美團要求部分商家不上餓了麼平臺,如果上餓了麼就要增加百分之十的扣點,是否合理?

未來小青年12530


餓了麼是2008年創立的生活商務平臺,主營在線外賣、新零售、即時配送等餐飲供應鏈業務。截至目前,餓了麼在線外賣平臺覆蓋全國2000多個城市,加盟餐廳200萬家,用戶量近3億。能從一個不起眼的平臺做到如今無人不知的局面,確實是經歷過各種傳奇般的歷程,在新零售的創業道路上表演者自己的生存之道。

馬上就要過年了,突然傳出餓了麼的“新營銷”手段,要求商戶簽約“獨家”,並使其在簽約期間不允許再接單美團外賣。此消息一出,一時之間激起千層浪。騎牛看熊簡單給大家談談獨家簽約的好與不好:

好:(1)商戶就可以享受服務費降低3個百分點的優惠。(2)綜合排名被鎖定在“餓了麼”平臺6-11位等服務。(3)商戶還會得到滿減、超級會員等大力度補貼。

不好:拒絕“籤獨”的商戶,採用降低排名加權,甚至排名沉底無法搜索該商戶。

要求商戶在正月初一到正月十五期間關閉美團外賣的接單,這就意味著你妥協,那麼過年這段時間只能靠餓了麼的單子“過活”,但是節後還能再開始接單美團,對於一些本來就要休息幾天過年的商家可能會選擇。然而主要靠美團做外賣的商家和美團上生意更好的商家,可能就無法妥協了,這就意味著餓了麼會最大限度地影響商戶在其平臺上的正常經營,甚至有可能在年後依然只能靠美團“活下去”。

外賣市場走到如今的地步,都是各大平臺想盡辦法拓展自己的市場佔有率,為了能在來年獲得更好的收益。騎牛看熊有一次點外賣燒烤,等外賣到我家門口後,我多問了2句:“你們的燒烤確實做的不錯,我算了下,為什麼現在的訂單外賣價格反而比去門店吃更貴了?”對方遞了一根菸跟我,我婉言拒絕後,他笑著說:“現在外賣平臺價格都是透明的了,我們還要給外賣平臺抽成,還要給快遞員送貨費。其實你們來不來店子裡吃飯,我們都要交房租和水電費,對我們來說成本並沒有變低,只不過是活更多了,賺的都是辛苦錢!今天店裡生意不好,我自己出來送外賣!”我笑著說:“明白了!”然後看著他進了電梯才關門。

這件事說明商家在如今的市場,為了適應這個社會的潮流,無奈地進行了互聯網外賣平臺的生意,但實際上這些“大平臺”如果不給商家活路,那麼他們就是“更累了”,但卻賺的“更少了”。有時候也必須站在商家的角度來考慮問題,競爭是可以的,但是惡性競爭和壟斷競爭的行為,這是要付諸於法律評判的,切莫因為一時的利潤而“寒了”那些為你賣命的商家,畢竟還有1個多月就是“315”了,火燒的太大了就很難撲滅了。


騎牛看熊


之前和一些商戶有聊過,在一些城市裡面,情況基本是存在的,今年美團也確實推出了商戶如果和餓了麼以及其他平臺也有合作的話,美團平臺就要提高點數,如果商戶還是隻和美團籤獨家,則抽成的點數不變。

可能從商戶端來看,這算是霸王條款,但是從美團的角度來看,則可能只是一種市場手段而已。首先說美團這麼做的意義,確實可以讓一些商戶放棄餓了麼的平臺,專心和美團合作。另一方面,如果商戶還是執意要在餓了麼平臺上面也提供外賣服務,那麼美團就可以提高收入和現金流。

不止是美團這麼做過,其實之前餓了麼也嘗試過用這樣的方法,那時候是美團剛開始做外賣,而餓了麼在市場份額上還佔據優勢的時候,只不過那時候抱怨的商戶沒有現在這麼多,但是市場競爭,一直都是這樣。

