湖南日報·新湖南客戶端(通訊員 郭輝)主題教育開展以來，為取得實效，嘉禾縣結合地方重點難點工作，聚焦信訪群眾“最煩心、最揪心、最操心”問題，多方聯動，多措並舉，層層壓實責任，大力化解矛盾糾紛，實現國慶、十九屆四中全會特防期“零非訪”。
“要感謝黨和政府，我家的事得到了妥善解決。”這是家住嘉禾縣龍潭鎮龍潭村唐玉蘭對由縣委常委、組織部長鄧文武包案處理的一起信訪案件工作人員的肺腑之言。五年前，龍潭鎮衛生院在建房時與她家發生糾紛，但因圍牆重修和補償事項始終未達成一致意見而成為積案。主題教育期間，嘉禾實行縣級領導包案處理信訪積案工作機制，一批積案得到有效解決，唐玉蘭案件就是其中一件。
“去存量、控增量，這是我們今年信訪維穩工作一個顯著的特點。”縣信訪局局長彭麗香告訴筆者，為了減少信訪案件存量，縣委、縣政府從積案入手，將積案明確縣級包案領導和相關責任單位，縣領導帶隊對上訪戶進行下訪、約談，深入瞭解上訪戶的情況，對複雜問題進行“大會診”，運用“大調解”體系，著力解決了一批信訪“硬骨頭”案件。
針對全縣軟弱渙散黨組織村開展專項整頓工作，聯點縣領導帶頭，各責任部門參與，分頭到軟弱渙散黨組織村召開現場專題會。對“信訪矛盾糾紛集中”的村認真梳理問題，把好“脈象”，開好“藥方”化解“積怨”。11月初，19個軟弱渙散黨組織村現場辦公會全部召開，讓問題在現場查找，工作在現場推進，群眾意見在現場解決。該縣始終把落實黨中央決策部署陽奉陰違等8個方面的突出問題專項整治工作作為“控增量”的有效措施，通過抓整治整頓切實維護群眾利益，促社會和諧發展。
10月中旬起，縣委常委會會議成員帶頭開展黨員領導幹部“三訪三談”，形成了全縣千名黨員幹部下基層解民憂的大局面，其中對有信訪訴求的黨員家庭戶必訪必談，通過宣傳政策法規、收集和辦理微心願等措施解決具體問題528個，群眾心裡感到暖烘烘。
“法律大宣講，就是要把法律法規知識送到村民家門口，讓他們懂得依法維權，懂得政策法規，遇到矛盾糾紛，理性對待。”縣司法局負責人介紹，希望通過以案說法、以案普法來增強群眾的法律意識，改變“信訪不信法”的陋習。
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