近日，騰訊視頻和愛奇藝因《慶餘年》超前點播付費一事引發爭議。
12月16日，微博認證為律師、法律博主@吳聲威wsw 在微博發文，起訴愛奇藝超前點播。
此外，同樣微博認證為“知名法律博主”的@邏格斯logics 表示也將就超前點播起訴騰訊視頻，並要求賠償經濟損失人民幣500元。
《起訴狀》針對“服務協議”和“會員廣告”
據南都報道，對於起訴騰訊視頻和愛奇藝超前點播模式，記者從兩人的民事起訴狀中注意到，起訴重點均是
針對騰訊視頻和愛奇藝的《VIP會員服務協議》，而不單是“超前點播”這一模式。他們認為：
平臺的用戶協議中存在著對消費者不利的相關條款，所以要求認定這些條款屬於免除平臺方自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利的格式條款，進而屬於無效條款。
以騰訊視頻的服務協議為例，其第3.11.2條的條款中規定：“會員付費提前看：定期更新的影視內容，將會依據騰訊運營需求，以會員付費點播的模式提前觀看更多劇集內容”。作為騰訊視頻VIP會員的“邏格斯”在起訴狀中請求確認該條款無效，他表示這份協議是“經濟上的強者，利用格式條款之便利，侵害大眾利益的典型”。
此外，除了“超前點播”這一焦點，吳聲威和“邏格斯”在起訴狀中還提及“會員廣告”。
吳聲威在起訴狀中表示，在使用愛奇藝觀看《慶餘年》時，發現劇前仍然需要觀看貼片廣告，須點擊“跳過”方可繼續觀影，並非平臺承諾的“自動跳過”廣告。而“邏格斯”也在起訴狀中提及，會員的“廣告特權”淪為“會員有看會員廣告的特權”。
當事人回應：以會員用戶個人名義起訴
據南方都市報報道，記者就起訴一事聯繫上了吳聲威和“邏格斯”兩位當事人，發現兩者均為律師且是就職於同一個律所。但他們強調，此次的起訴與律師身份無關，而是以會員用戶個人名義起訴。
“邏各斯”告訴記者，他的訴求重點除了主張一部分條款合同無效外，還主張騰訊視頻提供服務的時候涉嫌欺詐，“會員提前看變成了會員額外付費提前看”。
邏格斯在起訴狀中要求賠償經濟損失500元
對於起訴騰訊，“邏格斯”表示，從以往經驗來看，自己覺得不容樂觀，但覺得只有去做了才能引起關注和討論，才能有意義。
目前，吳聲威已經將自己的起訴材料通過EMS寄往法院，他表示：“可能沒這麼快反饋，法院案子比較多，會排隊。”另一邊，“邏格斯”也向南都記者表示，會在遞交證據資料等。
騰訊愛奇藝已修改超前點播規則
12月17日，騰訊視頻、愛奇藝紛紛修改超前點播規則，騰訊視頻會員可提前看6集權益不變，但可享額外3元每集的超前點播權，不再是支付額外50元觀看6集的設定。
愛奇藝同樣修改了超前點播規則，VIP可在提前觀看6集的基礎上，以每集3元的價格再多看6集。面對修改規則之後，一些網友表示，“3元的價格還是可以接受。”但也有一些網友表示，在VIP會員基礎之上收費還是不合理。
兩家視頻網站此前均回應爭議
17日，騰訊視頻總編輯王娟表示，這次《慶餘年》引發的爭議系對會員的告知以及消費心理的把握上“不夠體貼”。她強調未來騰訊視頻將進一步優化並提升會員服務體驗。
愛奇藝副總裁、自制劇開發中心總經理戴瑩17日回應《慶餘年》超前點播爭議時表示，視頻平臺的內容在越來越多元，用戶的需求也變得更多元。“我們的初衷是想滿足用戶更多元的內容需求，但可能沒太做好，未來希望能更多考慮到用戶的心理，做好排播的設計和告知工作。”
差異化付費將成常態
事實上，此次《慶餘年》推出的超前點播並非首創，今年暑期檔最火的劇集《陳情令》也曾在大結局時推出過超前點播，一集6元，全部看完需要付費30元。
影視產業研究專家彭侃向《國際金融報》記者表示，這次超前點播激發了部分觀眾超額消費和提前消費的潛力。公開數據顯示，《陳情令》的超前點播最後引導了200餘萬人購買，騰訊視頻一試水就掙了6000餘萬元。
