保險中免責條款對客戶來說有什麼意義?

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對於保險小白來說,因為買保險的目的就是獲得保障,所以在不清楚其他注意事項的情況下,他們往往認為只要明白保險責任就可以。事實上,除了保險責任,另外一點我們也不能忽略--免責條款,因為很多理賠糾紛,往往就源於免責條款。


那麼免責條款是什麼?它在理賠中能起到什麼作用呢?我們一看便知。

免責條款的定義

免責條款,顧名思義,就是保險公司不能保障的部分,也就是不給賠付的部分,它通常分兩類。

(1)顯性免責在合同中是黑體加粗的,且位置固定,顯而易見。

(2)隱形免責以正常形式出現在合同裡,包含在每一項條款中,例如,病種分類、理賠額,及其一些名詞解釋。實際上,這些細小的部分經常被忽視,但卻起著決定性的作用。

而忽略免責條款,尤其是隱形免責所造成的後果也是大家經常能夠見到的——最後無法獲得理賠而認為保險是騙人的。

那是否每個險種中都有免責條款呢?意外險、重疾險、壽險、醫療險中的免責條款有哪些異同呢?

1. 重疾險

重疾險的線上和線下投保的責任免除其實有很多共性,他們的設置其實很人性化,也合乎情理。一般只有對違法犯罪,酒後駕車及故意傷害導致的疾病,傷殘等不給予投保。對於這些行業共性,只要我們誠實守信,理賠出於確實存在且正確的目的,它的條款還是很寬鬆的。

2. 醫療險

醫療險用於保障住院或買藥的醫療報銷,因為其對應的風險類型多,保障範圍廣,所以其免責條款相對重疾險來說就複雜得多。

對於醫療險,不同產品的共性也很大,但許多產品也有自己個性化的免責條款。

1.哪些原因不保?:故意行為,非法犯罪,不可抗力;如酒後駕車,戰爭;

2.哪些範圍不保?:既往症和除合同約定以外的醫院

3.哪些項目不保?:精神疾病,艾滋病,整形手術,遺傳性疾病,先天性疾病,妊娠相關,牙科相關,康復治療,性功能相關,高危運動等。

此外,一些產品還將設計個性化免責聲明,拿尊享e生舉例:扁桃體,甲狀腺,疝氣,以及女性生殖系統疾病的檢測和治療,需要120天的等待期。 因此,購買醫療保險不僅取決於共性條款,還取決於其個別條款。

3. 意外險

首先,意外險的特徵:突發性,外來性,非疾病,非本意。因此,一些可以預知的狀況,如中暑,高原反應,藥物過敏,食物中毒,猝死等,非意外發生的情況是不能得到意外險索賠的。此外,潛水,滑雪,跳傘,攀巖等高風險運動,也被大部分意外保險明顯排除在外。

4.壽險

關於人壽保險的責任免除,很多互聯網公司只銷售3-7種產品。

(1)投保人對被保險人的故意傷害。

(2)被保險人有意犯罪或拒絕依法採取一些刑事措施。

(3)自本合同生效之日起2年內,被保險人自殺,但被保險人作為無民事行為能力的人自殺的除外。

因此,除了出自於非道德目的造成的身故外,疾病身故和意外身故都可以賠保。

另外,小傘還想提醒大家,顯式免責聲明的內容很容易找到,隱含的免責聲明並不那麼容易。 例如,它們隱藏在保險說明,特定合同條款中,甚至隱藏在名詞定義中。 雖然它非常不起眼,但每篇文章都是我們後來聲明的重要依據,也是我們閱讀保險條款時的重點。

保險作為一種金融產品,其實是非常專業的。 在我們申請保險之前,您必須閱讀保險合同的免責條款。如果因為不懂而選擇忽視或完全遵循別人的建議,其造成的後果可能是不堪設想的。也只有這樣,我們才能合理地認清並避開保險中的坑,並且在索賠結算時不會被保險公司以“責任免除”為由拒絕。


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免責條款是指當事人約定的用以免除或限制其未來合同責任的條款。有民事法律責任。

有兩點大家需要注意,第一個就是,要關注一下免賠額,商保也好,社保也好,都有免賠額。

比如說北京的門診報銷是1800以上才起報,這就是免賠額。

有一些大額的商業醫療保險,可能是一萬以內都不報銷,人家保的是大頭,保的是重的那部分。

第二個保障範圍

,尤其是合同中那個免責條款,大家要好好看一看。

比如說像什麼蹦極攀巖等高危活動裝假牙等這種花費巨高的,大部分醫療險,都是不報的。

大家注意,免責條款是指當事人雙方在合同中事先約定的、旨在限制或免除其未來責任的條款。


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免責條款,顧名思義,就是約定的用以免除或限制合同責任的條款

