開門就是做生意，拒絕上門消費的顧客，和人民幣過不去，那不是傻嗎？確實是傻，可這樣的商家還真有。
無論是作為商家還是顧客的你不防仔細回想一下，現實生活中有多少這樣的例子存在：顧客在門店外徘徊，因為價格太高被拒之門外；或者顧客走進了店裡，在還價的過程中商家抵死不讓導致生意談崩。
確實，從現下利益考慮，不做退步會流失很多意向顧客，而商品降價會直接影響到門店的利潤問題。面對這種不可避免的客商矛盾，不同商家的做法能夠反應當下做生意的不同方式。
常態化經營方式：機械式銷售
舉一個簡單例子，一家賣鋼琴的琴行如何經營生意？最常見的是單純的賺差價，一萬元買進，兩萬元賣出，議價過程中最多給顧客一些禮品或是便宜幾十上百元錢，買不買完全取決於顧客心中的價值衡量。這是傳統的銷售方式，也是目前為止大多實體門店沿襲的一貫方式。
同行競爭壓力大、消費定位群體縮小、買賣成交的隨機性和不穩定性大，這是簡單差價模式存在的固有弊端，也是傳統實體門店所共同面臨的困境。
思考引流
為了突破瓶頸，一些商家開始尋求改變，不再以僵硬的談判方式與顧客對話，而是在思考顧客需要什麼、什麼更能夠吸引顧客的基礎上主動出擊。較典型的是選擇合作伙伴，互相引流。比如有商家考慮到買鋼琴的顧客一定也需要學習課程，推出買鋼琴送課程的活動，在銷售過程中能夠提高顧客購買的籌碼，但是引流效果還不明顯。
而精明的商家往往反其道而行，推出買兩萬課程送兩萬鋼琴的活動，一方面鋼琴作為硬通貨價值透明能夠帶來強引流效果，另一方面知識類課程的價值可塑性較強，定價空間幅度大。
培養潛在客戶
如何提高顧客購買意願同時不斷擴大潛在顧客人群？
有商家採用租賃模式，免費給顧客使用半年鋼琴，並且贈送一個月的課程學習，只需要顧客交一萬元押金，半年到期後退還給顧客。
這麼做有什麼好處？第一，商家可以擁有押金的半年所有權，可以作為融資。
第二，一個月的課程學習相當於精準投放體驗式營銷，一方面吸引的大都是有學習意願的精準人群，另一方面一個月學會鋼琴是件很難的事情，所以在體驗結束後有很大可能部分人群會選擇交費繼續學習，在潛移默化中不斷培養了一批潛在客戶。
第三，在學習和使用過程中，一定會有部分顧客選擇購買自己已經產生感情的鋼琴，或者重新購置一架，這個時候商家的機會就來了，長期的接觸和混臉熟總會與顧客建立些許信任感，這種信任感會大大提高顧客的購買意願。
懂得讓利才能盈利。買賣關係發生的前提是給顧客一個購買的理由，質量高？名氣大？是剛需？還是優惠多？這是生意人需要時刻思考的問題。很多傳統商人慣用一時的利己主義思考問題，只考慮眼前的這筆買賣賺不賺錢，而不是想著先退一步和消費者產生聯繫在後期盈利。這樣往往趕走了不少客戶，不自覺的縮小了生意圈。
用一句直白的話說，商家們太急迫了，這心急往往吃不了熱豆腐。眼前買賣不賺錢就不做這筆生意，從沒想過用後期彌補前期成本的生意竅門，很多時候就是寧願不賺錢也不讓顧客進門。
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