多考慮到用戶的心理,做好排播的設計和告知工作。

買了VIP要被花更多錢的人劇透

更慘的是有人能免費看最新的

“已經是VIP了,還要額外再付費,而且如果不買額外的集數的話,我還要被其他人劇透!”有網友吐槽。

但相比於被花更多錢的人劇透,更嚴重的問題是花了錢卻被沒花錢的用戶劇透,“想著你們還要付費,我們在其他網站上免費就看完了,你們還要花錢才看到31集,我甚至33(集)都看了,是不是很氣哈哈哈。”

記者發現,在網上相關話題的評論下,有很多網友表示,自己已經在別的平臺看到了33集,並稱,“一分沒花,也是高清”,很多網友在對騰訊愛奇藝的做法嗤之以鼻的同時,稱盜版不要錢還免費。

12月18日,記者私信相關用戶,該網友告訴記者,她是做微商的,影視資源是她用來引流的,只要幫她轉發帶有自己微信二維碼的宣傳海報在朋友圈,就可以提供網址。

記者點擊其發來的網站鏈接後,確實可以觀看《慶餘年》第33集。她說,“不轉發也沒關係,只希望更多人不要花錢去看。”

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在某社交媒體平臺,有賬號在用比較隱晦的方式宣傳《慶餘年》超前可看的消息,添加了預留的微信後,對方稱,目前《慶餘年》已經更新到第33集,發8.88元紅包,就可以包更到大結局。

為什麼視頻網站的付費會員加超前點播都才能看到31集,視頻是哪裡來的?

“有一個花錢進的資源群,所有劇都有,不用充視頻會員。

人民日報批視頻網站套路:吃相難看

視頻網站不安分的手再一次伸向用戶口袋。

據報道,針對當前的熱劇《慶餘年》,有視頻網站推出VIP超前點播服務,在VIP搶先看6集的基礎上,會員再交50元可在更新時多看6集。這番操作頓時惹惱了不少用戶。

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VIP“專屬廣告”的質疑已沸沸揚揚,一些視頻網站為何還敢於藐視用戶權益?為何一而再再而三地玩套路?面對輿論質疑面不改色?究其因,在此類消費的權益保護是否存在漏洞,值得社會各界和有關方面關注。

面對“不守規矩”的視頻網站,除了靠用戶用腳投票,是否應依法依規進行管理?多年來,視頻網站經歷了“野蠻”生長的發展階段,付費模式也漸漸被用戶所接受。但一些網站便因此抱著涸澤而漁、焚林而獵的心態來運作,長此以往毀掉的恐怕不只是網站前途,還會殃及付費模式。

對待用戶缺少起碼的尊重,這樣的視頻網站不能慣。完善權益保護,讓侵權者付出代價才是治本之策。

來源 | 深圳晚報綜合(人民日報、中國青年報、@邏格斯logics、@吳聲威wsw、紅星新聞、南方都市報、觀察者網、新浪微博)


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