撰文 ▏王慧

文章轉自微信公眾號：社會創新家（social_innovator）

“優質陪伴”的重要性正得到更多人認同，然而，無論在城市與鄉村，都有大量家庭無法做到。父母不得不犧牲掉陪伴孩子的時間，用於置換未來的可能性。這是一道不公平的選擇題，因為孩子們沒得選。

問題更為突出的是留守、流動兒童群體。父母遠在他鄉或忙於工作，使得他們失去了陪伴，也得不到優質的家庭教育。

基於此，TCL公益基金會和TCL工業研究院啟動“A.I.回家”項目，希望用創新來緩解社會問題，讓科技與公益共生。目前，雙方正在聯合研發一款AI故事機器人。

這款AI機器人名為“一哥”， 它是隻鷹，呆萌可愛，適合小朋友拿在手中或放在枕邊。它裡面裝著世界前沿科技，通過採樣人聲，模仿特定對象的音質和音色。

TCL公益基金會介紹，他們計劃藉助AI語音合成技術，用機器人模擬父母的聲音給孩子講故事。

缺位的陪伴

根據民政部數據顯示，截至2018年8月底，全國共有農村留守兒童697萬人，其中，96%的農村留守兒童由祖父母或外祖父母隔代照料。

研究表明，父母一方外出會顯著降低孩子居住環境滿意度和自我滿意度；如果父母都外出，孩子的整體主觀幸福感會受到顯著負影響。

在貧困地區，父母的陪伴往往是缺位的

留守、流動兒童——這個龐大的群體，正被持續的城鎮化進程剝奪享受陪伴和愛的權利。

長期以來，TCL公益基金會都在關注鄉村領域。在鄉村走訪時，TCL公益基金會越來越強烈地感受到留守、流動兒童普遍面臨的家庭陪伴缺失問題。

“通過我們與鄉村孩子的接觸，我們發現，父母的陪伴對留守、流動兒童的健康成長影響很大，但現實條件往往限制了這種陪伴。” TCL公益基金會秘書長劉磊說，“我們希望，用技術的手段補上這個缺口。”

基於此，TCL公益基金會與TCL工業研究院合作，開發設計“一哥”故事機器人，希望通過用機器人模擬父母的聲音，為留守、流動兒童講故事，加強父母與孩子的情感聯繫。

近些年，對“公益+科技”的討論和實踐越來越多。但一個可以用父母聲音朗讀故事的機器人，對真正解決留守、流動兒童缺乏陪伴問題的作用究竟有多大？

劉磊告訴《社會創新家》，機器人肯定不能完全取代父母的陪伴，但不斷推進的城市化進程中，留守兒童父母不在身邊的問題仍將長期存在。客觀條件無法改變的情況下，通過力所能及的事讓孩子們可以多感受到些溫暖，是緩解留守、流動兒童問題的“次優選擇”，也是“一哥”機器人設計的初衷。

除了心理上的安慰，TCL公益基金會也希望“一哥”可以幫助孩子在學習上有所進步。在向“一哥”輸入的內容中，除了故事書，還有適合不同年齡段孩子的學習資料，比如傳統文化故事、古詩詞等。

“當然，作為一個禮物，我們首先希望孩子能夠喜歡‘一哥’。”

給孩子最好的使用感受

當前，市面上故事機器人已經有很多種類。和這些眼花繚亂的產品比起來，一哥的功能看上去並不突出，甚至有些落後。在“一哥”的機身上，基本只保留了播放鍵、音量調節鍵等。

劉磊介紹，“一哥”是首個應用在公益領域的故事機器人，在“一哥”的功能設計上，他們有著和對商業產品不同的考量。

“很多農村家庭沒有網絡，老人也基本不會用，考慮到孩子們的使用場景，在現在的1.0版本，我們沒有接入網絡。不過我們保留了網絡接口，以便未來產品的升級。”

在聲音的輸出上，“一哥”追求最大的還原度，希望最大程度給孩子好的使用感受。一些已經存在的同類型商業產品，其語音合成技術普遍是根據已有語料庫模擬錄入聲音的語音、語調進行合成，而“一哥”機器人是定製產品，需要收集每位家長的語音才能進行合成。

