今年雙十一電商集體“下沉”，對你意味著什麼？

作者 | 王獻永

今年雙十一，幾乎所有的電商平臺都瞄準了三四線，甚至更低線市場。為什麼？因為三四五六線市場是電商平臺新的增長點。我們來看一組數據：

一二線城市人口：3.62億。

三線及以下城市人口:10.27億。

三線及以下移動互聯網用戶佔移動網民比例:52.9%。月活人數約6.7億。

據10月16日消息，數據公司QuestMobile發佈的《2019移動互聯網全景生態報告》顯示，今年上半年起，國內移動互聯網用戶總數11.34億。

一二線城市電商銷售增長已遇天花板。可見，今年雙十一，電商想要業績增長就是要做一個動作：

隨著拼多多在三四線市場的崛起，阿里、京東、蘇寧等電商平臺也對三四線市場發起了瘋狂的進攻。

今年的雙十一，電商大戰比以往更加的激烈。各大電商平臺對用戶的爭奪可謂下了血本。

京東今年雙十一百億補貼。

拼多多今年雙十一百億補貼。

淘寶，天貓今年雙十一肯定也低不了百億補貼。

今年雙十一京東率先啟動、出擊，並且要推出一個針對拼團業務的APP京喜，很有對標拼多多的意味。

我們再來看一組數據：截止2019年8月份，

手機淘寶APP用戶規模為6.42億，“淘寶-支付寶小程序”用戶數1.15億，去重後的全景用戶規模為6.91億；

拼多多APP用戶規模達3.81億，“拼多多-微信小程序”用戶數為1億，去重後的全景用戶規模為4.29億；

京東APP用戶規模為2.46億，“京東-微信小程序”用戶數為8700萬，去重後的全景用戶規模為3.13億；

其他包括唯品會、蘇寧易購等在內的電商平臺，全景用戶規模在1億以下。

全民網購的時代即將來臨！當全民都有網購習慣的時候，作為線下實體店而言，這意味著什麼？

作為線下傢俱門店而言，我們應當看到，消費者習慣網購後至少會產生以下幾方面的影響：

1、電商倒逼線下門店微利經營，高毛利時代徹底結束。

隨著三線以下市場消費者網購的普及，網上產品不再被消費者認為是“不靠譜的產品”。線上購物真正成為了三四級市場消費者的一個重要購物渠道。傢俱零售業也不能獨善其身。

這樣以來，傢俱產品售價多了一個參照物：電商同類產品售價。消費者在當地購物時，不僅僅要在當地同行傢俱門店之間比價，還要拿實體店的產品與線上銷售的同類產品比價。

消費者的貨比三家，至少會產生兩個結果：

第一、線下門店，傢俱產品再也難以賣高價了；

第二、線上線上同款同價成為現實，線下門店將失去定價主動權。

2、線下商家靠“信息不對等優勢”賺錢的機會沒有了。

隨著三四線消費者網購習慣逐漸養成，消費者瞭解產品的渠道足夠多，足夠便利。線下賣家完全暴露在陽光下，賣家知道的信息消費者全知道，甚至賣家不知道的信息，消費者也知道。這樣以來，想靠信息不對稱的“投機賣家”將越來越難生存。唯一應該走的路就是“誠信經營”。

3、選品、提供便利和服務成為了線下商家的核心優勢。

為什麼說選品、提供便利和服務成為了線下商家的核心優勢呢？

①線上商家選品優劣是其能否生存的前提。因此，線上商家在選品上比線下商家用心，高性價比是線上每一個商家的追求。

在電商還未觸及到的區域，線下商家還可能憑藉自己的地緣優勢，當地的人脈優勢、門店的規模優勢等因素生存。

當消費者可以突破空間的侷限、時間的侷限的時候，一部手機就可以看到足夠多商的品的時候。線下門店的地緣優勢，人脈優勢、門店的規模優勢都將不復存在。所以，線下商家還必須與線上商家去拼選品。產品不行，消費者是不會進你的店的。

②線上賣家的便利物流和退換貨系統倒逼線下商家提供便利和服務

縣級及鄉鎮的消費者有一個習慣，就是看上產品以後，馬上就要要，沒有長期等待的習慣。如果商家不能及時供貨，他就另選他家。也就是說賣家供貨必須及時。

今年各大電商平臺的物流速度更快，多數的鄉鎮和村屯幾日達和24小時達已經實現，供貨週期已經能滿足三四線及更低線市場消費者在時間上的要求。在線下傢俱門店還是以訂單式銷售模式為主的普遍現狀下，相對於電商而言，在這方面明顯處於劣勢。

作為線下的傢俱賣家而言，縮短供貨週期是與線上商家競爭的重要一環，也是贏得消費者選擇的重要因素。

③這裡所說的服務，我們可以簡單的總結為線上商家很難做到的服務。比如：及時周到的產品安裝、維修和保養服務。這也是消費者購物時重要的參考因素之一。

4、線上商家的精細化管理倒逼線下門店精細化運營。

線上商家可以根據平臺所提供的大數據進行選品、營銷推廣，上新品、淘汰老品，甩滯銷品。而線下商家大多數是老闆憑感覺在做決策。單從這一方面來講，就明顯處於劣勢。

相信在不遠的一兩年，網購會成為全民的習慣，網購會成為消費者的一個重要消費渠道。線上線下的商家也將進入更深層次的競爭。線下門店的精細化管理水平相對於線上商家而言明顯是落後了。線上商家的運營管理能力對線下商家的運營能力而言是一種降維打擊。

作為線下門店而言，尤其是還具有一定規模的門店而言，提早的練就門店的系統化、精細化的運營管理能力是當務之急。無論是線上門店，還是線下門店，都需要在門店的坪效、人效、運營成本上不斷的精進。而效率的提升，成本的降低就取決於其精細化運營管理的能力。

在線下線上逐步融合的當下，消費者不再對線上線上存在這樣和那樣的偏見，線上和線下只不過是一個購物渠道而已。能夠影響消費者選擇的還是要看自己做的怎麼樣。

沒有人能隨隨便便成功，沒有人能再輕輕鬆鬆的賺錢。電商不可怕，可怕的是你看不到電商渠道下沉對你意味著什麼，你需要做什麼。