輿論監督報道如何促成更多“解決”,寧波日報提供了四個報道思路

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輿論監督報道是新聞報道中的一種重要形式,是黨和人民賦予新聞媒體的神聖職責和光榮使命。媒體進行輿論監督報道有很多種功能,但最終目的一定是促進問題的“解決”。為了使輿論監督報道能促成更多問題的“解決”,我們可以從以下四個方面進行努力。

舆论监督报道如何促成更多“解决”,宁波日报提供了四个报道思路

1 選題要準:

選擇具有代表性且“有解”的問題

首先,選題應該具有代表性。應選擇人民群眾投訴普遍、反映強烈的問題,同時,最好還能契合黨委政府部門的工作方向。選擇這樣的選題,可以與群眾、政府部門形成合力,促進問題的解決。

2018年11月26日,寧波日報以《一個車庫投訴竟流轉了半個月》為題,曝光了某小區車庫車棚出租、挪作他用的亂象。雖然只是進行了單點曝光,但這種將小區車庫挪作他用的情況在寧波市,特別是老小區中非常普遍,小區居民反映強烈。這樣的題材就是具有代表性與普遍性,容易引起全市人民的共鳴。

2019年2月25日,寧波日報以《共享交通的文明共享之惑》為題,曝光了共享交通在寧波野蠻發展的問題。這一問題正好契合了寧波市交通部門今年的工作重點。該報道進一步推動了寧波市交通部門制定、落地共享交通的“寧波規則”。

其次,選題應選擇“有解”的問題。有些問題雖然人民群眾反映強烈,但是由於某些客觀因素,很難得到有效解決。比方說,由於汽車保有量與停車位的嚴重不匹配,老小區停車難已經成了一個十分難解的問題。這類問題雖然很普遍,但沒有很好的解決辦法。對於這類題材,如果僅僅是簡單地曝光,很難取得令人滿意的解決效果。

舆论监督报道如何促成更多“解决”,宁波日报提供了四个报道思路

2 節奏要活:

不同類型問題應使用不同的報道節奏

首先,對於“簡單問題”,可以先曝光,再跟進。這裡的簡單問題,是指那些由於政府部門工作疏忽、懈怠而產生的可以馬上得到整治的問題。比方說,城市中的各類衛生死角、形同虛設缺乏管理的咪錶停車位、交通秩序混亂的城市道路等等。直接將這些問題進行曝光,可督促相關部門快速進行整改整治行動後,可再根據情況進行跟進報道。

其次,對於“難點問題”,曝光前應與相關職能部門進行充分溝通。做這類問題的輿論監督報道時,除了曝光存在的問題外,還應探究管理上存在的難點,並提供解決思路。否則,很容易出現無法收尾的局面。

2019年1月30日,寧波日報以《近200起網上油煙投訴的無奈》一文曝光了鄞州區海寧街上的餐飲油煙擾民問題。在刊發這篇報道之前,記者與鄞州區綜合行政執法局進行了充分的溝通與探討。這篇報道除了曝光問題外,還分析了城市餐飲油煙治理的四大困難。同時,還通過援引上海、杭州等地的管理方法,為寧波破解這一頑疾提供思路。在報道的推動下,鄞州區在一個月後就起草了《關於加強鄞州區餐飲油煙汙染管理處置工作意見(徵求意見稿)》,開啟實踐整治這一擾民頑疾的新模式。

3 角度要巧:選準批評對象

對於民生類輿論監督報道來說,選擇不同的批評角度,可能會產生不同的解決效果。對於某些問題,可能由於缺乏相關依據,管理部門無法進行有效治理。這時候,如果只是簡單地批評管理部門不作為,往往很難解決問題。

2018年11月16日,有媒體曝光了網約車長期佔用公共停車資源的問題,並將矛頭對向交警部門。但是,屬地交警部門表示“難以定性為殭屍車”“沒有明文限定車輛停放時間”,這一問題無法得到解決。

同樣的題材,寧波晚報在一個月後以另一個角度再次報道就取得了較好的解決效果。記者將矛頭對向了這家網約車的運營公司。在各方的壓力下,該公司負責人承諾,會盡快將車輛轉移,有效解決了這一問題。

4 追蹤要緊:不做虎頭蛇尾的報道

輿論監督報道不應只做一篇,報道的效果往往要靠追蹤來體現。當被批評的對象虛心接受,並且迅速進行整改時,媒體應主動進行跟進報道。如果曝光的問題沒有得到有效整改,媒體也應繼續跟蹤報道,不能草草收場。

2018年11月7日,寧波日報以《寧大地鐵站出口處為何還是亂糟糟》為題,曝光了寧波大學大門口地鐵站出口周邊共享單車停放雜亂、無證攤販橫行、無牌無證殘疾車非法運營的亂象。但是,由於寧波大學大門口屬於兩個行政區的交界處,管理權責不明,該篇報道並沒有得到相關管理部門的有效反饋,亂象一直沒有得到整改。2018年11月10日,寧波日報以《網友深表痛心並追問:寧波大學大門口何時靚起來》為題,再次追蹤報道,並提出了市民對於

整治該處亂象的強烈期盼。最終,連續的跟進報道引起了各部門的重視,寧波市綜治辦牽頭並明確了寧大校門口亂象的整治責任。整治行動後,記者多次回訪,有效鞏固了寧波大學校門環境的整治效果。

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原創:傅鍾中 寧波日報報網民生互動部

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