距離2013年“中國SaaS元年”已經過去6年，曾經屢屢被預測以SaaS公司代表的企服行業繁榮並未出現。相反，眾多專注SaaS建設的企業依靠著資本續命，掙扎在“生與死”的邊緣。
與之相比，順利辦發力終端建設的做法雖稍顯“笨拙”，但卻創造出企服行業罕見的業績高增長，佈局終端的商業價值顯而易見。
AI狂潮逆向思考 快速圈層地域市場
對於國內的SaaS公司而言，Salesforce、Workday等美國企服巨頭的成功案例，吸引著無數創業者前仆後繼，朝著企業領域市場中的“獨角獸”邁進，這個過程中更是有眾多資本的力量深度參與，呈現一片市場繁榮的“景象”。
但深思美國企服市場的發展，我們似乎錯過關鍵的一環。如財稅巨頭H&R block的崛起，正是基於建立在客戶身邊的連鎖門店，以“面對面”的溝通方式建立了與市場間的信任。同時在“互聯網紅利”的今天，線上單個客戶的獲客成本過高、客戶全生命週期的獲利能力為負，也成為SaaS公司市場突圍的一大掣肘。
藉助對“快馬財稅”的收購，順利辦掌握大量的終端門店和企業流量入口，以較低的“獲客”成本，完成對全國範圍內的服務市場圈層。龐大的線下服務網絡與集商機發現、營銷管理、客戶管理、業務管理、服務管理等功能一體化的線上管理平臺，完成了新零售背景下，企業線上、線下聯動佈局的前瞻佈局，優先跨越企服市場佈局的“必經階段”，以此夯實行業基礎，保障公司經營業績的高增長。
挖掘企服潛力 終端佈局的“身先士卒”
據資料顯示，順利辦持續推動“品牌+平臺”戰略，強化對百城千店的賦能，渠道效應開始顯現，業務得以迅速發展，利潤進一步釋放。
伴隨著“百城千店”計劃的落地，順利辦基本實現“圈地、囤人、賦能”的戰略三部曲。區別於門店原有的“工商註冊”、“代理記賬”等原點服務方式，平臺綜合終端合夥人意向重點向百城千店輸出人力資本、顧問諮詢、無形資產、金融保險為主的“4S”增值服務，強化終端的專業服務能力和自我成長。
依託這些線下渠道及“上市公司”的品牌效應，企業將涉及企業生、老、病、死的全週期服務方式，輸送到全國範圍的中小微企業，增強市場認可度和影響力。
而線上業務管理和服務管理信息化平臺，在提高服務效率、實現統籌管理的同時，更完成大量企業數據的積累，瞭解市場在獲客、營銷、人力資源等方面的需求及變化，以此為企業提供精準服務，並以此為依據，藉助迭代“財合稅”“精算家”等線上應用，以“科技+數據”的能力，創新原有的管理模式、服務模式、營銷模式，不斷迭代競爭壁壘，構建企業服務生態閉環。
在產業更迭密集發生的今天，我們應當明確技術是工具、手段，不是目的。當順利辦能夠同時拿下“業務”與“技術”兩把武器，或將進一步夯實其企服行業頭雁的市場地位。
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關鍵字: 人力資源 Salesforce 市場營銷
