新車剛跑500公里出故障了。怎麼辦?

雲南戴普軍


出故障第一時間聯繫4S店叫4S檢查出故障得根源所在看故障情況決定後續解決問題!

如果這次問題修理好了以後在出現兩次同類問題你就達到三包依法推車! 如果是小問題得話也確實是廠家問題或是購車4S店因過失造成得問題你向它索要賠償,賠償得話現金4S店肯定是不會給一般就是保養之類的禮品。


馬達噠噠噠噠噠噠


先給你兩個萬能處理方式:一是坐在引擎蓋上哭,二是聯繫廠家問他們處理方式,廠家不作為就實名打電話315請求協助。

如果是電氣小毛病,4S店處理一下就ok了。

如果是發動機變速箱故障,那就得重視了,更換零配件會給車子殘值帶來影響,要求賠償或4S店延保。如果故障問題很嚴重,請參考汽車三包法:

  1. 同一故障修理超過5次可換車,在三包有效期內(三包有效期為2年或5萬公里以先到為準),如果汽車修理時間累計超過35天,或者同一個產品質量問題引發的修理累計超過5次,消費者可以換車。

  2. 家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為準),家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油洩漏,消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的,銷售者應當負責免費更換或退貨。

  3. 在三包有效期內,因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的;發動機、變速器累計更換2次後,或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的,發動機、變速器與其主要零件更換次數不重複計算;轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應當負責更換或退貨。

  4. 如果家用汽車產品符合更換條件,銷售者無同品牌同型號家用汽車產品,也無不低於原車配置的家用汽車產品向消費者更換的,消費者可以選擇退貨,銷售者應當負責為消費者退貨。


PS:如果修車時間超過五天,4S店還必須提供備用車輛喲,自己得合法權益要保護好。

當然如果要按三包法來申請退換車,還需要注意承包範圍之外的一些因素:

  1. 因不可抗力造成損壞的;

  2. 不能提供有效發票和三包憑證;

  3. 汽車用於出租或者其他營運目的的;

  4. 消費者所購汽車已被書面告知存在瑕疵的;

  5. 發生產品質量問題,消費者自行處置不當而造成損壞的;

  6. 因消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產品,而造成損壞的;


  7. 易損耗零部件超出其明示的質量保證期出現質量問題的;

  8. 企業事業單位、政府機關為生產公務等購買的汽車是不包括在汽車三包範圍內;

  9. 使用說明書中明示不得改裝、調整、拆卸,但消費者自行改裝、調整、拆卸而造成損壞的;

希望能幫到你。


Yi人視點


這個就有問題了,首先新車不可能會跑那麼多,廠家測試一般也就幾十公里,最多也不會超過100公里,就算4S店幫你再試一下車,也不可能到那麼多公里數,這應該是試駕過了。


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