島城部分醫院熱門科室一號難求，通過“慧醫”APP預約掛號的時候，有些熱門號源一發出就被搶空了，市民應該怎麼辦?記者從青島市衛生健康委 “網絡在線問政”活動中獲悉，我市將持續通過家庭醫生簽約服務系統與區域診療一號通系統相結合等方式，將號源提前放給已經在基層做過首診的病人，合理地分流，進一步將緊張的號源分配給最需要的患者。
智能導診方便患者就醫
據介紹， 2015年，青島市啟動區域診療一卡通一號通平臺建設，建成了青島區域診療一號通服務平臺和“慧醫”APP，為全市697萬居民免費辦理了區域診療卡，居民持卡就可以在委屬和部分區市醫院享受到方便快捷的一卡通就診服務;拓展預約診療服務，居民通過平臺、網站、微信公眾號、支付寶、“慧醫”APP等多個渠道預約到全市25家省、市兩級醫院門診號源，時間精確到半個小時以內。全市每月預約就診人次達到了51.8萬。
目前，我市網上預約掛號主要有4個途徑：一是通過“慧醫”APP;二是通過健康青島微信服務號;三是通過青島市居民健康信息服務平臺網站;四是通過院內自助機。 4個途徑的號源是統一的，但部分醫院的熱門號源確實數量有限，不能滿足所有群眾的需求。我市通過建設區域診療一號通系統將醫院的真實號源通過 “慧醫”APP等途徑向市民公平開放，保證了預約掛號的公平性，對於號源緊張問題，我市將持續通過家庭醫生簽約服務系統與區域診療一號通系統相結合等方式，將號源提前放給已經在基層做過首診的病人，合理地分流，進一步將緊張的號源分配給最需要的患者。
此外，我市還不斷豐富和強化一卡通平臺功能建設，實現了智能導診，患者就診前可在“慧醫”APP輸入相關就診信息和需求，系統將根據患者輸入的信息，智能推薦合適的醫院和醫生，緩解盲目求醫帶來的醫院擁堵，減少不必要的科室流轉，提高尋醫問診的精準性。
市民足不出戶一“鍵”看病
為了讓島城患者足不出市，甚至足不出區就能享受到頂級名醫的診療服務，我市建成並投入使用了市級遠程醫學中心，對上聯通國家遠程醫學中心，對下分別與區市級醫院、部分基層醫療衛生機構進行了多專業的遠程醫療服務。依託市級遠程醫學中心，積極推進心電、影像和檢驗等遠程診斷中心建設。基層將心電、影像檢查提交給遠程診斷中心，由診斷中心將結果反饋給基層，破解了基層能力不足的問題。
目前，全市建成了23家遠程會診中心、6家遠程醫療影像中心，聯通了538家醫院和基層機構，利用互聯網共享理念將區市醫院消毒供應中心、檢驗中心的服務共享給基層機構。僅去年，全市就累計提供遠程服務44861次和集中服務超過20萬次。遠程服務不但與國外渥太華心臟病醫院、國內協和醫院等知名醫療機構連接，也與最貼近群眾的村衛生室實現了連接。僅在嶗山區村衛生室的遠程心電網絡就及時發現並救治危重症患者40餘人，取得了很好的社會效益。
此外，我市已經打造了4家互聯網醫院，分別是青島大學附屬醫院互聯網醫院、青島市市立醫院互聯網醫院、青島市第三人民醫院互聯網醫院和青島市婦女兒童醫院互聯網醫院，讓島城市民足不出戶，通過手機或者家用電腦就能享受4家大醫院更便捷的專家診療服務。
(記者 黃飛 攝影報道)
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