泊伊美匯:手握超級IP與兩大核心競爭王牌

異業跨界、聚焦美妝定位、打造原創超級IP、“內容+產品”的雙輸出、以互聯網思維運營線下門店,2015年創立的泊伊美匯現已坐擁130家門店,含直營門店19家,主營Whoo、蘭蔻、雪花秀、雅詩蘭黛等進口品,其中護膚佔全品類的55%。

更加值得注意的是,創立僅4年時間,泊伊美匯憑藉以跨境電商與專屬信息管理系統為核心競爭力的獨特優勢,2018年整體營業規模破億,其業務橫跨了B2B與B2C模式。泊伊美匯創始人吳棟稱,今年目標銷售要達到2.5個億,線下門店數量達到200家。

再長遠一點來看,“開放加盟只是技術延展的落地部分,未來泊伊美匯是一家以技術驅動為核心盈利模式的電子商務公司。”吳棟對此信心十足。

這樣的信心源自何處?C2CC傳媒《曉霞走市場》欄目主編陳曉霞很好奇,泊伊美匯是如何一舉成為河南的新星力量。

於是乎,帶著這份好奇,C2CC傳媒對泊伊美匯相關負責人進行了採訪。

泊伊美匯:手握超級IP與兩大核心競爭王牌

順勢而為,踏上跨境電商風口

與傳統門店自線下導流至線上的運營模式不同,泊伊美匯是以互聯網思維運營門店的,這使得泊伊美匯在2017年開放加盟後從30家拓店至現在的130家,可謂是成績斐然。

為何泊伊美匯以跨境電商之路,成為目前河南市場店鋪數量最多的化妝品店?

箇中緣由,要從源生地河南鄭州說起。

據中國·EWTO研究院2018年發佈的《中國·河南跨境電子商務零售發展藍皮書》顯示,根據統計,2018年我國跨境電商交易規模將達9萬億元以上,佔全球交易總額的40%以上。其中作為最早一批國家跨境電子商務服務試點城市之一的鄭州,試點業務量連續5年全國第一,佔全國的30%以上。

“最初沒有這方面的意識,後來當地媒體浪潮式地報道,瞭解後就覺得至少在未來相當長時間內裡會是一個有前途、切實可行的發展方向。”吳棟回憶道。

因此,自大學畢業後就做鋼材貿易生意的吳棟,與兩個合夥人一同,毅然選擇了美妝行業,三人各有專攻,吳棟負責對外關係處理、李恆負責內部運營管理以及王慶宇主攻IT研發。

以政府為背書,在不沿海不沿邊,全靠“絲路”連接的鄭州,三人踏上了聚焦美妝定位的跨境電商之路,著眼於PC端、APP等線上平臺的搭建與運營,系統地完成了海關、保稅、商檢四位一體的有效對接。

在泊伊美匯發展伊始,是因定位問題交過“學費”的。

李恆回憶道,泊伊美匯最初定位就是美妝,後期嘗試向母嬰保健方面拓展,雖然母嬰保健品的稅收低,但因這類產品保質期短、採購流通週期長等不定因素,最後只能高價採超低價售。

“聚焦美妝後,反而更出彩了,這讓泊伊美匯在河南跨境電商圈中脫穎而出。”李恆表示,或許是這個原因,泊伊美匯在後來的發展中有著自己的堅持。

如果說泊伊美匯在線上平臺的搭建是前期蓄力,那麼它同樣需要一個契機去實現落地,或許鄭州E貿易催生出的進口商品直購中心就是它的一塊“試驗田”。

泊伊美匯:手握超級IP與兩大核心競爭王牌

用吳棟的話來說,就是在95㎡的體驗店中實現了線上流量的落地,“如今大家提倡的線上線下融合,泊伊美匯在2015年就已經做了,O2O體驗店就是它的雛形。”

而今,泊伊美匯已形成從上游端到消費端生態鏈的商業閉環,亦是榮獲藍玫獎“最具人氣零售商”、“最具創新力零售商”等多項大獎。吳棟將其發展類比成爬山,“你看得見眼前的高山,在未登頂時以為爬上去可以休息一下,所以我們努力去爬,只是登頂後才發現後面有更多更高的山等待我們去攀登。”

那麼,泊伊美匯是以何種方式翻越一座座大山,成為美業的佼佼者?