我們買一份保險產品時,要學會看產品條款,其中兩項是一定要仔細閱讀的:保障範圍和免責條款

既要知道保什麼,也要知道哪些情況不賠。

免責條款有廣義和狹義之分,狹義的免責條款就是合同裡明確聲明“責任免除”的部分;

廣義上的免責條款,除了條款聲明外,還包含了重要的一項:健康告知

保險是一種合同,遵循合同的最大誠信原則,健康告知是購買一款保險前必須閱讀和遵守的簽約“條件”,

如果沒有如實告知,那麼由此引發的狀況也在保險公司免責範圍內。

人身險裡的四大品類:重疾險、壽險、醫療險和意外險,都有免責條款,如圖:

看起來很複雜,尤其是醫療險的免責條款,長達20多項,不要怕,我們來做個歸納。

免責條款分成哪些部分呢?

1、基礎部分

基礎部分是人身險都有的,大致有三條,簡單歸納為:

① 投保人對被保人故意傷害;

② 被保人故意犯罪或抗拒依法採取的刑事強制措施;

③ 被保人故意自傷、自殺。

這三條可以理解為:合同一方當事人及合同目標的刻意導致風險發生。

如果一款產品只允許3條免責,那麼一定是這3條,

實際中,有些壽險產品可以做到只有3條免責,不要猶豫,趕緊去買。

有的產品,會由第3條“被保人自傷”延伸出幾條免責:

① 被保人服用、吸食毒品或未尊醫囑使用管制藥品;

② 被保人酒後駕駛機動車、無合法有效駕駛證駕駛機動車或駕駛無有效行駛證的機動車;

③ 被保人感染艾滋病毒或患艾滋病期間發生保險事故。

注意這三條都強調“主動”、“故意”,被動或被強制的不屬於上述範疇。

2、不可抗力部分

不可抗力部分,大多是天災人禍:

① 戰爭、軍事衝突、暴亂等;

② 核爆炸、核輻射。

基礎部分和不可抗力部分,組成了人身險免責條款的大部分框架,多數壽險和重疾險的免責條款只有7-8條。

3、遺傳性、先天性疾病

這是重疾險和醫療險必帶的免責條款,壽險和意外險沒有。

4、既往病症、帶病投保

這一條我們上文提過,有些產品在免責條款裡不直接聲明,但不等於沒有,屬於健康告知範疇。

5、風險運動

對被保人從事風險運動引起的傷害免責,多見於意外險、壽險和醫療險,很多重疾險也會在健康告知中聲明。

什麼是風險運動呢,如圖:

6、其它部分

除了上述共性較多的免責部分外,醫療險會對某些治療手段、用藥範圍、康復行為做免責聲明,

這也是醫療險免責條款很多的原因。

意外險則會對被保人的行為做更多限制,值得注意的是,除非有特殊保障,

“猝死”是意外險的必列免責項目,疾病導致的意外都屬於意外險免責範疇。

另外,重疾險條款都會對保障的重疾進行定義和症狀描述,在定義中會對某些具體情況免責,比如:

所以大家在購買保險產品時,一定要仔細閱讀條款,清楚的知道這份產品保什麼,不保什麼。

好啦,經過上述分析,不知道你對保險免責條款清楚沒有,如果還有問題,歡迎和我私聊~

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免責條款,顧名思義就是豁免的條款,也就是說不賠付的條款。



免責條款對客戶來說意義重大啊,假如你想買保險,不清楚免責條款的話,我勸你不要買。比如說車險,免責條款中一條就是,假如你違規駕駛,闖紅燈,不禮讓行人這些,那麼你一旦出事故,保險公司都有權不賠付,這就是免責條款。


再來說說重疾險,假如說你如實告知部分沒說清楚,或者你以前住院或者手術過,你不如實告知,那麼你一旦患上重疾以後,也有可能不賠付。




所以,在這裡要對所有買保險的人員說一聲,把保單合同看清楚,一定要仔細研究保險合同的每句話每個字。





寶哥說保險


保險是一種特殊的商品,賣的就是一個契約,在合同中最核心的部分就是保險責任,也就是這份保險保什麼?其次就是免責條款了,也就是這份保險不保什麼?是保險責任的不保事項、除外事項。


無問點滴


意義很大,免責越少,保障範圍越寬,很多理賠難的問題就是因為在免責條款內,就比如先天性疾病引起的不理賠,這條就限制了很多,因為真的有很多人是因為不知道的先天問題引起的疾病或者身故,不看不知道,一看全是套呀


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