可能有人會問,既然美團提高了抽成,那商戶不在美團上面開戶就可以了啊。實際上卻不是這麼簡單計算的。美團在大部分城市的市場份額還是要高於餓了麼的,在一些城市,我聽說甚至已經到了60對30的程度,換句話說,商戶在美團上線,比在餓了麼上面能得到更多的單量。

這也就意味著,當一個平臺足夠強大時,如果商戶和這個平臺深度綁定的話,那麼商戶將不得不適應平臺所制定的遊戲規則,美團想要漲價,那麼商戶端就會變得比較糾結,放棄這個平臺意味著單量變少,但是遵守規則的話,又會導致成本提升。

當然,一味地抱怨美團,或者罵這家公司並沒有什麼實際的意義,因為美團是一個商業機器,而非慈善機構。做生意講究有利可圖,商戶們在最開始接受美團和餓了麼所制定的外賣市場規則,並享受紅利的時候,其實就應該會想到遲早會有這麼一天了。


Y小姐


天下烏鴉一般黑,美團餓了麼都一樣的。咱們暫且不論平臺的做法合不合理、犯不犯法、壟斷不壟斷的問題先放一邊。先站到美團的角度思考:我建的平臺、耗費巨資打下來的市場,你商家要想在我的平臺做外賣賺錢,就要遵守我制定的規矩,我沒有把刀架到你們商家脖子上,強迫你們跟我合作,不同意我的規則,你完全可以說“不”,不和我們合作就可以了,您有選擇的權利,合不合作完全是您自主選擇的,合作隨時可以終止,所以不存在壓榨商家之說,你們商家在我們平臺上賺了錢,卻把自己說成弱勢群體來博取輿論的同情,反過來詆譭汙衊我們的平臺,實數不仁不義。 再給商家支招:咱們上有政策下有對策,千萬不可以籤獨家協議,美團餓了麼都要上(原因以後再說,記住就好,都要合作),隨便它抽多少個點,你把商品往上提價就好了,反正買單的是顧客,抹黑的是平臺。再就是配送方式不要用專送,自己想辦法解決配送問題,每送一單,儘可能的去添加顧客的微信,儘可能得把平臺的流量越過平臺直接往你店家導入,形成你自己的外賣體系。不要只想著在上面賣,更重要的是要讓它給你導流量。


我就是徐福


增加扣點合不合理,得看從誰的角度來看,如果站在商家的角度,那就是霸王條款,但是站在美團來看,這只是一種維護商家的市場手段。

一.從商家來看

對於商家來說,肯定是希望加入的平臺越多越好的,因為這樣才有足夠多的訂單,才能有錢賺。如果只加入一家平臺,訂單量得不到保證那加入平臺也就沒有意義。很多商家反映,如果和美團籤獨家那抽成不會變,如果籤多家平臺美團抽成就會提高。這對於商家來說不能接受,其實這只是站在商家個人角度。

二.從美團來看

因為美團和餓了麼是競爭關係,如果一個商家同時加入兩個平臺,那相當於給美團增大了競爭壓力,商家是沒大影響,但是美團的客戶會流失。因此針對這種情況,美團一定是會出應對策略的,提高抽成便是一種方法。而且商家加入美團就代表接受美團的市場規則,所以抱怨也沒用。

所以美團要求商家二選一其實是為了保證自己的利益,當然,要說合不合理就見仁見智了。

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學藝電子商務


這是屬於市場競爭中的霸權條款,從商家的角度來講,他們有選擇同時與哪幾家外賣平臺合作的權利,而每天這種增加扣點的方式,就在一定程度上限制了商家的自由選擇權,所以這肯定是不合理的。



只不過在人們都清楚內情的前提下,在法律上仍然找不出可以控告美團的地方,一方面所謂的“商家一旦傷餓了麼,就增加10%的扣點”並沒有相關的正式文件,另一方面從美團跟商家簽訂的合作協議來講,其中也有註明美團可以根據市場情況調節平臺家,因此美團的這種做法也是符合協議規定的。

當然這其中的關係大家也都清楚,商家只要上了餓了麼平臺,每天便會立刻執行這項規定,這也是明擺著給商家一個信號,那作為商家又能怎麼辦呢,很多商家也只能服從於美團的政策了。