此外，《沒有秘密的你》以及《從前有座靈劍山》等劇也都採取了超前點播的模式。
彭侃表示，面對熱劇，花錢可以提前看，從商業邏輯層面來說無可厚非，因為內容付費是一種被認證過的商業模式，通過這種方式來盈利沒有錯。並且，視頻網站此舉並沒有剝奪原本的會員權利，只是說在會員基礎上再次提供增值服務，更何況，用戶其實有自主選擇權，平臺也不是強制讓用戶超額消費和超前消費，沒有強制性其實在法律法規和商業運營上就是合理的。
從行業良性發展的角度看，彭侃認為，也需要這種差異化付費方式，因為視頻網站往往因為投入巨大而陷入長期虧損的狀態，如果沒有更好的商業模式支撐，行業也無法良性發展。
公開數據顯示，愛奇藝長期處於營業收入較快增長，但虧損也在持續不斷擴大的局面。2018年，愛奇藝營業收入為250億元，同比增長近44%，但虧損額高達90.61億元，同比下滑142.5%。今年前三季度，愛奇藝營業總收入近215億元，同比增長19.68%；歸母淨利潤為-78.3億元，同比下滑32%。2015年至今年前三季度，愛奇藝已累計虧損近263億元。
作為視頻網站“三巨頭”，騰訊視頻、優酷視頻與愛奇藝一樣，同樣面臨財務困境。
至於為何此次《慶餘年》超前點播遭到了激烈的反對，彭侃認為是因為愛奇藝和騰訊視頻此次沒有照顧到用戶體驗。之前，《陳情令》的超前點播僅限於大結局，且只需要30元就可以看完，用戶的接受度相對高一些，而這次《慶餘年》從劇情中間段就開始超前點播；另外，愛奇藝和騰訊視頻沒有設定好超前點播的規則，讓用戶擔憂以後會不會有更多加價行為。
雖然遇到了麻煩，但彭侃認為，付費點播正在逐漸成為中國網絡視頻市場不可或缺的一部分。在國外，多層次、差異化的收費已經成為了Netflix等視頻網站的常態，相信這也是今後國內視頻網站的一個常態。
不過，當前在差異化付費領域，國內視頻網站還需要向海外視頻網站多“取經”。一位海外視頻網站會員用戶向《國際金融報》記者表示，海外的視頻網站在用戶體驗上做得比較好，比如Netflix的會員也分不同檔次，但不同檔次的會員區別並不在可看的影片和劇集，而是在視頻分辨率和音效上。而且，海外視頻網站在差異化付費方面的規則制定方面也更加成熟，國內“俄羅斯套娃”式的付費現象非常影響用戶體驗。
會員漲價或迫在眉睫
為了緩解財務困境，除了試水付費超前點播，愛奇藝還在醞釀會員費漲價。
今年11月底，愛奇藝會員及海外業務群總裁楊向華向媒體公開表示，中國視頻網站市場會員價格普遍定價很低，大概是美國平臺的價格的五分之一，甚至低於東南亞泰國、越南的單價。針對此現象，楊向華坦承，愛奇藝正在醞釀會員費用上漲，不排除率先提價，但並無時間表。
據悉，愛奇藝當前的會員價格制定於2011年，原價為20元/月(除iOS用戶，下同)，對標的是當時5元的盜版DVD，之後從未提價，這個價格持續了8年。愛奇藝CEO龔宇曾指出現在人均看視頻的時間都呈倍數增長，即使是盜版DVD價格都在上漲，愛奇藝會員費上漲無可厚非。
目前，愛奇藝是“優愛騰”三大視頻網站中會員定價最高的，而優酷視頻和騰訊視頻(當前會員費均為每月15元)尚未提出提價計劃。有分析認為，這種情況下率先提價，愛奇藝或面臨消費者買不買賬的問題。
在財經網發佈的一項微博用戶投票中，針對用戶能否接受視頻網站漲會員費的問題，在投票的近40萬人中，有近93%的用戶都選擇了“不接受”，其中不少用戶認為國內視頻網站的會員費不能直接對標國外，因為在視頻產品和服務質量方面都有一定的差距。
也有部分消費者認為，相比不斷推出更多需要付費才能擁有特權的會員服務，會員費漲價其實更加容易被人接受。
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