重慶農商行的三駕馬車:零售、科技、人才

2019年10月29日,重慶農村商業銀行(以下簡稱“重慶農商行”)在上交所舉行首次公開發行A股上市儀式,迎來了其發展史上又一光輝的一頁。該行A股首發股票名稱為“渝農商行”,股票代碼為601077,發行新股數量13.57億股,發行價格為7.36元/股,募集資金99.88億元。隨著A股成功上市,“全國第一家A+H股上市農商行”“中國西部第一家A+H股上市銀行”又將成為該行的新標籤。


全國最大農商行


重慶農商行前身為重慶市農村信用社,成立於1951年,至今已有60餘年的歷史。自2008年6月改制、成立以來,重慶農商行創造多個“第一”:2008年改制成統一法人的農商行,成為中西部第一家省級農商行;2010年成功在香港H股主板上市,成為全國第一家上市農商行和西部第一家上市銀行,實現了“農信社—農商行—上市銀行”的跨越發展。在英國《銀行家》雜誌最新世界銀行1000強排名中,躋身全球銀行第137位、全國銀行22位。


截至2019年6月末,重慶農商行下轄6家分行、36家支行,共1775個營業機構,併發起設立1家金融租賃公司、12家村鎮銀行,從業人員1.6萬人;資產規模10196.85億元,比上年末增加7.27%,成為全國首家資產規模過萬億的農商行;存款餘額為6828.54億元,比上年末增加10.82%,其公司類存款在重慶區域市場排名第二位,個人存款總量、增量均居全市同業首位;貸款餘額為4151.26億元,比上年末增加8.92%。


作為全國資產規模最大的農商行,重慶農商行盈利能力領先於同業。數據顯示,今年上半年,重慶農商行實現淨利潤58.41億元,同比增長19.52%;實現淨利息收入114.86億元,同比增長28.31%;手續費及佣金淨收入13.28億元,同比增長19.13%。成本收入比為21.72%,同比下降6.34個百分點。


利潤指標上升,成本指標下降,背後是資本充足率的穩步提升。截至2019年6月末,重慶農商行核心一級資本充足率為10.99%,一級資本充足率為11.00%,均比上年末增加0.04個百分點。


此外,重慶農商行資產質量平穩,風險抵禦能力較強。截至2019年6月末,該行不良貸款率為1.25%,比上年末下降0.04個百分點,遠低於3.95%的全國農商行平均水平。


重慶農商行多項經營指標持續向好,淨利潤保持穩健增長,得益於該行用好推動業務發展的“三駕馬車”:零售、科技和人才。


零售立行


重慶農商行的主要業務包括公司銀行業務、個人銀行業務、金融市場業務。其中,個人銀行即零售業務位列該行第一大收入來源,實現稅前利潤32.09億元,對全行的利潤貢獻度提升至45.61%。


作為中西部地區首家省級農村商業銀行,重慶農商行在重慶地區具有“網點數量第一、從業人員第一、人熟地熟情況熟”等優勢,擁有廣泛的客戶基礎和良好的市場口碑。


發展零售業務,重慶農商行非常注重業務產品創新。如,該行在傳統儲蓄產品基礎上不斷創新,推出江渝“定存寶”、“智能存款”及“智能通知存款”等創新存款產品。截至2019年6月末,該行個人存款餘額達5075.92億元,比上年末增加11.64%,個人存款餘額佔全行存款餘額的74.33%。儲蓄存款存量、增量均穩居重慶同業第一。


此外,通過持續優化信貸結構,重慶農商行個人貸款實現穩步增長,打造了嘿好貸、房貸樂、車停易、房貸易等線上及個人消費貸款業務品牌,以滿足城鄉居民多樣化的需求,有力推動了零售業務發展。


今年上半年,該行自主研發設計基於大數據決策的個人全線上信用貸款產品“渝快貸”正式上線,授信客戶數超過10萬人,累計授信額度59億元,發放貸款近2萬人、金額超20億元。