“使用這種方式輸出的聲音，和原音相似度可以達到85%以上。”通過這種“保守”的語音合成方式，“一哥”能在現有技術下最大程度還原父母聲音，但同時“一哥”的成本也相對較高。

“一哥”是如何實現還原度如此高的聲音合成的？據TCL工業研究院產品技術總監馮萬良介紹，在前期，工業研究院用錄音的方式收集大量的語音、語調信息，把語音、語調和對應的文字形成數學公式，即學習模型，隨著數據越來越多，學習模型也不斷得到修正。

當學習模型逐漸成型，“一哥”機器人就有了學習能力。家長的語音已經被提前收集起來，輸入一段文字，“一哥”機器人就可以模擬家長朗讀的聲音直接輸出。

流動兒童家長參與前期錄音

“依靠現在的技術條件，我們實現語音合成需要大概半個小時的錄音，但因為家長錄音時常有卡頓和錯字，所以錄音時間較長。”馮萬良介紹，“未來經過上千上萬人的語音訓練，可能輸入一個人幾秒鐘的聲音，就可以實現聲音合成，這是我們現在努力的目標。”

父母缺少對孩子的陪伴，成為現代家庭中越來越普遍的問題。TCL公益基金會介紹，未來如果技術發展成熟，“一哥”機器人有希望規模化，幫助更多家庭解決陪伴缺失的問題。

留守/流動兒童享受科技還太少

作為一家企業基金會，背靠技術實力雄厚的TCL集團，TCL公益基金會有著把科技應用於公益的先天優勢。從成立之初，TCL公益基金會就在關注鄉村領域，並在這個過程中對鄉村問題有了更深刻的理解，幫扶方式也從簡單的“捐錢、捐物”發展到追求更高效率的創新模式。

近兩年，TCL集團技術的升級，也帶動了TCL公益基金會的“科技轉型”。

“我們的家居產品越來越智能，消費者的體驗越來越好。但在貧困地區，科技的使用依然是十分有限的。”劉磊介紹，“我們希望，普通消費者可以享受到的科技便利，貧困地區的兒童和家庭同樣可以享受到。”

科技在貧困地區的匱乏，途夢教育創始人楊雪芹也有體會。途夢教育是關注中學生成長與發展的一家非營利機構，邀請各行業的職場人士，通過在線視頻的方式，向偏遠地區的學生分享自己的成長經歷和職場奮鬥故事。

“我們（國家）在科技上的投入很大，但是貧困地區享受到的科技依然是不平等的。”結合自己面向鄉村地區的互聯網創業經歷，楊雪芹說，“如果可以通過技術手段讓機器人陪伴孩子，並且聲音還原得真的比較好的話，那對孩子們來說是一件好事。”

5月16日的中國互聯網公益峰會上，騰訊更新自己的願景和使命為“科技向善”，引發了公益界對“公益+科技”的又一次思考。

在研發“一哥”機器人的過程中，TCL公益基金會對科技和公益的關係有了深一層的切身體會。

劉磊介紹，項目最初語音合成的女性聲音還原度很高，但合成的男性聲音則略顯生硬。究其原因，目前市面上的智能應用產品中，女性聲音的應用場景更為普遍，女性聲音語料庫比男性聲音語料庫更豐富，所以聲音合成效果女性聲音優於男性。

但在家庭中，對孩子的陪伴需要父母雙方參與，孩子不僅需要媽媽的聲音，同樣也需要爸爸的聲音。為此，TCL公益基金會動員志願者和周邊資源加入前期語音的錄製，豐富男性聲音語料庫，使男性語音合成效果達到和女性語音合成同樣水平。

“公益其實也可能促進科技的發展，科技公益共生。”

今年是“一哥”機器人1.0版本的誕生年，據瞭解，TCL公益基金會把幫助人群定位於“TCL希望工程燭光獎計劃”優秀教師所在學校的留守兒童家庭以及流動兒童家庭，一共將送出近百件“一哥”機器人，預計近期可以送到孩子手中。

TCL公益基金會希望，通過“一哥”把兒童成長故事帶回家，讓AI科技幫助缺乏陪伴的孩子快樂成長，同時也能實現AI在公益領域的一次成功探索。未來，把更多技術應用於公益領域，實現“讓技術有溫度，讓家庭更溫暖”。END