不過最終是否會服從美團,這也跟商
家的經營性質有關係,我認識的很多單量較多的商家朋友都同時選擇了美團跟餓了麼,為什麼?就是因為美團無法給商戶帶來滿意的訂單量,所以這所謂“加10%的扣點”其實就完全可以從餓了麼平臺中不回來了,說白了任何選擇也都是商家權衡利弊的選擇,美團這種做法雖然不合理但從法律上又找不到什麼問題,因此所謂商家也只能把前後的利弊考慮情況在做決定啦。


木石心志


說句實話,個人分析而言:美團平臺和餓了麼平臺過份了,有些店大欺客了。

美團和餓了麼的利益來自消費者和商家,現在讓消費者和商家適應了平臺,又開始宰殺消費者和商家。這一招玩的屬實有些陰狠。

資本運作不是慈善家,永遠追逐利益最大化。但是感覺他這麼做不對,現在沒有出現第三方平臺,或者說第三方平臺影響刀不夠。美團和餓了可以聯合搞市場壟斷,一旦第三方平臺出現相信會分擔他們的很多業務。記得前N年,美團剛講入我們這裡,那業務員一天三遍讓我們店加美團,這優惠那優惠,力度相當大了,今非惜比了。老話說的好呀,細水長流不斷根。

最後問小夥伴們一句話,美團說他們現在在賠錢,你們信嗎?


金色的小玉米


站在美團的角度是合理的

不過是誰給是他的權利呢?

簡單點說就是翅膀硬了。

每天的流量在那擺著呢,你愛來不來。

站在商家的角度是店大欺客

商家也要兩條腿走路。

現在不是有小程序嗎

也可以實現外賣配送

第三方平臺是個神秘的地方

你做活動有效果

不做活動差點事


無論商家還是平臺

如果不能共享分享

不能互惠互利總有會離開的

我的評書聽的多了

燕王為啥掃北後徵南呢


我簡單造了個句子大家看有道理嗎?

如果你去關注別人的頭條號,你就要找5個人來關注我的頭條號。

如果你找人來關注我了,麻煩回覆我下。


冬季稻


這顯然是不合理的,但是多數區域都有這種現象,一般都是本地區市場份額高的平臺都會強迫商家簽訂所謂的“獨家協議”。嚴重的地區政府都介入管理了。

這完全是霸王條款,不受任何的法律保護,而且美團也不會給你留下證據。但是如果商傢俬自(其實選擇權在商戶手中)上線其他平臺,美團會給商家置休、關店、降排名、縮範圍,反正不會讓商家好好幹,弄得沒生意算完。

這屬於不當競爭,要想解決這個問題,只能是商家聯合起來共同抵制或者投訴,在平臺上越有影響力的越好。

個人認為,平臺做的好,商家自然會選擇,何必這樣?


跟著大郎賣炊餅


以美團的立場來看,當然是合理,不合理也不會這麼做。

大家都知道美團和餓了麼是競爭關係,常常有傳言某某平臺要求商家“二選一”,主要也是為了自己平臺的利益。

對於已經在美團上的商家,美團當然不願意商家也入駐餓了麼,對方平臺的商家越少就越沒有競爭力。

對於美團上的商家來說,當然是想四處開花,入駐的平臺越多,機會也就越多。

美團對入駐餓了麼的商家多抽成,就是想讓商家不要去餓了麼,這是互聯網公司的排他做法,很常見。

美團提高抽成也是有依據的,根據美團商家服務協議。


抽成不變,可以根據市場實際需要調整平臺價,調高了,等於抽成就多了。美團給你調高價了,你以為你能修改嗎?

當然了,和商家溝通中說明如果上餓了麼,就要提高抽成,這是一種協商,甚至說是威脅,事實上也涉及到“二選一”。

本來和美團協商時,抽成就是有高有低,美團可以給你低抽成,也可以給你高抽成,這完全看美團的需要。

利用談抽成的辦法,來威脅不能上餓了麼,那就變成一種辦法。


老王簡單說


什麼合理不合理,這是不正當競爭行為啊


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