截至2019年6月末,該行個人貸款餘額達1428.93億元,比上年末增加7.23%。


在個人存貸業務的基礎上,信用卡業務為重慶農商行零售業務的發展開拓了巨大空間。截至2019年6月末,該行信用卡累計髮卡量突破82萬張,比上年末增加14.62萬張,創下歷史同期最高水平。


據悉,重慶農商行不斷創新推出具有市場競爭力的信用卡產品,該行現有信用卡產品包括標準卡、公務卡、特色卡三大系列,共10個卡種。推出白金自動分期卡,充分挖掘客戶價值。


除此之外,重慶農商行為個人銀行客戶提供一系列中間業務。比如已在全市所有區縣開展了城鄉居民社會養老保險代理業務,覆蓋超過1160萬人。


今年上半年,該行儲蓄國債銷售17.15億元,同比增長307.5%;代理保險產品4.35億元,同比增長34.26%;代理貴金屬銷售4176.98萬元,較去年同期增長94.07%,中間業務保持良好發展勢頭。


科技興行


為了響應重慶實施以大數據智能化為引領的創新驅動發展戰略行動計劃,重慶農商行堅持“自主可控、持續發展、科技創新”原則,致力通過金融科技創新實現“科技興行”的長遠目標。


2018年2月,重慶農商行正式啟動智慧銀行建設,運用雲計算、大數據、人工智能、生物識別等技術,以客戶為中心進行產品創新、流程創新、業務創新和服務創新,高起點、前瞻性地打造電子銀行升級版,推進智能民生服務全覆蓋。


2019年8月,該行智慧銀行正式上線,並取得了階段性成果——建成了以“重慶農商雲”為核心,以“大數據、智能營銷、智能客服”等多個技術平臺為支撐,“多種生活場景為延伸”的新一代手機銀行App5.0。該手機銀行以其強大的數據分析能力、可靠的風控能力、靈活的營銷能力、貼心的服務能力給客戶帶來了視覺上的全新體驗、流程上的簡約體驗、功能上的個性體驗、使用上的安全體驗。可以預見,重慶農商行智慧銀行將會成為其零售業務未來發展的“助推器”。


使用手機銀行App5.0,自助註冊只需三步完成,密碼、FaceID/指紋、手勢、刷臉多種方式均可便捷登錄;憑藉手機銀行預約碼、取款密碼即可以在該行任意ATM機上無卡取現;智能轉賬支持語音、賬號、批量、預約等多種方式;理財板塊的心願儲蓄、財富體檢、智能投顧等既豐富了產品選擇,又保證了操作的便捷和安全;生活繳費、衣食住行、生活日曆、網點導航等,皆以方便客戶的日常生活為出發點進行精心設計。


重慶農商行的三駕馬車:零售、科技、人才

重慶農商行加快金融科技創新,推進智慧銀行項目建設。圖為客戶正在體驗重慶農商行“手機銀行”App5.0


截至2019年6月末,重慶農商行手機銀行客戶達903.39萬戶,比上年末增加79.25萬戶。上半年發生財務交易2797.57萬筆、交易金額4812.10億元。


重慶農商行還成功建成西南地區最先進、具備標杆標準的魚嘴新數據中心,並於今年上半年完成呼叫中心平臺建設項目、智能投顧項目、新一代國際業務系統建設項目、理財資產管理系統優化項目等多個重要項目的上線工作,有力支撐了業務及管理水平穩步提升。


值得一提的是,近年來重慶農商行正在積極推動直銷銀行建設,並取得了階段性成效。該行直銷銀行通過手機銀行客戶端等渠道為客戶提供“江渝基金寶”等銀行理財產品、智能存款等存款產品、基金產品、貸款申請等金融服務。截至2019年6月末,該行直銷銀行註冊用戶89.74萬戶,上半年發生交易筆數4萬筆、交易金額11.09億元。


下一步,重慶農商行將繼續加大金融創新力度,計劃加大資金投入,加快金融科技創新項目建設,推進大數據、雲計算、人工智能等先進技術與金融服務的深度融合,進一步提升客戶體驗。


