在電腦、智能手機普及度超高的今天，作為網絡傳輸必經通道的寬帶早已進入千家萬戶，幫助廣大老百姓通過互聯網去了解世界各地正在發生的事情，相比蜂窩數據（流量）上網，通過無線路由器將寬帶轉換為Wi-Fi網速更快、更穩定。得益於寬帶的快速發展，一大批寬帶企業應運而生，而除了中國電信等國營寬帶企業之外，還誕生了一大批民營企業，而在這其中，最具代表性的莫過於長城寬帶。
長城寬帶，全稱長城寬帶網絡服務有限公司，成立於2000年4月，是中國推行互聯網寬帶接入的先驅，簽約用戶高達1500 萬，網絡覆蓋用戶400多萬，已建設開通210多萬戶，收費用戶超過40萬戶，在全國已開設有近百家營業服務中心網點，是國內知名的寬帶接入服務公司，與 CISCO 、IBM、富士通、聯通、泰瑞比、新浪、新視野等多家國內外知名企業強強連手，不斷地在網絡設備、技術升級及寬帶應用產品上為用戶提供更新更好的服務。
在過去十餘年間，長城寬帶先後榮獲中國互聯網協會授予的"企業信用AA+級"榮譽稱號、中國互聯網產業百強稱號、最具人氣寬帶網絡服務獎，逐步成長為全國最大的駐地網運營商，也是最大的民營寬帶企業。然而在今年10月份，有媒體發現長城寬帶網絡服務有限公司調整經營範圍，並猜測其將會退出寬帶市場，對此長寬母公司鵬博士第一時間發佈公告，稱長城寬帶將繼續為用戶提供互聯網接入服務和其他電信增值業務。換句話說，其否認了長城寬帶將退出寬帶市場這一消息。
雖然母公司極力否認，但不爭的事實卻是長城寬帶正在遭遇著前所未有的困境，相關數據顯示，2015年長城寬帶淨利潤高達3.24億元，但此後的2016年只有2.84億元，2017年更是急劇收縮至1.6億元，而在2018年長城寬帶虧損了1.86億元，需要注意的是長城寬帶業務在公司68.59億元的總收入中仍佔據多達77％，而在今年上半年長城寬帶淨虧1.2億，不得不說整個企業正在進入一個"慢性死亡"的階段。
長城寬帶的困境其實並不令人意外，作為行業巨頭的中國電信和中國聯通在寬帶接入用戶、內容資源、國際出口帶寬幾個維度上都處於壟斷性地位；在骨幹網層面，由於牌照限制，非基礎電信運營商在業務有存在很大侷限性。另一方面，在"提速降費"的行業背景下，中國電信和中國聯通在寬帶市場的投資總和超過600億元，長城寬帶、歌華寬帶等國內非基礎運營商來無法跟上寬帶升級的需求，只能搶食一些利基市場，在夾縫中生存。而真正壓垮長城寬帶的是中國移動，在"解鎖"家庭寬帶市場之後，中國移動迅速的在全國攻城略地，在短短几年之內，其固網用戶從數百萬發展到了1.63503億戶（截止到2019年2月28日）。
11月8日，網友爆料，河北省會石家莊的居民小區已陸續張貼了長寬的《退網通知》，《通知》中提到"由於基礎設備改造提升費用過高，單石家莊市場就需要數千萬改造費用，長城寬帶決定暫不進行改造提升，我們保證將以不低於50M的寬帶速度維持至客戶協議截止日期。"具體說來，考慮到50兆幾乎難以滿足未來4K/8K視頻、高清網遊等場景的吞吐需求，長城寬帶不再進行寬帶改造，即日起，客戶可自行帶著寬帶辦理票據、設備，前往營業廳辦理退網手續。
這一消息意味著長城寬帶不再對其基礎網絡進行升級維護，意味著最大民營寬帶宣佈退網不幹了，但如何保證消費者的權益，成為了全社會都關注的焦點。下一步，長城寬帶將會生存還是滅亡，這或許是個好問題。
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