不交物業費就不能交水費 成都這些小區都在“捆綁”收費


不交物業費就不能交水費 成都這些小區都在“捆綁”收費

比華利國際城門禁大打開

“門禁常年形同虛設、外來人員隨便進出、業主家中財物被盜、電梯經常故障……”遇到這類情況,你是不是也不願再及時繳物業費了?成都市錦江區比華利國際城多名業主稱,該小區為收繳物業費,未採取積極整改的方式,而是將物業費與水費收繳綁定。成都金牛區西岸觀邸、青羊區海亮樾金沙等小區也存類似現象,“捆綁式”收取物管費,合理嗎?

●錦江區比華利國際城

業主:物管將水費與物業費“捆綁”收取

“我並不是故意不交物業費,確實是物業服務太差,物管非但沒積極應對整改,還把水費和物管費綁定收取。”家住成都比華利國際城一期的業主李先生說起小區物業,大倒苦水:電動車隨意上樓,電梯經常故障,維修時間常超過1個月,上百戶業主長時間只能用一部電梯。門禁常年形同虛設,任何人都能隨意出入,多戶業主家中被盜……讓業主們不能接受的是,在服務不到位的情況下,小區還漲了0.2元/平方米的物業費。

此外,李先生認為,該小區物業在代收水費時,強制與物業費綁定。“要交水費,必須和物業費一起交”,李先生等人提供的視頻顯示,小區物業人員曾多次告知業主不會單獨代收水費。

比華利國際城物業:不要問我

隨後,記者聯繫比華利國際城物管四川佳宏物業管理有限公司,工作人員稱,此事正調解。記者詢問“是否代收水費時綁定收取了物業費?”,該人員則回覆:“不要問我,不要給我說這個事,你沒必要來問……”隨後掛斷電話。


不交物業費就不能交水費 成都這些小區都在“捆綁”收費

●金牛區西岸觀邸

用APP繳水費,但必須先繳物業費

同樣有類似遭遇的,還有家住金牛區西岸觀邸小區的劉先生。劉先生稱,小區物業為中電建五興物業管理有限公司,該公司推出了APP及微信公眾號,實現了線上繳納水費、物業費等功能。

但劉先生髮現,打開APP想單獨選擇繳水費時,頁面會提示“必須從早一筆欠費(物業費)開始”。微信公眾號繳費情況也是如此。

“物管推出APP繳費,聲稱方便生活,實際卻是採取捆綁式繳費的手段,強制收取物業費。”劉先生說,小區物業管理不到位,物管未積極處理和反饋業主疑問,一直不回應業主訴求,卻強制業主繳納物業費,這樣合理嗎?”

西岸觀邸物業:不是故意的,但沒辦法

對此,西岸觀邸物業工作人員稱:“這是APP的一個弊端,並不是故意設置的,此前就有其他業主反映過該問題,確實沒有辦法解決。”

●青羊區海亮樾金沙

業主:物管稱系統如此,必須一起繳納

無獨有偶,家住青羊區海亮樾金沙的吳女士也遭遇類似情形。吳女士所在的小區也為物管代收水費,業主不能自己繳水費,只能物管代收。但當她去物業繳水費時,工作人員稱“不交物管費,就交不到水費,因系統裡面交不到”。另一名小區管家稱“這是公司的規定”。但當業主吳女士質疑“水費和物管費一起捆綁收取,是否違規”時,工作人員立即改口稱“也可以分開繳”。記者從該小區多名業主口中瞭解到,物管的確告知他們繳水費要同時繳納物管費。

海亮樾金沙物業:系統如此,分開繳較麻煩

隨後,記者向海亮樾金沙物業核實情況,一名工作人員稱可實現分開繳納。另一名工作人員則稱:費用都是一個系統收取,分開較麻煩,“欠水費多的,都是長期不繳物業費的”。

●自來水公司:小區安的是總表,只能物管代收

記者諮詢成都自來水公司,工作人員表示,只有一戶一表的業主才能自助繳費,若小區安裝的是總表,自來水公司只針對總表進行收費,每戶業主的費用由物管代收。

●成都市政協常委蒲虎:搭車收繳屬違規

對此,成都市政協常委、四川廣力律師事務所執行主任蒲虎認為,小區物管收水費和收物管費是兩個不同的合同關係,水費是受委託代為收取,《物管條例》規定代收水費時不得收取其它任何費用。物管公司將水費和物業費捆綁收取是一種搭車收費行為,行政機關搭車收費都被嚴格禁止,更何況是物管公司。業主可向物管監督部門投訴,也可向供水公司反映。

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