重慶農商行的三駕馬車:零售、科技、人才

重慶農商行堅持“以客戶為中心”為客戶提供優質高效的金融服務


人才強行


推動事業發展,關鍵在人才、希望在人才。重慶農商行歷來高度重視人才,突出“人力資源是第一資源”理念,通過紮實推進招聘、引進、培訓“三個一批”,建立了一支打得了勝仗、經得起檢驗的隊伍,為推動自身實現高質量發展提供了“源源動力”。


目前,該行正全力推行人才強行戰略。一方面,加大專業人才引進力度,以更開放、更靈活的機制吸引人才;另一方面,通過實施管培生輪崗培養、後備人才選拔培養、體系化培訓等方式,不斷提升員工勝任力。如,注重市場化引進優秀管理人才、高端專業人才和亟需緊缺人才。


為了吸引更多科技人才,該行制定金融科技創新5年規劃,將金融科技創新納入全行發展戰略,並引進具有大數據、人工智能背景的金融科技人才100餘人。同時,積極培養和引進財富管理專業人才,有針對性地從基金、保險、券商、私募等領域吸納專業性人才,提升隊伍專業化、精細化管理能力。


目前,重慶農商行具備了一支懂業務、精技術、善管理的科技人才梯隊,人才學歷本科及以上佔比不斷提升。此外,注重人才激勵,堅持即期和中長期目標、規模指標與轉型指標相結合,建立日常考察、年度考核、三年任期考核“三位一體”的考評體系,有力提升了人才的積極性、創造性。


下一步,重慶農商行將一如既往高度重視人才培養,將重點提升四類人才佔比:一是市場研判、行業分析等方面的研究型人才;二是精通新型業務、前沿業務的專業性人才;三是金融創新、風險管控方面的技術型人才;四是既懂業務又懂管理的複合型人才。


深耕縣域經濟


重慶農商行走“零售立行、科技興行、人才強行”之路,其落腳點在縣域經濟上,該行始終堅持“服務三農、服務中小企業、服務縣域經濟”的市場定位不動搖。


重慶農商行縣域市場份額領先,通過位於縣域的5個分行、26個一級支行、91個二級支行及其1340個分理處、2個社區支行、12家村鎮銀行,向縣域客戶提供廣泛的金融服務。


截至2019年6月末,該行縣域貸款餘額1948.00億元,比上年末增加190.19億元,佔全行貸款餘額的46.9%。


一方面,為了向廣大縣域客戶提供便捷高效的服務,重慶農商行加大縣域電子渠道建設力度。截至2019年6月末,已在縣域市場上線2944臺自動櫃員機、668臺多媒體查詢機,建成並上線運行523個農村“便民金融自助服務點”。


另一方面,依託縣域,重慶農商行傾力服務鄉村振興與脫貧攻堅。以支持鄉村振興戰略為“三農”金融服務工作總抓手,持續加大農村一二三產業融合貸款投放力度,不斷提升“三農”金融服務質效。同時,持續豐富涉農信貸產品,推出了農村一二三產業融合貸款、農村專業大戶貸款、農家樂經營貸款、貧困扶助貸款等涉農信貸產品50多個。截至2019年6月末,該行涉農貸款餘額1572.27億元,投放農村一二三產業融合貸款8.66億元。


再者,重慶農商行大力支持實體經濟,積極助力民營及小微企業發展。自2013年起,該行在重慶全轄範圍內小微客戶比較集中的工業園區、專業市場、成熟商圈等專門設立小微企業專營支行,為小微客戶提供一站式金融服務。


在推出傳統抵押擔保產品基礎上,該行構建銀政、銀擔、銀保、銀企合作機制,創新推出了科技型企業知識價值信用貸、小微增信貸、小微企業稅易貸、小企業國內發票融資、小企業訂單貸等多款弱擔保信貸產品,以適應民營及小微企業普遍缺乏足值抵質押物的實際情況,減少對抵質押的依賴,助力供給側結構性改革,破解民營及小微企業融資難題。


截至2019年6月末,重慶農商行普惠型小微企業貸款餘額615.37億元,增幅9.15%,高於全行各項貸款增速0.75個百分點。


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