中州黑馬,手握兩大核心競爭力

吳棟將泊伊美匯發展迅速的原因作了歸納總結,並與記者進行分享。他表示,首先是泊伊美匯正趕上跨境電商發展的風口,順勢而為;其次是要始終保持敬畏之心,將客戶體驗與需求落到實處;最後是賴於團隊的力量,將團隊優勢盡最大可能地發揮。

一方面,跨境電商給泊伊美匯的發展提供了更多可能性,以完整的產品架構給予消費者更多的可選性;另一方面,專屬信息管理系統為泊伊美匯節約了大量的人力物力財力,實現專業化、標準化運營。

跨境電商方面,在上文已有所提及,這裡不再做贅述。而泊伊美匯所擁有的專屬信息管理系統能從八大模塊助推企業發展,即辦公管理、倉儲物流管理、電商平臺、實體店管理、會員管理、加盟管理、大數據分析、以及信息共享。

據吳棟透露,每個門店都有一套終端收銀管理系統,市場價格從幾百元到幾千元不等,假設一個連鎖擁有上百家門店,每年在系統管理與維護上就是一筆不小的數目,而泊伊美匯的專屬信息管理系統在直營店與加盟店均可使用,其區別於一般終端收銀管理系統,功能更齊全,管理更便捷。

記者瞭解到,泊伊美匯這套系統現已服務超過600個B端客戶,但在職客服僅3個。“我們會制定價格梯隊,根據訂貨數量自動給到相應級別的價格,然後進行整店輸出;整個業務流程全程無需人工操作,客服只處理貨品破損和漏發少發兩項異議。”吳棟笑笑,泊伊美匯有自己專屬的防偽標識,對所有客戶的承諾都是假一賠十。

此外,在超級IP打造和特色主題活動舉辦上,泊伊美匯的操作亦是可圈可點的。

今年,泊伊美匯專屬標籤日“520閨蜜節”誕生,這場為期僅4天的主題活動,重在強調閨蜜情感的重視與維護,有不少消費者會自購兩套,閨蜜不在鄭州便以郵寄方式送至手中,該場活動泊伊美彙整個系統的銷售業績高達3000萬元。

泊伊美匯:手握超級IP與兩大核心競爭王牌

泊伊美匯:手握超級IP與兩大核心競爭王牌

此外,在“一吻定折”七夕活動中,泊伊美匯亦是通過搭建現場IP打卡活動區,鼓勵消費者到店打卡並上傳接吻照片至門店公眾號平臺便可以領取禮品、享受門店指定商品打折活動,截止七夕當天泊伊美匯單個店鋪最多參與打卡活動的消費者有1800+。

泊伊美匯:手握超級IP與兩大核心競爭王牌

而這,皆是圍繞其人格化火烈鳥BO妹的原創超級IP進行內容輸出的,衍生出來的化妝工具、抱枕、帽子等文創周邊產品結合特色主題活動做買贈服務,以此賦能品牌向縱深處發展。

為什麼要打造超級IP?

李恆表示,在做特色主題活動時,不希望僅依賴價格戰,而是以“內容+產品”的雙效輸出,做一點泊伊美匯自己的東西,這是獨有的優勢。

誠然,在品牌差異化、品牌價值累積、IP價值衍生等方面,超級IP的確能夠為泊伊美匯賦能,以超級IP的多方位展示,佔據消費者心智,亦是泊伊匯美拒絕千店一面的態度。

泊伊美匯:手握超級IP與兩大核心競爭王牌

學習培訓,亦是吳棟十分重視的一點。定期進行5-7天的員工培訓,每年在此方面的淨投入達60-80萬,“我們不開招商會,只開年底總結會議。”吳棟期望的是,能夠用心中理想的經營模式或是銷售模式去塑造行業,以期能呈現出不一樣的東西。

泊伊美匯:手握超級IP與兩大核心競爭王牌

在採訪最後,記者問及對國產品持何種看法時,“本身對國產品瞭解並不多,但我們也看到國產品在崛起,如果後續有合適的國產品牌,可以考慮去嘗試。”李恆如是答道。

寫在最後:在吳棟等人的規劃中,是要向以技術驅動為核心盈利模式的電子商務公司的目標邁進,泊伊美匯亦欲有更多的嘗試,如2019年首次參展美博會,在以日韓潮品居多的N館中,它很吸晴,引來問詢熱潮。

泊伊美匯這一路走來,先是乘風而行,後是以獨特打法脫穎而出,穩佔河南市場。

“現在思考的問題是如何異於商品之外,給消費者創造與提供更多且有效的價值。”吳棟表示,泊伊美匯正朝著2021年實現400家的連鎖店目標而努力。

正如吳棟篤定的一般,泊伊美匯不會與誰成為競爭對手,而是共同為價值的再輸出與創造比肩前行。

泊伊美匯:手握超級IP與兩大核心競爭王牌


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